1、佣金宝佣金率从什么时候开始调整？之前开户的客户还享受万二交易佣金吗？
2014年5月20日零点，宝宝的“测试版推广期”将正式结束，在此之后新开户或新转户的亲们佣金率将要调整为“万分之二点五”了；但是宝宝同时也承诺：在2014年5月20日零点之前已经开户或已经转户的亲们，将按照我们此前的约定，未来交易依然实施“万分之二”的佣金率，并且继续享受宝宝提供的各种服务。
2、网上开/转户前，需要准备哪些材料？
网上开/转户前，需准备如下材料：
一、本人二代居民身份证原件；
二、需准备带有摄像头、麦克风的电脑，并且保持电脑网络通畅。（我公司已经推出手机开/转户，为您提供更加便捷的开/转户体验）
3、已入市客户如何转到国金，如何办理？
如果您的A股证券账户在其他证券公司使用，您可以通过以下三个步骤完成转户：
一、登录http://www.yongjinbao.com.cn，点击“网上开户”，选择“马上转户”，根据转户流程完成身份验证、签署协议、三方存管（不要使用在原券商绑定了三方存管的那张银行卡，请使用属于本人的其它银行卡）
二、到原券商开户营业部撤指定、转托管、撤三方、销资金账户
具体办理以下四项内容：
1）撤销上海交易所（沪A）指定交易
(交易日9:30-11:30，13:00-15:00均可办理。请注意：撤销指定交易并不是注销股东账户）
2）办理深圳交易所股票（深A）转托管
（转托管至国金证券上海西藏中路证券营业部，席位号：394232，交易日9:30-11:30，13:00-15:00均可办理。部分券商营业部系统未更新，可能显示此席位号无效，但不影响办理转托管，客户仍可要求办理，或拨打4001-600109咨询)
*如账户内未持有深圳A股股票，可不办理此项内容
3）资金账户结息转账，把资金全部转入银行卡
(交易日9:30-11:30，13:00-15:00均可办理)
4）撤销三方存管，注销资金账户
(交易日9:00-16:00均可办理)
三、将上海交易所（沪A）交易指定至国金证券、办理创业板投资权限在线转签
请自行登录我司网上交易PC端，在“股票-其他交易-指定交易”操作。手机用户请进交易委托，点“买入”，输入代码“799999”，股数“1”价格输“1”，即可完成指定交易。
若您在原券商已经成功开通创业板，转户成为佣金宝客户之后，可以在交易日交易时间登录佣金宝官网，点击“业务办理”进入“我的户照”页面，按照界面提示即时完成创业板投资权限在线转签。
4、转户是否不用去券商，只需要在国金网上完成？
转户过程可通过佣金宝官网（http://www.yongjinbao.com.cn）完成，最快只需几分钟，无需至我公司营业部现场办理。原券商转出手续需与原券商联系并进行确认。
5、转户到国金证券，在办理业务的过程中有什么需要注意的？
注意事项：不要使用在原券商绑定了三方存管的那张银行卡，请使用属于本人的其它银行卡。
原证券公司为您撤销指定交易后，请登陆佣金宝官网（http://www.yongjinbao.com.cn）下载并安装“全能行证券交易终端”，在“股票-其他交易-指定交易”进行指定交易操作。手机用户请进交易委托，点“买入”，输入代码“799999”，股数“1”价格输“1”，即可完成指定交易。
6、佣金宝开户是否有开户费？
目前（促销期内）“佣金宝”A股账户开户不收取任何费用。
7、网上有人说，必须开通QQ会员才能在佣金宝开户、每月10元会员费通过手机费划扣，是真的吗？
佣金宝用户不存在与QQ会员的绑定，因此也不会存在每月10元的会员费。产品所有收费，均会以公开透明的方式告知客户，绝不会存在隐性扣费的风险，请佣金宝客户安心使用。
8、在其他券商已开户的老客户是否能成为佣金宝客户，享受万分之二点五的交易佣金率？
