武装到牙齿 看京东如何“点石成金”

新技术的涌现，是推动社会发展的主要动力之一。无界零售模式与旧零售模式，却并不如人们想象的一般“水火不容”。
面对消费需求的不断变化，在零售业态翻天覆地变化的同时，家电线下零售渠道也亟待跟上时代的步伐。阿姆斯特朗有句名言：我个人的一小步，是全人类的一大步。京东家电无界零售体验店的陆续开业更像是迈出了行业的一小步，这一小步不但零售额连创新高，人流也远超昔日，彷佛魔术一般。
那么，京东家电的魔术，又是怎样变的呢？
改写家电零售DNA 老字号焕发新活力
如果把电商比作翱翔在雪山之巅的雄鹰，俯瞰天下；线下渠道零售渠道就彷佛是猛虎，一山一岭足以称王。如果给老虎插上翅膀，或者拥有雄鹰的视野，又会怎样？京东家电无界零售体验店就进行了一次有益的尝试，结果也非常喜人。
今年5月，京东家电在洛阳联手线下渠道商，开设无界零售体验店。在12月1日再度出手，5家京东家电无界零售体验店分别在北京、广东、黑龙江、山东四省同步开业。京东家电给这些老牌家电渠道带来的，绝不仅仅是线上服务而已。
工信部数据显示，2018年上半年，京东以60.5%的份额继续占据家电线上网购第一，继续保持线上线下最大家电零售单体的地位，加上对深度挖掘、数据分析方面的丰富经验，为线下“老字号”量身定做了一套顾客分析系统。无界零售体验店可以对当地用户进行精准的分析、识别，为店内产品进行备货指导，这都是传统零售渠道无法触及的优势。
在供应侧，京东供应链的优势地位明显。家电行业中，供应链是商品到达消费者手中之前各相关者的连接或业务的衔接，是整个销售环节的重中之重。京东供应链体系为B端提供优质服务长达数年，此次赋能，必将带给线下渠道上前所未有的支撑。
通过大数据与供应链资源相结合，线下渠道可以以需定产，大幅减轻库存压力，即让资金得以更加高效地运转，也帮助线下店面摆脱了库存困扰。另外，线下渠道还可以基于京东的数据挖掘平台，对历史销售数据、客户数据分析建模，综合考虑商品自身的特点，可以优化商品的定价，重新擦亮“老字号”的招牌。
升级不止于品质，还有消费体验
消费升级已经成为全民共识，京东很早就意识到，消费升级的不仅是商品价格与品质，更是服务与消费体验。
在京东无界零售的构想中，第四次零售革命的主要特点就是无边界。当下，“体验”才是让消费者慷慨解囊的利器，这恰恰是线下渠道的优势所在。
在京东家电无界零售体验店中，消费者不但能享受到高品质、价格实惠的商品，更能通过沉浸式的体验，将线上线下相互链接起来。电商与实体店不再是割裂的关系，而是有机地结合在一起。此外，无界零售店也很好地将线上优质、高标准的服务贯通到线下渠道，服务下沉、精准高效地触达目标受众，实现用户体验再升级。
而今，京东家电无界零售体验店迈出了改变全行业的一小步，它既把互联网基因注入到传统渠道的血脉之中，也是我国零售企业在全球零售业革命中的有益探索。