腾讯财经：刚才你提到一个问题，现在中国服装行业，之前可能基本上是数量的扩张，但没有注意品牌的渗透，像欧洲那样高端。我感觉依文这些年一直在走这条路，想要一种尊敬感。但是，除了刚才提到的，在企业内部完善之外，外部还需要什么条件？
夏华：我们一直用的情感营销和文化营销，其实依文这些年在中国做品牌的企业里，是有最完整文化营销的企业。从2000年开始一直到现在的10年以来，我们花的最大一部分钱就是做文化营销。
每年为顾客出的书，每个季节在所有的商业公共空间，或大型的艺术空间里做的静态展览，而且不同的主题、跟服装无关。就是大家会觉得，企业都在做展览，但是他是在做产品的展览，跟你的销售有关联。而我们做的只跟男人情感有关，跟社会现实有关。
2000年，大家可能今天还记忆犹新。当时的王府井大街、西单大街，包括美术馆里有很多爹娘的老照片，那些黑白的老照片。
腾讯财经：俺爹俺娘？
夏华：对。那就是依文做的“俺爹俺娘”，揭示了那一个时代人们内心情感的归宿，和一种社会的现实。同时，也为大家在时尚产业里刮了一股情感旋风。之后，2003年非典的时候，大家看到了上千幅的人们戴着口罩牵手的照片。当时我们做了一个“风雨中的美丽”静态展。2004年的“虚度”，2006年的“错过”。反正每一年、每一年，依文的大型文化静态展，不仅仅在这个行业，在很多消费者的心里面，都会是一石惊起波澜的。
另外，我们一直在做情感营销，就是刚才说的文化营销的这条线，还有一条线就是情感营销。真正营销要去做撞击消费者灵魂的事情，而不是买眼球的事情。这些年在整个营销的这条线上，其实依文用很独到的方式，去敲开了很多消费者的灵魂深处的这扇门，也是用情感的这条线牢牢地抓住他。
所以，我说就是68万VIP的这颗心，就是我们最大的核心竞争力。我们跟顾客之间永远不是谈服装、产品，而是他每一个的生日、每一个的重大节日，都会收到来自依文特别的礼物。很多的时候，我们已经实现了服装后期终生免费打理。总而言之，能够让顾客最便捷、方便地去享受一个产品的服务，而且给到内心中最需要的东西。
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