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视频:手机内置消费陷阱
案例回顾
蒙牛特仑苏OMP疑云
蒙牛特仑苏OMP疑云
蒙牛特仑苏OMP事件再次引发中国乳品行业的震动。[详细]
信用卡陷阱
信用卡陷阱
  信用卡背后到底藏着什么陷阱,使用时该注意什么呢?[详细]
多美滋涉嫌致婴儿肾结石
多美滋涉嫌致肾结石
“多美滋涉嫌致婴儿肾结石”事件曾在国内闹得沸沸扬扬![详细]
汪氏被指违规制售蜂产品
汪氏被指违规制售
违规制售产品、凭空捏造概念,是汪氏屡试不爽的手段。[详细]
相关专题
腾讯网2010年315报道
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腾讯网“新规则·新动力”系列报道。[详细]
腾讯3·15网络维权
腾讯3·15网络维权
第二届网络3·15消费维权活动。[详细]
消费维权进行时[向上]

  为了您的身心不再被忽悠,为了您在漫长维权路上不再无助,请将您在消费过程中遇到的烦心事向我们倾诉,我们将聆听您的诉说,并协助您向有关职能部门、企业和商家反映。为推动维权纠纷的快速解决,为您与政府相关部门、企业和媒体搭建更有效、更直接的联系和互动桥梁。

  您可以通过在线投诉和热线方式投诉。我们向您保证:将对您的个人信息严格保密。[我要投诉]

明星监督员
投诉事件投诉时间投诉人投诉状态
 中国电信无线宽带滥收费2010-03-09 15:27:12张先生待解决
 联想商务电脑2010-03-09 14:55:21 王先生待解决
 马自达前档玻璃质量有问题2010-03-09 12:57:27伍女士待解决
 中国电信广西贺州分公司公然抢夺钱财2010-03-09 12:08:40蒋先生待解决
 三星电视屏幕有白点2010-03-04 20:09:15郭女士已解决
 中国电信宽带网速与实际不符2010-03-04 20:53:16黄先生已解决
 康辉深圳-香港3日游让游客承担回程路费2010-03-04 15:27:51张先生已解决
 暖气不制热物业公司强收费,管理部门不管2010-03-02 09:07:13王女士待解决
 惠普dv2000过热无法开机2010-03-02 08:11:36雷先生待解决
 本田思域换件难2010-03-01 17:50:24童先生已解决
 中国丰田RAV4失控引发火灾,车主险丧命2010-02-28 19:29:47张先生待解决
 意风家具味道刺眼2010-02-25 05:05:48龙女士待解决
 投诉精伦电子路腾导航仪2010-02-23 12:43:42陈先生已解决
 雪铁龙爱丽舍车变速箱存在缺陷2010-02-22 19:55:51曹先生已解决
 沁园饮水机一加热就跳闸 2010-02-22 12:13:02陈女士已解决
 四川长虹彩电维修难2010-02-18 14:10:09 文先生已解决
 好视立眼镜镜片转手价格翻倍 2010-02-03 16:05:54 郑女士已解决
 京东1元抢购活动涉嫌欺诈 2010-02-03 05:27:38 杨先生已解决
 格力空调如意岛系列完全不制热 2010-01-02 11:49:10 孙女士待解决
房产3·15[向上]
SOHO业主抗议潘石屹失信
SOHO业主抗议潘石屹失信

家装业黑幕:高回扣导致建材价虚高10倍以上家装业黑幕:高回扣致建材价虚高
一块进价只有三十几元的瓷砖,能变为每块标价358元;一套主要材料十万左右,设计师回扣两万元以上……
甘肃房地产业最大合同欺诈案 200余户业主受骗
甘肃房地产业最大合同欺诈案
此商品房买卖合同欺诈案件中涉及到200余户被骗业主,3000多万元资金,出现业主混乱。
2009年楼事盘点 质量问题引关注

全国各地涌现“楼”氏系列报道,如武汉的“楼高高”,哈尔滨的“楼停停”,浙江的“楼薄薄”……一系列影响恶劣的违规操作不断见诸媒体。[详细]

