百度外卖代理商维权持久战 李彦宏甩包袱丢掉百度声誉
中国经济网编者按：自7月16日起，来自全国各地的部分百度外卖代理商，陆续来到百度总部百度科技园楼下维权。
“当初百度外卖给我们画大饼，我们卖房卖车也愿意跟着干”，“打下来的江山被百度外卖拿去套现，饿了么也断我们后路”，“这一次我们要进行‘百日维权’，拿不到赔偿款，坚决不回家”，……代理商们义愤填膺。
2017年11月6日，多名百度外卖代理商来到百度大厦总部讨要说法，并联名签署了一封致百度董事长李彦宏的公开信，要求明确的赔偿方案。从去年11月最初的维权到现在，已经过去了9个月，但代理商们认为百度方面始终没有给他们圆满的解决方案，于是这场维权已经演变成一场持久战。
这场维权，因一场收购而起。2017年8月24日，饿了么正式对外宣布合并百度外卖，合并完成后，百度外卖成为饿了么的全资子公司。饿了么收购百度外卖分两个部分，第一，百度外卖5亿美元出售；第二，百度打包一些流量入口资源给饿了么，作价3亿美元，包括手机百度、百度糯米、百度地图，年限为五年，百度搜索年限为两年。所以，总共收购价格为8亿美元。
网易报道分析称，百度CEO李彦宏只想早点甩掉包袱。中国电子商务研究中心生活服务O2O部助理分析师陈礼腾认为，“对于百度来说卖多少价不是重点，重点在于如何让百度外卖不在消耗自己的资金，大家各取所需。”
2017年10月27日，百度财报披露，其2017年第三季度其他收入为人民币42亿元（约合6.36亿美元），主要由处置百度外卖业务所认列的投资收益组成，百度外卖的“卖身价”得以曝光。
在百度外卖的代理商看来，代理商在百度外卖品牌的物流、商户、用户价值、技术及平台、市场投入等方面都有着重要的价值体现。如今百度外卖出售了，他们不仅没分得一分钱，还陷入了市场份额被侵蚀、流量和商户流失、投入大量资金打了水漂的迷茫。百度外卖的代理商在抢占市场占有率时，往往要投入比竞争对手更多的人力和财力。
业内人士分析称，当初代理商在加入百度时，很大程度是因为百度品牌的背书，敢于投入身家和财富，正如百度外卖代理商公开信中所说，“本着对百度集团简单可依赖企业价值的认可，对成功创业者李彦宏先生的崇拜，全国数百名年轻的，甚至不再年轻的创业者拿出积蓄，押房卖车追随了百度的O2O事业。”而如今代理商处于风雨，百度则得到42亿元人民币，百度的品牌声誉受到损害。
饿了么8亿美元鲸吞百度外卖
据证券日报报道，2017年8月24日下午，饿了么正式对外宣布合并百度外卖，合并完成后，百度外卖成为饿了么的全资子公司。饿了么创始人兼CEO张旭豪表示，通过这次交易，百度集团也成了饿了么的股东之一，“阿里早前就是我们的重要股东，他们两家都是具有全球影响力的互联网公司和战略投资者，都承诺给予合并后的新平台全方位的支持”。
据了解，阿里为此次饿了么收购百度外卖提供融资支持，收购达成后，百度外卖将暂时保持独立运营，高层及公司架构不变，此次收购也并未涉及之前备受关注的百度糯米，而饿了么与百度外卖合作达成后未来的发展规划也终于浮出水面。有业内人士表示，此次的收购阿里是重要推手之一。在饿了么收购百度外卖完成之后，阿里还将进一步推动饿了么、百度外卖、以及口碑的融合。
在此次的内部会议上，饿了么CEO张旭豪表示，此次饿了么与百度外卖达成合作后，将实施双品牌战略，百度外卖的团队和人员不会发生改变。百度外卖自创立就以走高端路线的差异化定位，和自建配送的模式进入市场，为行业发展提供了新思路。
根据此前媒体的爆料，饿了么收购百度外卖分两个部分，第一，百度外卖5亿美元出售；第二，百度打包一些流量入口资源给饿了么，作价3亿美元，包括手机百度、百度糯米、百度地图，年限为五年，百度搜索年限为两年。所以，总共收购价格为8亿美元。
李彦宏只想早点甩掉包袱
据网易财经报道，此前，百度曾投入巨资进入O2O领域，2015年7月，百度CEO李彦宏宣布百度外卖将拆分独立发展，同时确认百度外卖完成2.5亿美元融资。李彦宏还宣称将在O2O业务上投入200亿元，不过这一做法并未得到华尔街的认可。在华尔街的投资者看来，线下需要投入大量的资金和人力，利润率较低，而擅长技术的百度在线下也并无先发优势。
值得一提的是，美团和大众点评的合并冲击了国内O2O的市场格局，也在一定程度上扰乱了百度进军O2O的节奏。
在2016年百度的财报电话会议上，李彦宏明确表态，O2O是公司业务不可或缺的一部分，但公司降低了糯米和百度外卖的消费补贴和营销费用，O2O的重心已经调整为将服务“内容化”。
