一线|蚂蚁财富：线上理财用户年增100% 八成为年轻人

腾讯新闻《一线》 作者 何西

6月20日，蚂蚁金服在其2019财富伙伴大会上宣布，成立四年的蚂蚁财富平台上已经接入了近5000只公募基金，上线两年的财富号则吸引了80家基金公司入驻，与去年同期相比，蚂蚁财富平台的非货币基金理财用户数增长超100%。

蚂蚁金服数字金融事业群总裁黄浩将其归因于财富号AI能力的提升，以及入驻基金公司对产品品类和持仓陪伴服务的深耕。

根据蚂蚁财富平台此前发布的《2019线上理财人群报告》，超六成的线上理财用户是80后90后，再加上95后，达到了80%的使用者是年轻人，他们希望有适合自己理财的规划和产品。

与此同时，用户理财的趋势也在发生着变化：销售之外，服务已经成为用户的刚需，蚂蚁财富平台上97%的持仓用户享受到持仓陪伴服务，用户的单内容停留时长超过60秒，深度用户当日客单的提升能够达到40%。交易之外，内容正在成为用户的刚需，用户围绕内容逐步衍生出更多的服务需求。例如当天交易用户中35%会在下单前逛内容社区，逛社区后产生交易的用户，比没有逛社区直接交易的用户，客单价提升了45%。

在内容侧的运营上，蚂蚁财富为入驻基金公司提供财富号端口，基金公司在财富号内提供理财产品、以内容为载体的理财教育、理财进阶等服务，而财富号及其背后的AI能力则帮助这些专业产品和服务匹配海量用户。

蚂蚁金服表示，AI能力让财富号的运营效能提升超80%。过去一年，入驻机构在财富号上沉淀了1.1万个持仓解读内容，其交易用户数增长了70%、定投用户数增长170%。入驻机构的平均交易金额是同期未入驻机构的62倍，资产管理规模前者是后者的68倍。

当天现场，蚂蚁财富的全新AI应用“智能理财助理”还首次亮相。用户通过智能理财助理的入口，能够进行理财健康体检，对自己的理财行为进行评估，了解持仓风险，学习理财知识，获得个性定制配置策略等等。

黄浩透露，未来智能理财助理将成为用户的个人财富智能操作系统，同时也将是金融行业的基础设施，向全行业开放。