“楼脆脆”商品房大梁断裂靠木棒支撑

楼歪歪的升级版——“楼脆脆”惊现忠县拔山镇:一幢建筑面积5065平方米的7楼1底商品房,出现大梁断裂、墙体可插进手掌等险情后,靠10多根木棒支撑,防止垮塌。[详细]
[北京西部最大两限房小区新房遭遇“墙皮脆”]
[南京再现“楼脆脆” 正施工大楼发生塌方][合肥现“楼歪歪”]
[上海13层在建住宅楼倒塌 单价万元业主要退房][6名责任人受审]

服务不规范成物业纠纷多发主因

开发商售房时存质量问题,造成业主和物业公司产生矛盾;其次是物业公司管理水平不高,业主以不缴纳物业费进行对抗;还有部分业主长期不居住或以出租给他人为由拒缴物业费…[详细]
[物业装地锁占车位强收停车费][沈阳一小区同园收费却不同]
[控制业主用电 浙江一小区物业被指成山寨供电局]

维权手册
专家教你:识破装修公司的五个骗术装修公司五个骗术
  选装修公司时重质量和服务,为规范家庭装修市场带来曙光。
·业主收房不存在诉讼时效限制
·受骗业主论坛揭骗术 六招让你放心收房
房地产人物
邹涛:中国老百姓买房的5大致命误区 邹涛:买房5大误区
  如何才能掌握一些最简单最真实最实用的购房经验和技巧不至于白白损失血汗钱?
·楼价高质量不好 易宪容:利益关系复杂
·牛刀:2010年如何让“蚁族”投资?
医疗3·15[向上]
葛兰素史克深陷安全门 两款药品被亮红灯
葛兰素史克深陷安全门 两款药品被亮红灯

侯耀华所代言10项广告涉嫌违法侯耀华所代言10项广告涉嫌违法
侯耀华代言的保健食品、药品、医疗器械等10个虚假产品广告,先后被各地相关部门通报、查处。
赵忠祥被曝违规代言药品
赵忠祥被曝违规代言药品
在长10分钟的广告中,赵忠祥作为“《百姓故事》节目”主持人,采访多位“患者”。
4种药品违法广告曝光 文号被撤仍发布

国家食品药品监督管理局发布违法药品广告警示,4种药品因虚假宣传广告文号被撤销后,企业仍发布严重违法广告。食品药品监管部门提醒,应通过正规渠道购买药品。[详细]
[雪胆胃肠丸等九种产品广告被曝违法][9产品广告违法被曝光]
[山东通报同仁堂延寿片等十大涉虚假违法广告]

浙江09年查2899起药械违法案

全省药监系统受理举报投诉4980件,立案查出各类药品、医疗器械违法案件共2899起,涉案金额3004.6万元,没收涉案药品医疗器械货值791.1万元,取缔无证经营260家。[详细]
[药监局:4批次奥美拉唑制剂药品抽验不合格]
[健康体检消费陷阱:不同机构价差10倍][史上最复杂保健品骗局]

互联网购药安全警示 8药企无证卖药

互联网上有部分未取得《药品经营许可证》的企业以“东莞某医药公司”名义发布虚假药品经营企业信息,严重危害公众用药安全,其中8家违规的企业及其网址被曝光。[详细]
[网购药品要多留个心眼 网上买药容易维权难]

维权手册
5个特征辨别邮寄假药5特征辨别邮寄假药
  消费者通过邮递渠道购药必须擦亮眼睛,邮寄假药可以通过5个特征来加以辨别……
·教你识别药品 打“荣誉出品”或是假药
·仿制药傍名牌严重 最好选大连锁药店
维权日记
王海力劝全运会撤销康姿百德指定商品称号王海劝全运会撤销康姿百德指定商品称号   康姿百德床垫大肆宣传疗效忽悠老年消费者。
·化妆品不能再沾“药”的光了
·王争艳:开贵药我下不了手
股市3·15[向上]
315独家策划:09年券商研报准确度排行 中金国信垫底
09年券商研报准确度排行 中金国信垫底

“315股市黑榜”曝光不靠谱分析师315股市黑榜曝光不靠谱分析师
去年上证指数以76.39%涨幅收场,但跟着分析师荐股而炒股的投资者却不见得赚到了钱……
提升维权意识 “3·15”股民维权诉苦诉怨
“3·15”股民维权诉苦诉怨
提升投资者的维权意识,作为证券市场监管的一个重要环节,已显得越来越重要。
09年A股投资者权益保护十大典型案例