随着首席运营官陆奇走马上任，O2O业务彻底被边缘化，此时距离李彦宏宣称向本地生活服务投入200亿元不到两年时间。
失去资金支持的百度外卖在竞争中慢慢掉队。数据显示，今年上半年，外卖市场的份额集中度进一步加剧。其中，饿了么以41.7%的份额保持领先，美团外卖以41%随其后，百度外卖则占据13.2%的份额，被竞争对手远远落在了后面。
中国电子商务研究中心主任曹磊认为，与饿了么和美团不同，百度外卖做的是高客单价、低频次的生意。但也导致了百度外卖后来的决策布局都以此为中心，逐渐失去了更为大众的市场，背离了外卖行业的基本商业逻辑。
从曾经估值20多亿美元到如今8亿被卖出，中国电子商务研究中心生活服务O2O部助理分析师陈礼腾认为这是百度外卖的市场份额下降的一个重要体现，“对于百度来说卖多少价不是重点，重点在于如何让百度外卖不在消耗自己的资金，大家各取所需。”陈礼腾说。
百度外卖的“卖身价”42亿元代理商艰难维权
据无冕财经报道，饿了么收购百度外卖消息一出，代理商们就开始担心，自己该何去何从。
2017年10月27日，百度财报披露，其2017年第三季度其他收入为人民币42亿元（约合6.36亿美元），主要由处置百度外卖业务所认列的投资收益组成，百度外卖的“卖身价”得以曝光。
当百度集团将这笔钱落袋为安后，百度外卖的代理商懵了，在他们看来，代理商在百度外卖品牌的物流、商户、用户价值、技术及平台、市场投入等方面都有着重要的价值体现。如今百度外卖出售了，他们不仅没分得一分钱，还陷入了市场份额被侵蚀、流量和商户流失、投入大量资金打了水漂的迷茫。
做了百度外卖3年代理商的张伟（化名）称，他当初给了30多万加盟费后，前后再投入超过300万元做推广和运营，“超过95%以上的商户签约和用户推广，都是靠代理商在当地的媒体资源、人脉资源，通过人力成本去地推而来的。”此外，日常烧钱补贴、骑手工资等支出，都是由代理商负担。
与从高校市场起家的饿了么和从团购起家的美团外卖不同，百度外卖的流量从百度的其它业务导流而来。但在代理商看来，百度搜索作为中国最大的搜索引擎，在搜索入口和竞价排名中，都几乎没有给百度外卖带来流量。
上述代理商表示，从他以往的订单数据上看，即使是与百度外卖用户重合度较高的百度糯米，100单里从百度糯米导流过来的大概只有2、3单，而在91手机助手等应用市场导入的流量比例只有千分之几。
因此，百度外卖的代理商在抢占市场占有率时，往往要投入比竞争对手更多的人力和财力。此次维权的代理商中，亏损的金额少则数十万，多则两三千万。
2017年11月：13家代理商赴饿了么上海总部维权
据《商学院》报道，刚刚进入2017年11月，百度的上地总部、饿了么的上海总部挤满了前来维权的百度外卖代理商们。
记者辗转联系上一位百度外卖代理商，他告诉记者，目前代理商们主要的诉求点在于，在饿了么收购百度外卖之后，在没有对百度外卖代理商安置问题取得一致意见的背景下，强行推广饿了么与百度外卖的资源融合，引起百度外卖订单量急剧下降，商户流失，代理商蒙受损失。
据央广网报道，据代理商说，饿了么在合同未到期的情况下，以未完成KPI（关键绩效指标）为由，将部分代理商纳入直营体系，同时取消独家代理权限。
饿了么业务所覆盖的城市中，运营模式分为直营及代理两种，直营为饿了么总部直接运作当地市场拓展及物流配送等工作，代理就是授权当地符合条件的代理商。
青海一位代理商接受采访时表示，2016年10月，他接手饿了么在自己所在城市的代理，原本以为半年时间就可以盈利，“当时饿了么在这里是直营的，直营的团队没有把市场做起来，然后就交到我们手里了。我们去年10月接手的业务，但实际签合同是在11月20日。在这期间我们已经连续运作了11个月了。”
但这位代理商说，投入一直扩大，合作也还没有到期，饿了么总部近日就通过各地区渠道经理单方面电话告知部分独家代理商，清退他们的独家代理权限，理由是代理商没能完成KPI，共涉及13个地级市代理，“合同约定如果连续3个月KPI没有完成，总部有权清退我们，但其实这几个城市基本上没有一个是能完成的。从接手做到现在，每个月的KPI一直是不达标的。按道理来讲，如果我们3个月连续未达标，在2017年的2月份就已经达到了清退的条件，但总部一直没有对我们实施清退，而是让我们加大对市场的投入，直到最近才跟我们说这件事。”