无论您是否在其他券商办理过开户，您都可以通过佣金宝网上开户成为我公司佣金宝客户，享受沪深A股、基金万分之二点五的交易佣金率（含经手费、证管费，不含上海市场过户费），证券交易印花税由交易所按国家税务标准代收。佣金宝对账户资产无任何限制要求，并提供网上交易、手机端委托、电话委托等交易方式。只要是佣金宝客户，一律享受万分之二点五交易佣金（含经手费、证管费，不含上海市场过户费)。
9、没有收到开户结果的通知短信怎么办？
您可以登录佣金宝官网，点击“网上开户”后按照界面提示输入开户时登录的手机号进行查询，如果还是查不到请再咨询QQ客服或4001600109
10、网上开户是否提供纸质证券账户卡？
网上开户暂不提供纸质账户卡。根据中登公司相关规则，我公司会通过全能行证券交易终端、短信等多种途径向投资者反馈证券账户号码。
11、开户后属于哪个营业部？
目前通过佣金宝成功开户的客户归属国金证券全国旗舰营业部--上海西藏中路营业部（地址：上海市西藏中路336号华旭国际大厦22楼2208&2209室）。必须要到营业部办理的业务，国金证券全国所有营业部均可为您办理。
12、网上开户的结果什么时候可以告知？
如果您是在交易时间内（交易日上午9:30-11:30，下午13:00-15:00）提交完毕开户申请，则开户结果将实时反馈给您；如果您在非交易日或交易日交易时间外的其他时段内提交的开户申请，系统需要在下一个交易日的交易时间为您申报开户，因此会在下一交易日的24小时内将开户结果反馈给您。
13、开户支持哪些银行？
目前支持包括招商银行、兴业银行、农业银行、民生银行（需要输入银行卡查询密码）、中信银行、中国银行（需要输入电话银行密码）、华夏银行、上海银行、光大银行、平安银行、浦发银行及工商银行和建设银行在内的13家银行。
特别提示：浦发银行一步式签约后，必须先通过银行端激活三方存管，才能通过券商端发起转账；招商银行和平安银行一步式签约后，第一笔转账必须由银行端发起。
14、哪些银行需要至网银签约？
若您选择工商银行、建设银行中任意一家为三方存管银行，请首先开通对应银行的网上银行功能；届时您可以根据开户系统提示，完成三方存管签约后，再登录银行方的网上银行功能，自助完成三方存管手续。
15、公安验证不通过怎么办？
一、为保障您的信息安全，我们将通过向公安身份信息系统发起查询的方式对您的身份信息进行校验。如果您的身份证信息无法通过公安系统信息校验，我们的工作人员或开户系统将提醒您再次确认身份信息是否正确，并再次提交公安校验申请。
二、如果重复提交公安校验申请仍失败，可能您的身份信息在公安系统还未更新，请您前往发证机关进行查证，待处理完毕后再提交开户申请。
16、如开户页面证书无法安装怎么办？
一、建议您使用IE8浏览器；
二、在IE浏览器—工具-Internet选项-安全-可信任站点-站点-添加http://www.yongjinbao.com.cn 不勾选启用保护模式；
三、建议您选择保存数字证书手动安装，并重启您的浏览器；
四、右击IE浏览器属性设置，选择兼容模式。
17、账户休眠了，能否在国金开户？
如果您的A股证券账户已经休眠，您可以选择2种方式完成开户：
一、您可选择到国金证券全国任意营业部，或者其他券商任意证券营业部注销休眠账户，再至我公司网上开户页面选择新开户进行开户；
二、您也可至账户指定券商办理休眠账户激活业务后，登录佣金宝http://www.yongjinbao.com.cn，按照“已在其他证券公司开立账户马上转户至国金”流程完成转户。
18、能不能开期货账户？
佣金宝开户暂不支持期货开户，如您需开通期货账户，请您联系国金期货进行咨询，咨询热线:400-682-1188
19、转销户费用可否报销？
非常抱歉，根据监管规定，您在其他券商办理转销户的费用，我公司暂不能报销。
20、佣金宝客户如何办理转销户？
