“双十一”还是“刷十一”？一个刷单平台动辄八万水军

被电商平台臆造出来的“双十一购物节”即将到来，除了平台和商户，刷单平台的经营者们更加忙碌。

名为A7团队的刷单平台客服张莉直言不讳地说：“你别看有些商家的销量很大，基本上都是靠刷出来的。‘双十一’是一个非常重要的转折点，不刷单你很难与其他商家竞争，一旦刷出爆款，你就能打出名气。”

多家商户则表示，“别人几乎都在刷单，你不刷单？不刷单就得等死。”

电商平台的默许甚至纵容，尤其一些新兴电子商务平台零门槛助推，再加上商户在泡沫数字上的角逐，这些无疑让刷单炒信行为持续蔓延。据第一财经1℃记者调查，A7团队成立至今已有五年时间，入驻的刷单手高达八万人。这两年，虽然政府有关部门和电商平台加大了管制力度，但类似A7团队这样的刷单平台，仍然举不胜举，活得也很是潇洒。

张莉提供的数据显示，“双十一”这几天，该平台每天在线活跃的刷单手就有15000人左右。“你想要多少订单，我们都能做到。”

一个平台就有八万刷单手

陈国忠是广州一家销售运动鞋的电商老板，“双十一”到来前的几天，他就找好了一家刷单平台，“准备在当天刷它个两三百双”。在平日里，陈国忠的网店平均每天卖出的运动鞋大概是20双左右。他说：“本来不想这样做，但眼看周围的商家都找了刷手，自己也就着急了。”

“从我去年的经验来看，刷单的确有点用。”陈国忠说，“以前不刷单的时候，由于销量少，好评也少，买家根本无法在平台上找到我的店，但刷单后，慢慢就被他们买家发现了。买家还是会看销售数据的，同类型产品，谁的数据好，当然会被优先考虑。”他认为自己还是保守。“我知道有些商家平时的销量跟我差不多，但他们在双十一当天就敢刷大几百甚至上千双。”“我讨厌刷单，但不刷真不行。”

如何找到刷单平台？这是一件再简单不过的事情，在搜索引擎上随处可见。A7团队就是这样搜出来的。

在与记者互加微信后，张莉介绍说，作为一家专业的提高信誉和销量的人工刷单平台，A7团队能够在确保商家店铺安全的情况下，组织刷手去店铺购买商家指定的商品，以购物的方式增加销量流量评价和信誉度。在A7团队平台做兼职的刷单手将近八万人，这些刷单手来自全国各地，均具备真实的IP和ID，不会出现重复购买。“也就不容易被电商平台发现是故意刷单炒信。”

她还特意补充说，这些刷单手加盟该平台做兼职都是交过保证金并经过培训的。

商家要想在A7团队平台上放单，首先需要加入其VIP。然后，商家才可以进入该平台的商家放单群，随时都可以放单，并且放单没有单量限制，也没有店铺数量限制。用张莉的话说就是“你想要多少就有多少。”

A7团队平台的VIP会员等级，是按照商家交给该平台的会费多少来划分的。其中，钻石VIP会费为200元（佣金不打折），皇冠VIP会费为400元（佣金打9折），至尊VIP会费为600元（佣金打8折），神级VIP会费为999元（佣金打7折）。神级VIP会员拥有放单优先权，并由平台金牌主持一对一放单，全程指导，直至店铺商品“大卖”。

所谓佣金，就是商家付给刷单手的刷单费用。刷单佣金的多少，也会按照刷单手的专业度来分。记者获得的A7团队平台的刷单佣金数据显示，刷单手佣金最低的8元一单，最高有22元一单。一般来说，佣金越多代表着刷单手经验越丰富，被电商平台发现的几率越少。

A7团队的刷单流程十分“正规”：首先，该平台由专业的下单主持人安排刷单手通过物品的“关键字”去搜索需要刷单的商家店铺，象征性地“货比三家”后，进入放单的商家店铺，根据商家要求去浏览商家店铺物品若干，随后刷单手在指定的物品项下跟商家进行“假聊”。“假聊”结束后即拍下付款，最后就是等待商家发货。