代理商方面没有向记者提供双方协议，但据其描述，饿了么方面的KPI根据所在城市中竞争对手所占的市场份额来制定。
代理商说：“美团外卖在我们的城市已经运营四年了，但是从饿了么制定KPI的节奏来看，我们要在短暂的两到三年之内赶超美团，这对我们代理商而言压力较大，因为总部那边活动等各方面支持力度都比较大，而代理商所有的事情都要自己做，又要做市场又要做物流。”
青海的这位代理商说，一年的时间，他已经投入了200多万元，现在说清退就清退，之前的投入就都打了水漂，“投入的226万大约30%用在物流方面，比如买电动车、雇配送人员、购置固定资产，剩下的70%大部分都投入到市场运作方面了，比如补贴商家、给市场人员开工资。”
记者联系饿了么总部，对方表示目前对此事不作回应。一位接近饿了么方面的人士认为，清退符合法律规定，因为代理商与饿了么方面所签协议是具有法律效力的，饿了么将代理权发给代理商，根据约定，如果代理商自己经营不善，饿了么可以不再授权其继续代理。而且很多代理商KPI是达标的，饿了么并不是在强行“砍他们的肉”。
据了解，饿了么目前给出几种解决方案：一是不赔偿任何费用，将蜂鸟的配送市场给予相关代理商运营；二是部分赔偿，但不再给予市场及配送市场；三是按照合同直接走清退流程。
代理商表示不能接受，将继续维权，“我们的诉求就是合理的赔偿。我们也知道做生意有赚有赔，但是一点赔偿都没有就强盗式的直接收回代理权，我们觉得是不合理的。”
2017年11月：百度外卖代理商赴百度总部维权发公开信声讨
11月6日，多名百度外卖代理商来到百度大厦总部讨要说法，并联名签署了一封致百度董事长李彦宏的公开信，要求明确的赔偿方案，前百度外卖董事长王路的现场回应却并未能安抚这些代理商。
一周后，百度外卖代理商发布了《百度外卖代理商致张旭豪先生和拉扎斯集团董事会的一封信》，信中对于百度出售外卖业务却并不与代理商沟通一事，发表了愤慨。
以下为信件原文：
尊敬的张旭豪先生和各位拉扎斯集团董事：
从新闻媒体渠道以及百度外卖总部的口头通知，我们了解到拉扎斯集团已经从百度集团为实际控制人的股东手里收购了百度外卖全部股权及业务。作为曾经一线的直接竞争对手，我们祝贺张旭豪先生作为一个创业者取得的成绩，虽然合并后的百度外卖总部至今没有给予我们正式的合并后的双品牌运营方案，如果方案合理，我们也愿意和拉扎斯集团一起战斗。
据我们从有关网络渠道了解到，百度外卖总部已经完成合并后的重组，百度集团此次出售百度外卖股权共获得42亿人民币的现金回报以及在股票市场的市值大幅提升。鉴于百度集团，百度外卖从来没有就此次和拉扎斯集团的交易和我们全国各地的代理商进行过任何的沟通，至今，交易过去几个月时间，我们也未收到过任何书面的通知。
作为百度外卖这个业务，这个品牌的重要参与方、建设方，全国数百名代理商对此次交易充满疑虑！
其一：这次交易中，百度外卖代理商对于百度外卖品牌，全国市场地位所做出的贡献是否有价值体现？价值几何？
其二：合并后，对于百度外卖代理商是什么样的安置政策，确保代理商利益不受损？因此，百度外卖全国五十多家代理商代表于2017年11月6日专程前往百度集团总部进行了解。
经过沟通，百度集团副总裁王路先生给出了两点沟通意见：1、最迟周五（11月10日），向代理商披露双方的交易条款中是否有代理商安置条款；2、如没有相应条款，需要进一步沟通，建议代理商代表带律师于下周二（11月14日）再到北京和百度沟通。
11月10日，在代理商的再三催促下，代理商得到百度授权人士回复如下：1、因为收购协议里设定有保密条款，所以代理商提出的问题不能回答；2、感谢代理商以前的信任和支持，但对于代理商的诉求没有法律依据，希望通过以后的长期合作实现共赢。
对此结果，我们百度外卖代理商表示非常的不理解，且无法接受。关于百度外卖的品牌和价值，体现在以下方面：
1、物流价值。除了少数几个直营城市外，百度外卖95%以上的城市属于代理商独家运营，这些城市的物流骑士全部由代理商自己招募，代理商要负责所有的人员工资，薪酬福利，服装装备，甚至发生的交通意外风险也全部由代理商承担。
2、商户价值。代理城市的所有商户开发及维护都由代理商BD及运营团队负责，每一个商户，都是代理商团队冒着严寒酷暑谈下来的。
3、用户价值。从后台可以看得到的数据统计，从百度流量（百度糯米）带来的订单仅为少数，可否理解，剩下的多数百度外卖用户来源于代理商BD早起7点，夜晚24点的地推带来？