在这一年里,五粮液虚假陈述被立案调查,董正青内幕交易案最终审结,一些上市公司高管们的短线交易被曝光,一批股市“黑嘴”的鼓噪被叫停,杨彦明被执行死刑……[详细]
[小股东之三联集团案][操纵股价:程文水之中核钛白案]
[高管们之短线交易案][九发股份:破产案之民事赔偿案]
[董正青之内幕交易案][惊天大案:五粮液之虚假陈述案]
[老鼠仓之基民索赔案][立立电子:过会后之撤销上市案]

明日涨停今日知 揭秘短信荐股骗局

这些“涨停先知”究竟是何方神圣?怎么保证推荐的股票一定能涨停呢?记者通过深入调查,揭开骗局的真相,梳理出短信荐股的盈利模式,以助投资者多留个心眼。[详细]

公告“报喜不报忧” 基金信披待完善

业界关注的宝盈基金换帅事件仍然迷雾重重。深圳证监局曾对宝盈基金进行现场检查,发现了公司大量问题,并提出整改意见,但有关方面却对此秘而不宣,直到媒体将其曝光…[详细]
[13000份研报隐现投行潜规则 准确率不超过50%]

维权手册
保险维权:面对陷阱如何见招拆招面对陷阱如何见招拆招
   保险一直是金融消费者遭遇“陷阱”的多发领域。
·内幕交易有望辩方举证
·深圳证监局曝光宝盈基金内幕
股市杂谈
水皮杂谈:如何辨别股市的黑嘴和金口水皮:如何辨别
股市黑嘴和金口

   预测和操作结合在一起便成了操纵。
·曹中铭:基金分红被投资凸显治理乱象
·非法咨询怎成股市“牛皮癣”
服务业3·15[向上]
家电服务顽症:山寨网点、乱收费就像牛皮癣
家电服务顽症:山寨网点、乱收费就像牛皮癣

沃尔玛被指销售过期商品沃尔玛被指销售过期商品
市民凌先生在东莞沃尔玛东湖花园店买了8瓶橄榄油,回家后却发现它们都已超过保质期。
消费者质疑宝岛眼镜
消费者质疑宝岛眼镜
刘女士去年2月在宝岛眼镜和平路店花了598元选配一副眼镜,仅用了8个月就出了问题镜片开裂。
消协:去年销售服务居投诉增幅首位

据全国各级消协组织统计汇总,2009年共受理消费者投诉636799件。从各级消协的投诉情况分析,去年消费者投诉呈现出销售服务投诉明显增多、航班延误投诉多等六大问题。[详细]
[山寨消费投诉居首 规避盲目价格战是关键][不良中介电话卖车险]
[洗次车40元用餐加服务费 服务通信成春节投诉热点]

亚航被指设陷阱 吸引旅客再取消航班

“事先开出地点,再用廉价让消费者hook(上钩)。”在亚航用廉价来吸引消费者的同时,这家被誉为全球最懂得控制成本的航空公司,却大规模取消航班。[详细]
[廉价航空公司投诉高 春秋航空服务被指霸王]

礼品卡金额蒸发:监守自盗还是管理乱

部分购物网站采用发放充值卡、消费卡的方式解决支付问题,可由于缺乏完善的售后服务和监管措施,致使消费者的合法权益遭受损害,却抬出霸王条款作借口,拒绝为消费者主持公道。[详细]
[投资KODA巨亏 内地富人诉外资银行理财陷阱][细数银行六宗罪]
[携程售假保险单遭千倍索赔 法庭上分歧巨大][谁是责任主体?]

维权手册
选择婚庆服务防“甜蜜”陷阱选婚庆服务防陷阱
  消保委为消费者揭秘婚庆服务消费中的“甜蜜”陷阱,提醒消费者加强自我保护。
·车险保费涨价之谜:贴心服务背后多陷阱
·商品卖特价服务也打折 警惕促销陷阱
维权日记
假保单多地出现 保监会高压打假假保单多地出现
保监会高压打假
  假保单问题引起了消费者和公众的不满。
·超市屏蔽移动信号涉嫌违法
·好又多被判一赔十 食品拿银杏叶做原料