佣金宝客户暂时需要在上海西藏中路营业部（该营业部为国金证券全国旗舰营业部，地址：上海市西藏中路336号华旭国际大厦22楼2208&2209室）或其它您临近的我公司营业部办理销户，如有变化，我们会通过有效途径通知您。
21、网上开户的客户可享受哪些特权？
您可享受沪深A股、基金万分之二点五（含经手费、证管费，不含上海市场过户费)的超低佣金特权，证券交易印花税由交易所按国家税务标准代收；
网上开户后，您将开通国金通用开放式基金账户，通过该账户您即可参与"金腾通货币基金"的自动申赎，不影响正常交易并提高闲置资金利用率。
22、网上开户的过程有哪些？
您只需花3-5分钟即可完成整个开户过程。
请您在开户界面选择"马上开户"或“马上转户”，您只需进行上传证件照片、视频录像、填写信息的操作即可完成开户手续。
23、如何通过手机客户端进行自助开户？
通过佣金宝官网(http://www.yongjinbao.com.cn)点击“软件下载”或扫描二维码下载安装"全能行证券交易终端（佣金宝客户端）"，即可进行开户和交易。
24、佣金宝手机开户对网络有什么要求？
根据中登公司的规定，个人客户凭借数字证书在网上开户需要进行视频见证。因此，开户过程中需要保持较快速度的网络通信，建议您在3G或Wi-Fi的环境下进行手机开户将会更流畅。
25、手机开户支持哪些机型，对固件版本有什么要求？
手机开户支持Iphone及Android系统的手机；Iphone固件支持ios5.0及更高版本；Android固件支持4.0及更高版本；为了您在开户过程中能流畅地与见证人员进行视频，请您准备具备双摄像头的手机，摄像头像素在500万以上效果更佳。
26、视频见证等候时间过长怎么办？
在您进行视频见证的过程中，请先检查您的网络保持通畅，如若排队人数过多，您还可以选择通过QQ号预约客服人员与您进行见证或通过手机终端下载“全能行证券交易终端”完成开户事项。
27、佣金宝网上开户有时间要求吗？
佣金宝网上开户支持7*24小时受理开户申请，您可以随时提交开户申请。
28、佣金宝网上开户/转户进度怎么查询？
您可以直接登录佣金宝官网http://www.yongjinbao.com.cn，点击“网上开户”，进入开户页面后点击“马上开户”、“马上转户”，按页面提示输入您开户或转户时使用的手机号码，在获取验证码后点击“开户申请/查询”、“转户申请/查询”即可看到您的开户或转户进度。
29、为什么我在开户过程中，选择银行后系统没有提示我输入银行卡和密码？
如果您选择工商银行、建设银行中任意一家为三方存管银行，在开户过程中无需输入银行卡和密码，需要您登录对应银行的网上银行功能，输入银行卡和密码自助完成三方存管手续。
30、如何开通沪深开放式基金账户（即沪深TA账户）？
成功开户之后，请您下载并登录全能行证券交易终端，在"基金"功能菜单-“基金交易账户”-“开户”-在《投资基金投资人权益须知》点击确认---“基金公司”选择98深市TA或者99沪市TA开户即可。
31、国金证券营业部网点有哪些，分布在什么地方？佣金宝客户可以在什么时间去营业部现场办理业务？
我公司现有证券营业部33家（具体明细详见：http://www.gjzq.com.cn/main/aboutus/branch/index.shtml）。另有5家证券营业部正在筹建中，所在地区分别是：沈阳市、南京市、重庆市、上海浦东新区、四川绵阳市。佣金宝客户如需至我公司营业部现场办理业务：登记类业务需在交易时间内办理，其余业务可以在交易日早上9点至下午17点至营业部办理（深圳、岳池、蒲江营业部业务办理时间为工作日上午9：30-11：30,下午13:00-17:00）。
32、佣金宝后续业务包括哪些？如何办理？
33、如何将开放式基金转托管至国金证券？
34、如果我不炒股，只参加闲置资金理财，可以吗？应该怎么操作？
不炒股，也可以参加闲置资金理财，点击查看具体操作。