4、技术及平台。毫无疑问，这些由百度开发及贡献，但是代理商要缴纳高达20%的佣金才能付费使用。
5、市场投入。这部分，理应由百度承担，百度外卖的管理团队也一再在历次代理商大会上承诺，然而，在早期的投入过后，百度外卖的投入越来越少，管理团队的承诺一次又一次落空。随之而来的，是百度外卖对代理商补贴和商家补贴的考核，总部对代理商的月度考核中，非百度补贴（代理商补贴和商户补贴）率成为明确的要求。直白点，就是总部要求代理商和商户出补贴。
基于代理商在以上几乎所有的百度外卖价值点的投入，全国大多数代理商处于亏损状态，甚至很多代理商亏损严重，产生家庭负债和员工下岗的不可估量的社会危机。这次并购交易，百度外卖的实际控制人百度集团获得了42亿的资金离场，那么代理商真的就没有价值吗？
本着对百度集团“简单可依赖”企业价值的认可，对成功创业者李彦宏先生的崇拜，全国数百名年轻的，甚至不再年轻的创业者拿出积蓄，押房卖车追随了百度的O2O事业，今天百度放弃O2O聚焦人工智能，我们也能理解，只是不玩了，不合作了，我们应该好聚好散吧，代理商的利益，百度也应该好好考虑，更何况是付出了如此之多的百度外卖代理商。
拉扎斯集团是这次并购交易的买方，百度集团是百度外卖实际控制人，是这次交易主要卖方，而我们，百度外卖的全国代理商，如前文所述，是百度外卖价值的重要参与方，缔造方。既然百度集团出售了百度外卖，我们代理商有权利了解这次交易中百度外卖代理商的价值是否体现，可惜，百度集团作为卖方不愿意告知我们，我们只好通过这封信向买方求证。
如果有，请告知我们；如果没有，我们非常意外，是否作为卖方的百度集团刻意向拉扎斯集团隐瞒了这个真实的事实，即百度外卖全国代理商因为和百度的合作大面积亏损，如果发生了这次的交易，代理商会提出价值诉求和赔偿诉求，据我们了解，这个诉求涉及几百家代理商，金额会高达数亿元，对这次交易具有重大影响。
百度世界大会即将在2017年11月16日召开，这次大会是面向百度所有合作伙伴的大会。百度已经深深伤害了百度外卖全国数百家代理商合作伙伴，如果这次出售百度外卖的交易未有向拉扎斯集团如实披露代理商的问题也是对交易伙伴的伤害。
谨此提醒。
百度外卖代理商
2017年11月13日
百度外卖回应代理商安置问题：按规定返还运营保证金
又过了一周后，百度外卖做出公开回应，以下为全文：
“渠道合作商问题”相关情况说明
自今年8月24日饿了么正式宣布联姻百度外卖以来，关于百度外卖渠道合作商（以下简称“合作商”）安置方面的问题开始不断涌现。近期，由于部分百度外卖合作商的相关诉求未能得到满足，进而出现了一些不理智行为，引发了媒体与社会各界的广泛关注。本着对广大合作商伙伴、广大用户及社会各界负责的态度，为避免误解进一步加剧，百度外卖特此就合作商的相关问题进行说明。
经过一段时间的收集汇总，对于近期大部分渠道合作商提出的共同诉求，主要体现在以下四个方面：
1.部分合作商认为，百度外卖能取得目前的市场份额与影响力，绝大部分因归功于合作商的辛苦付出。因此，饿了么收购百度外卖之后，合作商们理应拿到属于自己的那部分价值。同时希望看到相关协议的文件内容，以确定是否有涉及合作商补偿方面的条款。
2.部分合作商表示，由于前期百度外卖对其给出的相关资源支持不及饿了么对当地合作商的支持，因此造成其在当地的市场占有率急剧下降、业务开展不利，并出现巨大亏损。
3.部分合作商希望能与当地的饿了么合作商进行融合，共同开拓当地的网络外卖送餐市场。但在沟通过程中产生了一些问题和阻力，因此希望平台出面进行协调，尽快完成相关事宜。
4.有一部分合作商在收购发生后，对于自身未来发展前景产生忧虑，希望尽快结束与百度外卖平台的相关合作，并要求平台尽快返还其之前缴纳的“运营保证金”和“质量保证金”。
针对以上相关问题，百度外卖始终在合法、合规的前提下，与各方进行充分沟通与协调，尽最大努力履行自身的责任和义务。目前，对于以上问题的回复及处理进程如下：
1.百度外卖自成立至今，在全国范围内与近千家合作商开展业务合作，一起为“品质外卖安全送达”的理念而携手并肩、共同奋进。百度外卖感谢每一位合作商的支持与付出。对于相关合同文件中是否有“关于合作商的相关补偿条款”问题，经过多方咨询，由于此次合同内容中签署了保密协议，因此我们无权向任何合作商透露任何相关信息。百度外卖一定会依法履行自己的职责，同时也希望能通过未来长远合作，与广大合作商朋友们共同发展，实现共赢。
