如果你采取吵闹等霸机行为,下次你将进入春秋航空的“黑名单”,不再给你提供售票服务——他们称之为“暂无服务能力”。王正华说,目前名单上有200多人,但他表示,名单并不是永久性的,只要乘客改主意愿意接受春秋的条款,就可以从名单上拿下来。
其实每一条,国外的低成本航空都是这么做的,并没有遭遇春秋这样的强烈反弹。其中的原因之一是,国外廉价航空发展已经很普遍,而国内却仅此一家,乘客并不了解春秋的运作方式,只看到了自己喜欢的“廉价”,而不知道廉价的原因是 “低成本”。
如果多几家廉价航空,会不会化解春秋的“孤独”?谈及此,王正华说,倒也没有什么孤独感,就是困难稍微多一点。他相信廉价航空的市场会继续扩大,春秋的旅客现在是1500万人次,他相信随着人数的继续扩大,会有更多人能够理解廉价航空。
王正华的低成本的“野心”甚至不止于此,他曾想过:“乘飞机能不能像乘公车那样,拎个包站着乘机,不要托运行李,不供应餐食,连水也不供应。”
他的站票计划迄今还没有实施,适航部门也曾明确表态飞机站票“不安全”。但王正华显然会继续摸索降低成本的招数,如同之前每一次做出决定一样,长时间的摸索与论证后,一旦没有了障碍,他会立刻出手。
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