重点的猫腻就在发货环节，即“空包”环节。

商家会按照刷单手提供的真实姓名、电话和店址发货，但那不过是一个空壳包裹，里面没有真实的商品，其目的是为了骗过电商平台。这就是刷单。在收到空包裹后，刷单手还会给该店铺送上五星好评，也就是炒信。

至于买卖费用，也比较简单，刷单手购买商家物品的所需费用，由商家在后台操作自己垫付即可。

“所有的刷单平台，刷单流程都是一模一样的。”张莉说，但对于一些新的电商平台，他们往往默认甚至鼓励，刷单炒信零门槛，流程简单快捷。

张莉向1℃记者发来了A7团队平台的后台实时数据。数据显示，入驻的商家正在下发订单任务，在主持人的安排下，12719名刷单手随即迅速展开刷单行动。从后台数据来看，这些商家所在的平台几乎包括全部电商平台，占比最大的前三家为拼多多、淘宝和京东。

刷单入刑

尽管已有高达8万之众的刷单手，A7团队还在招人。在A7团队相关负责人和张莉的微信朋友圈里，发的最多的就是刷单手的招聘信息，信息上多有写道：“一边喝咖啡，一边赚米……空闲时间刷刷手机，宝妈月收入6000多。”

从A7团队的招募对象数据上分析，刷单手主要是学生和全职太太。公开资料显示，刷手群体中30岁以下人群占据54.6%，大量在校大学生、刚刚步入职场的年轻人参与其中。

对于刷单可能会造成营业执照被吊销等担忧，张莉说：“‘双十一’的交易数量那么大，电商平台是不会花时间和精力去认真调查的。”她甚至表示，对于一些新兴电商平台来说，刷单越多，他们的交易数据就越好看，“他们是默认鼓励这种刷单行为的”；一些成熟的电商平台，虽然声称严厉打击，但根本打不过来，也有电商平台一些内部工作人员为了应对绩效考核，还会鼓励甚至要求商家刷单。

但对刷单炒信行为的打击，的的确确已经升格。除了电商平台的降级、降分甚至封铺的处分，一些严重行为或涉及触犯刑法。

2017年6月，全国“刷单入刑第一案”在杭州宣判。25岁的李某通过创建“零距网商联盟”网站并利用YY语音聊天工具，吸纳电商卖家成为会员，收取300元至500元不等的保证金和40元至50元的平台管理维护费及体验费，并通过该平台发布或接受刷单炒信任务，一年多非法获利90余万元。当年6月20日，李某因非法经营罪等一审被法院判处有期徒刑五年九个月，并处罚金92万元。

2018年1月1日起施行的新修订的《反不正当竞争法》中明确规定，经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。经营者违反规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。。

按照北京师范大学刑事法律科学研究院教授阴建峰的定义，“刷单”只是在网络环境下的一个笼统的称呼，在不同领域应有不同的含义，其外延随着网络时代的发展在不断扩张。根据刷单的目的不同可把刷单行为划分为声誉型刷单、财产型刷单以及竞合型刷单。

张莉从事的形式属于声誉型刷单。声誉型刷单，通常表现为具有网络经营资质的卖家，通过刷单提高网店等级以获取更大的经营权限，或者提升声誉以扩大产品销售数量。

“刷单行为最直接的侵害就是消费者知情权，一旦基础权利受到损害，消费者基于知情权基础上的自由选择权和公平交易权等权利就变成无源之水。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍在接受第一财经1℃记者记者采访时说。

朱巍表示，刷单严重扰乱市场竞争秩序。正常市场竞争中，销量代表口碑，互联网技术能够即时显示的成交量和用户评价，成为电子商务活动中看得到的口碑经济。刷单行为虚构了交易量，这就让电子商务竞争秩序进入到不可思议的“恶性循环”之中。