2.针对合作商反馈双平台支持力度不统一的问题，本着为双方合作伙伴打造公平的市场环境、尊重每一名合作伙伴利益的前提，集团将根据公司自身运营情况对各地饿了么与百度外卖的合作商在同等条件下，实行相同的市场投入策略。
3.针对一些合作商提出的“主动融合”，百度外卖相关业务部门经过多次与饿了么方面的沟通、协调，已确认双方的城市经理可以协助他们与当地的饿了么合作商进行“融合”事宜的接洽和商讨工作。同时，根据集团的要求，双方城市经理必须在合法的前提下，公平、公正地处理相关问题。如相关人员出现有失公平行为，查实后一律从严、从重处理。目前，相关工作正在分期分批稳步推进中。
4.对于主动提出结束合作关系的合作商，百度外卖一定会按照相关协议约定和业务流程，及时返还其“运营保证金”和“质量保证金”。百度外卖相关业务部门已加快处理速度，并将定期向相关渠道合作方同步处理进度。
由于百度外卖合作商数量庞大，全国各地市场情况、业务方向及相关诉求各自不同。因此在进度上产生了一些延缓。对于由此带来的相关问题，以及造成的不良影响，我们表示深深的歉意和自责。目前，百度外卖及饿了么相关部门的工作人员，始终在加班加点汇总、整理合作商们提出的各类问题。正如前面所说，我们一定会在合法合规的前提下，公平公正地处理每一位合作商提出的每一个问题。希望各位合作商伙伴，能够理性表达自身诉求；希望各界朋友能对我们的工作给予监督和指导；也希望广大用户可以一如既往地支持、鼓励和鞭策我们的工作。
谢谢！
百度外卖
2017年11月20日
百度外卖代理商再次围堵：称百度恶意欺诈卖我求荣
据猎云网报道，2017年11月16日上午，国贸大酒店，2017年百度世界大会现场，百度创始人李彦宏正激情四射的给台下的观众讲述了他无人驾驶的愿景。
然而，场外更是“热闹非凡”。
在国贸大酒店门口，来自全国各地的多名百度外卖独家代理商，再次围堵百度世界大会门口，并拉出横幅：百度恶意欺诈，并卖我求荣，以此解决利益诉求。
因百度世界大会李彦宏会出席现场，全国各地的百度外卖代理商汇集在国贸大酒店门口，希望能够见到李彦宏，解决自己的权益诉求。
从当天早上9时开始，已经有陆陆续续的百度外卖代理商来到国贸大酒店门口。11时，门口已经聚集了多位百度外卖代理商，并且不断有代理商在赶来的路上。
百度外卖裁撤加码拖累订单
据华夏时报报道，被百度抛弃的百度外卖虽然此前被饿了么高调迎娶，但最终还是走到了裁员和高管持续离职的下场。
2月8日，有百度外卖业内人士向记者证实，百度外卖已于近期再度裁撤部分城市渠道经理。
据记者了解，这是继今年1月29日，百度外卖渠道部在北京总部宣布裁撤了郑州、西安、贵阳、南宁等多个渠道城市经理后，百度外卖又一次裁撤城市渠道经理。
根据此前消息，饿了么共对100多名百度外卖渠道城市经理进行了多次的裁员，最终保留了约35名渠道城市经理。
几乎同时，百度外卖的多位高管陆续离职。而这一切或许是此前饿了么对百度外卖高层持续换血的原因。
根据资料显示，去年9月8日，百度外卖CTO耿艳坤离职后，9月15日，饿了么对百度外卖高层进行调整，宣布原百度外卖CEO巩振兵调任百度外卖董事长，任命魏海为百度外卖新CEO，原百度外卖的技术高层人才戴少伟、崔代锐、蒋凡仍负责技术领域。
据了解，百度外卖的订单量正受到了严重的影响。
上述知情人士对记者透露，除了代理商城市订单下滑严重外，百度外卖北京的订单量也在下滑，因为现在百度外卖已经没有直营物流团队，主要依靠代理商团队和众包团队，这不仅增加了管理难度，配送效率也受到很大影响，投诉率明显上升。
有业内人士对记者分析说，被饿了么收购之后的百度外卖在经历多次裁员和高层震荡之后，其元气已经大幅下滑，而在饿了么对百度外卖肆意的无针对性的调整之下，饿了么最终会陷入整合僵局，其未来的发展前景也令业界担忧。
另有业内人士直言，百度外卖在整合期间，不仅管理层出现了大变动，合作商家倒戈不断，未来市场份额或将大幅缩减，如此一来，饿了么欲借合并百度外卖领先外卖市场的难度将进一步加大。
百度外卖员工爆料饿了么变相裁员
据北京商报报道，近日，多位自称百度外卖的员工在网上爆料称，百度外卖（北京）开始裁员，并直接给被裁员工“n+1”的赔偿金，裁员范围主要是包括直销在内的非技术部门。对此，记者向饿了么及百度外卖双方求证，饿了么方面回应称“裁员是假新闻”。而百度外卖市场部相关工作人员则并未否认，仅回应称，“裁员一事暂不涉及市场团队”。
