农夫山泉之争能否提高饮用水标准

农夫山泉“质量门”围绕着饮用水标准的争议而引发极大关注。公众因看不懂那些复杂而专业的标准而对饮用水消费产生恐慌心理。此时如果监管部门和权威部门仍然保持沉默不作为,任由饮用水行业标准和质量问题扩散,极有可能对行业造成重大打击…[评论]

背景

截止2012年,农夫山泉排在中国包装饮用水第二名的位置。已有多地媒体报道当地农夫山泉销量下滑,农夫山泉也承认此次事件对公司伤害极大。

媒体作为舆论监督,缺乏更专业的判断能力,下的结论容易引发恐慌;而企业自查虽然专业却失之说服力。解释和最终的裁决还需要监管和权威部门来发挥作用。

农夫山泉称为尊严退出北京
2013-05-08 第849期
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农夫山泉“质量门”:哪个标准更准?

农夫山泉之争已经对消费者产生影响

从4月开始,农夫山泉便陷入了“质量门”的麻烦。媒体报道称,农夫山泉执行的标准低于国家卫生标准,不如自来水标准。其中在砷、镉等毒理指标上执行的是浙江标准,这些标准要求宽松于两个强制性国家标准——《瓶(桶)装饮用水卫生标准》(GB19298-2003)、《生活饮用水卫生标准》(GB5749,即自来水标准)。

公开信息显示,农夫山泉执行的产品标准为浙江省标准DB33/383-2005,该标准由浙江质监局提出并归口。农夫山泉执行的这一标准在有害物质砷、镉的限量方面,均宽松于国标GB5749《生活饮用水标准》。

农夫山泉在5月6日北京召开新闻发布会公开回应称,食品标准分为两类,一类是卫生(安全)标准,一般由卫生系统发布,企业无需在产品上宣示,但不管是否宣示,都强制执行。另一类是质量标准,一般由质监系统发布,企业在产品包装上宣示后就有了执行义务。

农夫山泉还表示,公司是按照国家质量标准的要求进行生产的,国标在整个标准体系里属于最低的,无论是地方标准还是企业标准,都要高于国家标准。

农夫山泉“标准”问题被曝光后,北京质监部门介入调查,并暂时禁止委托公司生产农夫山泉桶装水。而农夫山泉则对腾讯财经表示公司受到很大伤害,并宣布将退出北京桶装水市场。

标准乱象公众恐慌 相关部门仍沉默

农夫山泉宣布退出北京桶装水市场

标准问题成了这次事件的关键,而对公众来说,基本看不懂那些印在瓶身上的复杂而又专业的各种标准,那无异于雾里看花。

我国目前与瓶装水有关的标准有4个国家标准:《饮用天然矿泉水》(GB 8537)、《瓶(桶)装饮用水卫生标准》(GB19298)、《瓶装饮用纯净水》(GB17323)、《瓶(桶)装饮用纯净水卫生标准》(GB17324)。这4个国家标准分别由卫生部、国土资源部等部门出台。

这些标准都属于卫生(安全)标准,而农夫山泉执行的“DB33/383”则属于质量标准范畴。

如此多的部门制定如此多的标准,凸显出国内瓶装饮用水标准繁杂、执行混乱。再加上目前国内市场上各种饮用水概念五花八门、标准繁多,造成监管困难,不仅让企业和媒体难以执行和监督,更让消费者产生了极大的影响,多地报道称消费者对瓶装饮用水的信心动摇。

根据AC尼尔森数据显示,截止2012年,农夫山泉排在中国包装饮用水第二名的位置。一家对市场有巨大影响力的公司陷入质量质疑之中,如果标准不能及时做到统一,就需要监管部门、检测部门及时发布权威报告,及时消除消费者的恐慌心理。

媒体作为舆论监督,缺乏更专业的判断能力,下的结论容易引发恐慌;而企业自查虽然专业却失之说服力。解释和最终的裁决还需要监管和权威部门来发挥作用,及时将检测结果公之于众。

“质量门”能否促成饮用水行业转折?

饮用水污染以生活污染水源地为主。数据来源:《饮用水污染事故分析及防治对策》

此次农夫山泉“质量门”事件只是近来发生在饮用水安全问题中的一个个案。近日卫生部在“2012年中国十大卫生新闻”发布会上坦言,“当前包括今后一段时间的饮用水安全形势仍然十分严峻”。如果相关部门仍然保持沉默不作为,此次事件极可能成为饮用水市场的“黑天鹅事件”。

目前我国适于作为理想水源的河长占比仅为35%,39%的重点湖泊及水库水质为劣V类,全国182个城市57.2%的地下水监测点水质为较差-极差级。饮用水污染状况日益复杂严重,安全问题也逐渐成为社会各界关注的重点问题之一。

如今社会各界对大气、水、土地等自然要素的质量要求较以往有了极大的提高。最近的例子是全社会密切关注北京连续多日空气严重污染的新闻。

不可否认,这一事件对2012年以来PM2.5治理预期的形成、政策的出台带来了直接的、积极正面的影响,并且该影响还在延续,把PM2.5的高关注度及推进大气治理变成了常态。

而作为同日常生活息息相关的水环境,包括饮用水安全、河流湖泊污染等自然生态层面,其重要性丝毫不逊于大气环境。而相关部门对于饮用水卫生安全监督和执行力度有限,水质检测无法给以社会信心,受到广泛质疑。

特别是此次农夫山泉“质量门”事件,几个月以来,一直是企业和媒体在纠缠和打口水仗,相关部门却迟迟不出面进行裁决,引发了消费者极大的恐慌心理。

随着水污染、饮用水安全等方面的社会要求、舆论监督力量的提升,水污染治理及饮用水安全提升将成为近几年环保治理的主战场之一。

结语

农夫山泉质量门事件还没有最终出结果,相关部门应及时介入并尽快公布结果,安抚消费者恐慌,否则饮用水市场将迎来黑天鹅事件。

关键字解释

我国饮用水分类情况

我国饮用水市场上,主要有纯净水、矿泉水、泉水和天然水、矿物质水等。

国家只有针对纯净水和矿泉水有国家标准,而针对天然水却没有统一的国家标准。于是,各地都制定了地方标准。

矿泉水一般写明执行标准为“GB”(即国标),山泉水(或饮用天然水)执行企业自己制定的“产品标准号”或标准号为“DB”的地方标准。

山泉水对水源的质量要求比较高,像这种水一般是在水源一定来自特定受到保护的山区, 经过山体净化,区域内无污染, 周边也无其他污染进入水源区域。

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李长球:作为媒体,应该拿到国家质检部门出具农夫山泉质量标准问题报告证据,如实向公众报道,不能成为某些利益集团的枪手;农夫山泉如果是真金不怕红炉火,也应该向媒体还火。

毛木子:我在现场问农夫山泉了销量是否受到影响,以及突然的大批量广告投放情况,但农夫山泉董事长钟睒晱回避了这些问题。只说公司受到了很大的伤害。

王永泉:绝大多数投资者关心的是它的水能不能喝,而它一直在跟媒体争论的是标准、恶意等话题,完全随着个别媒体的指挥棒起舞,却不关心消费者的感受。所谓可怜之人必有可恨之处。

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