欧典地板欺诈消费者

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·	欧典(中国)有限公司简介
	欧典(中国)有限公司成立于1998年，业务开展于1999年5月1日，是一个独立运作经济体。主要工作职能负责欧典品牌的推广，地板销售服务网络的建立与维护，部分地板产品的生产加工。总部设立在北京。
·	欧典地板被曝光前的“辉煌”经历
	由国家环保总局、国家质量技术监督局等11个部委局专家组成的认证委员会，对欧典地板进行深入细致的调查论证……[全文]
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	。“在此类案件中，消费者个体起诉维权是很难的。”吴维丁律师说……[全文][评论]

	欧典天价地板暴利黑幕调查
	一个庞大的OEM(贴牌生产)体系浮出水面，而所谓 2008 元/m2的天价地板,其进价也不过五六百元……[全文]

	欧典地板涉嫌虚假宣传被调查三大谜团
	欧典否认告央视专家：欧典涉嫌虚假宣传
	欧典如何成最喜爱品牌？中消协如何交待
	欧典地板被曝欺诈 “德国总部”不存在

市场反应

·北京：建材市场停售欧典地板
·河北：欧典地板引发撤柜潮
·济南：欧典地板广告被强制拆除
·哈尔滨：多家欧典地板专卖店仍打德国旗号

腾讯调查

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评论分析

	权威标志如何让公众更信赖
	忽悠消费者六年谁之过
	从欧典地板欺诈看政府执行力
	欧典你是谁的最爱？
	中消协如何向消费者交待？

各方声音

消费者：是进口才买它

　　消费者朱先生家里用的就是欧典地板，他说自己挑选欧典地板就是看中了是进口货。

　　朱先生说，现在出了这样的事，他觉得自己很冤，花了进口产品的价，却买了一个“子虚乌有”还不知道是哪儿产的产品。

欧典发表声明：虚假宣传只是一个印刷失误

　此次所报道内容是欧典对企业形象宣传层面所出现的失误。欧典2004年企业宣传手册，错把欧典在德国合作的生产基地，误写为德国欧典企业，此手册发出后，我们立即发现了问题，并已经进行回收处理，而且重新赶印了新的宣传手册改正。

北京市工商局：若虚假宣传属实将严处

　　北京市工商局有关人士表示，对于报道中提及欧典的情况，工商将在今天核实调查再进行处理，如果报道情况属实，欧典就属于虚假宣传，涉嫌违反《不正当竞争法》，欺诈消费者。

北京市消协：正在调查“欧典被评为最喜欢品牌”事件

　北京市消协投诉部郎副主任表示，目前正在联系各行政部门调查此事，并在行政管理部门认定、定性后向社会公布结果。至于是否将已经列入“北京人最喜欢的品牌”的欧典地板从排行榜上拿下来，郎副主任表示目前不会草率行事。　

湖南地板行业协会会长：“树龄概念”是炒作

　　湖南地板行业协会会长汤大中表示，欧典其实从头至尾就是在炒作，而其炒作的卖点就是他们的产品使用的是70年以上的木材加工的。

　　汤大中说，作为行内人士其实是清楚的，70年以上的木材和10年、5年的木材，如果直接加工成家具其质量是有区别的，但如果都打成纤维之后，纤维与纤维之间是没有任何区别的，而这点一般的消费者并不知道，欧典就是利用这个卖点推出天价地板。

律师：若构成欺诈可要求赔偿

　北京市昌久律师事务所吕峰律师称，如果情况属实，欧典公司就属于以虚假的商品说明、商品标准销售商品；利用大众传媒对商品做虚假宣传；销售伪造产品，涉嫌违反《消法》和国家工商总局发布的《欺诈消费者处罚办法》，对消费者构成欺诈。消费者有理由据此要求赔偿。

　　律师建议，如果消费者要求退货或者赔偿，应等到相关部门作出鉴定并通过消协来进行交涉，由他们代表广大消费者向厂家追讨自己的合法利益。　

网友评论

　　做买卖不能无耻到这种地步！（来自：60.26.41.*）

　　铺装了欧典地板的都去向他双倍索赔吧，对这样的奸商就是要让他倾家荡产（来自：222.89.156.*）

　　工商部门早干吗去了?为什么早不制止呢.那样得有多少人免于上当啊.应当追究工商部门的渎职罪.他们不比记者更有条件查处吗?为什么等到暴光以后才查处呢?那还要你们干吗呀?你们是干吗的呀? （来自：222.223.6.*）

　　我家铺的也是欧典地板，不知道如果要索赔的话，用什么方式呢（来自：125.58.197.*）

　我觉得，欧典地板的做法是现在很多商家惯用的“现代销售模式”欧典这样的做法确实有过错，但并不是十恶不赦的错误！说到“贴牌”这个词，据我所知像“戴尔电脑，耐克，服装行业，IT业···”它们也都是这种销售模式。嘿，我觉得呀，消费者看问题也不要片面了。（来自：219.159.241.*）
　　　[我要说两句]