不过，有百度外卖在职以及离职的员工透露，其实多个城市的百度外卖已经接收到内部融合的消息，融合的主要理由是BD（商户合作）、产研等部门能够带来的收益有限，百度外卖的定位是“品质外卖”，不一定需要独立的BD团队，故此次百度外卖减员主要是非技术部门，涉及的城市包括北京、广州以及深圳。据悉，饿了么也在部分城市为融合涉及到的部门人员提供转岗机会，但由于人数有限，且需要通过饿了么团队的面试才能转岗，这在一些百度外卖员工看来，就是在变相减员。
另外，据了解，部分百度外卖离职员工转投百胜外送，这些员工之前在百度外卖就职时，隶属于前百度外卖COO陈青管理的部门，故也跟随陈青跳槽到百胜外送。这些员工掌握大量的品牌商户资源，将为百胜外送提供大量的B端商户、渠道商、代理商等资源。此外，记者还了解到，随着百度外卖董事长巩振兵加盟易到，巩振兵此前在百度外卖的一些“心腹”也将追随他。知情人士表示，百度外卖的中高层几近走空，剩下的一些部门融合后，百度外卖的人员所剩无几。
2018年7月：百度外卖代理商在百度总部维权
据新浪科技7月18日消息，近几日，来自全国各地的百度外卖代理商聚集在百度总部进行维权。
百度外卖的代理商们表示，自己被百度骗了钱，没钱住宾馆，只好睡在百度门口。
此事源于去年百度外卖业务的出售。
2017年8月，饿了么正式宣布收购百度外卖。
去年11月27日，百度外卖代理商曾发信称，代理商从网络等渠道得知百度外卖的一切业务和品牌已在6月底被卖给了饿了么；而因为百度号召代理商为百度外卖事业打拼，全国数百家代理亏损严重，在此情况下，百度外卖仍在未披露出售实情的情况下在全国疯狂招商，和新的代理签署合同。也因此，百度外卖代理商们认为，自己被百度骗了，前来讨要说法。
据悉，代理商已向国家市场监督总局提交了举报百度方的违法材料，长达近万页，执法机关也承诺将会在近期约谈此次事件的百度集团和拉扎斯集团。
现场代理商向媒体表示，其集体诉讼的标的是4.6亿元人民币。
对此，百度方面表示，感谢百度外卖合作商长期以来的辛勤付出，感谢广大用户对百度外卖的信任和支持。
“当初百度外卖给我们画大饼，我们卖房卖车也愿意跟着干”，“打下来的江山被百度外卖拿去套现，饿了么也断我们后路”，“这一次我们要进行‘百日维权’，拿不到赔偿款，坚决不回家”，……代理商们义愤填膺。
2017年11月6日，多名百度外卖代理商来到百度大厦总部讨要说法，并联名签署了一封致百度董事长李彦宏的公开信，要求明确的赔偿方案。从去年11月最初的维权到现在，已经过去了9个月，但代理商们认为百度方面始终没有给他们圆满的解决方案，于是这场维权已经演变成一场持久战。
这场维权，因一场收购而起。2017年8月24日，饿了么正式对外宣布合并百度外卖，合并完成后，百度外卖成为饿了么的全资子公司。饿了么收购百度外卖分两个部分，第一，百度外卖5亿美元出售；第二，百度打包一些流量入口资源给饿了么，作价3亿美元，包括手机百度、百度糯米、百度地图，年限为五年，百度搜索年限为两年。所以，总共收购价格为8亿美元。
网易报道分析称，百度CEO李彦宏只想早点甩掉包袱。中国电子商务研究中心生活服务O2O部助理分析师陈礼腾认为，“对于百度来说卖多少价不是重点，重点在于如何让百度外卖不在消耗自己的资金，大家各取所需。”
2017年10月27日，百度财报披露，其2017年第三季度其他收入为人民币42亿元（约合6.36亿美元），主要由处置百度外卖业务所认列的投资收益组成，百度外卖的“卖身价”得以曝光。
在百度外卖的代理商看来，代理商在百度外卖品牌的物流、商户、用户价值、技术及平台、市场投入等方面都有着重要的价值体现。如今百度外卖出售了，他们不仅没分得一分钱，还陷入了市场份额被侵蚀、流量和商户流失、投入大量资金打了水漂的迷茫。百度外卖的代理商在抢占市场占有率时，往往要投入比竞争对手更多的人力和财力。
业内人士分析称，当初代理商在加入百度时，很大程度是因为百度品牌的背书，敢于投入身家和财富，正如百度外卖代理商公开信中所说，“本着对百度集团简单可依赖企业价值的认可，对成功创业者李彦宏先生的崇拜，全国数百名年轻的，甚至不再年轻的创业者拿出积蓄，押房卖车追随了百度的O2O事业。”而如今代理商处于风雨，百度则得到42亿元人民币，百度的品牌声誉受到损害。
饿了么8亿美元鲸吞百度外卖
据证券日报报道，2017年8月24日下午，饿了么正式对外宣布合并百度外卖，合并完成后，百度外卖成为饿了么的全资子公司。饿了么创始人兼CEO张旭豪表示，通过这次交易，百度集团也成了饿了么的股东之一，“阿里早前就是我们的重要股东，他们两家都是具有全球影响力的互联网公司和战略投资者，都承诺给予合并后的新平台全方位的支持”。
据了解，阿里为此次饿了么收购百度外卖提供融资支持，收购达成后，百度外卖将暂时保持独立运营，高层及公司架构不变，此次收购也并未涉及之前备受关注的百度糯米，而饿了么与百度外卖合作达成后未来的发展规划也终于浮出水面。有业内人士表示，此次的收购阿里是重要推手之一。在饿了么收购百度外卖完成之后，阿里还将进一步推动饿了么、百度外卖、以及口碑的融合。
在此次的内部会议上，饿了么CEO张旭豪表示，此次饿了么与百度外卖达成合作后，将实施双品牌战略，百度外卖的团队和人员不会发生改变。百度外卖自创立就以走高端路线的差异化定位，和自建配送的模式进入市场，为行业发展提供了新思路。
根据此前媒体的爆料，饿了么收购百度外卖分两个部分，第一，百度外卖5亿美元出售；第二，百度打包一些流量入口资源给饿了么，作价3亿美元，包括手机百度、百度糯米、百度地图，年限为五年，百度搜索年限为两年。所以，总共收购价格为8亿美元。
李彦宏只想早点甩掉包袱
据网易财经报道，此前，百度曾投入巨资进入O2O领域，2015年7月，百度CEO李彦宏宣布百度外卖将拆分独立发展，同时确认百度外卖完成2.5亿美元融资。李彦宏还宣称将在O2O业务上投入200亿元，不过这一做法并未得到华尔街的认可。在华尔街的投资者看来，线下需要投入大量的资金和人力，利润率较低，而擅长技术的百度在线下也并无先发优势。
值得一提的是，美团和大众点评的合并冲击了国内O2O的市场格局，也在一定程度上扰乱了百度进军O2O的节奏。
在2016年百度的财报电话会议上，李彦宏明确表态，O2O是公司业务不可或缺的一部分，但公司降低了糯米和百度外卖的消费补贴和营销费用，O2O的重心已经调整为将服务“内容化”。
随着首席运营官陆奇走马上任，O2O业务彻底被边缘化，此时距离李彦宏宣称向本地生活服务投入200亿元不到两年时间。
失去资金支持的百度外卖在竞争中慢慢掉队。数据显示，今年上半年，外卖市场的份额集中度进一步加剧。其中，饿了么以41.7%的份额保持领先，美团外卖以41%随其后，百度外卖则占据13.2%的份额，被竞争对手远远落在了后面。
中国电子商务研究中心主任曹磊认为，与饿了么和美团不同，百度外卖做的是高客单价、低频次的生意。但也导致了百度外卖后来的决策布局都以此为中心，逐渐失去了更为大众的市场，背离了外卖行业的基本商业逻辑。
从曾经估值20多亿美元到如今8亿被卖出，中国电子商务研究中心生活服务O2O部助理分析师陈礼腾认为这是百度外卖的市场份额下降的一个重要体现，“对于百度来说卖多少价不是重点，重点在于如何让百度外卖不在消耗自己的资金，大家各取所需。”陈礼腾说。
百度外卖的“卖身价”42亿元代理商艰难维权
据无冕财经报道，饿了么收购百度外卖消息一出，代理商们就开始担心，自己该何去何从。
2017年10月27日，百度财报披露，其2017年第三季度其他收入为人民币42亿元（约合6.36亿美元），主要由处置百度外卖业务所认列的投资收益组成，百度外卖的“卖身价”得以曝光。
当百度集团将这笔钱落袋为安后，百度外卖的代理商懵了，在他们看来，代理商在百度外卖品牌的物流、商户、用户价值、技术及平台、市场投入等方面都有着重要的价值体现。如今百度外卖出售了，他们不仅没分得一分钱，还陷入了市场份额被侵蚀、流量和商户流失、投入大量资金打了水漂的迷茫。
做了百度外卖3年代理商的张伟（化名）称，他当初给了30多万加盟费后，前后再投入超过300万元做推广和运营，“超过95%以上的商户签约和用户推广，都是靠代理商在当地的媒体资源、人脉资源，通过人力成本去地推而来的。”此外，日常烧钱补贴、骑手工资等支出，都是由代理商负担。
与从高校市场起家的饿了么和从团购起家的美团外卖不同，百度外卖的流量从百度的其它业务导流而来。但在代理商看来，百度搜索作为中国最大的搜索引擎，在搜索入口和竞价排名中，都几乎没有给百度外卖带来流量。
上述代理商表示，从他以往的订单数据上看，即使是与百度外卖用户重合度较高的百度糯米，100单里从百度糯米导流过来的大概只有2、3单，而在91手机助手等应用市场导入的流量比例只有千分之几。
因此，百度外卖的代理商在抢占市场占有率时，往往要投入比竞争对手更多的人力和财力。此次维权的代理商中，亏损的金额少则数十万，多则两三千万。
2017年11月：13家代理商赴饿了么上海总部维权
据《商学院》报道，刚刚进入2017年11月，百度的上地总部、饿了么的上海总部挤满了前来维权的百度外卖代理商们。
记者辗转联系上一位百度外卖代理商，他告诉记者，目前代理商们主要的诉求点在于，在饿了么收购百度外卖之后，在没有对百度外卖代理商安置问题取得一致意见的背景下，强行推广饿了么与百度外卖的资源融合，引起百度外卖订单量急剧下降，商户流失，代理商蒙受损失。
据央广网报道，据代理商说，饿了么在合同未到期的情况下，以未完成KPI（关键绩效指标）为由，将部分代理商纳入直营体系，同时取消独家代理权限。
饿了么业务所覆盖的城市中，运营模式分为直营及代理两种，直营为饿了么总部直接运作当地市场拓展及物流配送等工作，代理就是授权当地符合条件的代理商。
青海一位代理商接受采访时表示，2016年10月，他接手饿了么在自己所在城市的代理，原本以为半年时间就可以盈利，“当时饿了么在这里是直营的，直营的团队没有把市场做起来，然后就交到我们手里了。我们去年10月接手的业务，但实际签合同是在11月20日。在这期间我们已经连续运作了11个月了。”
但这位代理商说，投入一直扩大，合作也还没有到期，饿了么总部近日就通过各地区渠道经理单方面电话告知部分独家代理商，清退他们的独家代理权限，理由是代理商没能完成KPI，共涉及13个地级市代理，“合同约定如果连续3个月KPI没有完成，总部有权清退我们，但其实这几个城市基本上没有一个是能完成的。从接手做到现在，每个月的KPI一直是不达标的。按道理来讲，如果我们3个月连续未达标，在2017年的2月份就已经达到了清退的条件，但总部一直没有对我们实施清退，而是让我们加大对市场的投入，直到最近才跟我们说这件事。”
代理商方面没有向记者提供双方协议，但据其描述，饿了么方面的KPI根据所在城市中竞争对手所占的市场份额来制定。
代理商说：“美团外卖在我们的城市已经运营四年了，但是从饿了么制定KPI的节奏来看，我们要在短暂的两到三年之内赶超美团，这对我们代理商而言压力较大，因为总部那边活动等各方面支持力度都比较大，而代理商所有的事情都要自己做，又要做市场又要做物流。”
青海的这位代理商说，一年的时间，他已经投入了200多万元，现在说清退就清退，之前的投入就都打了水漂，“投入的226万大约30%用在物流方面，比如买电动车、雇配送人员、购置固定资产，剩下的70%大部分都投入到市场运作方面了，比如补贴商家、给市场人员开工资。”
记者联系饿了么总部，对方表示目前对此事不作回应。一位接近饿了么方面的人士认为，清退符合法律规定，因为代理商与饿了么方面所签协议是具有法律效力的，饿了么将代理权发给代理商，根据约定，如果代理商自己经营不善，饿了么可以不再授权其继续代理。而且很多代理商KPI是达标的，饿了么并不是在强行“砍他们的肉”。
据了解，饿了么目前给出几种解决方案：一是不赔偿任何费用，将蜂鸟的配送市场给予相关代理商运营；二是部分赔偿，但不再给予市场及配送市场；三是按照合同直接走清退流程。
代理商表示不能接受，将继续维权，“我们的诉求就是合理的赔偿。我们也知道做生意有赚有赔，但是一点赔偿都没有就强盗式的直接收回代理权，我们觉得是不合理的。”
2017年11月：百度外卖代理商赴百度总部维权发公开信声讨
11月6日，多名百度外卖代理商来到百度大厦总部讨要说法，并联名签署了一封致百度董事长李彦宏的公开信，要求明确的赔偿方案，前百度外卖董事长王路的现场回应却并未能安抚这些代理商。
一周后，百度外卖代理商发布了《百度外卖代理商致张旭豪先生和拉扎斯集团董事会的一封信》，信中对于百度出售外卖业务却并不与代理商沟通一事，发表了愤慨。
以下为信件原文：
尊敬的张旭豪先生和各位拉扎斯集团董事：
从新闻媒体渠道以及百度外卖总部的口头通知，我们了解到拉扎斯集团已经从百度集团为实际控制人的股东手里收购了百度外卖全部股权及业务。作为曾经一线的直接竞争对手，我们祝贺张旭豪先生作为一个创业者取得的成绩，虽然合并后的百度外卖总部至今没有给予我们正式的合并后的双品牌运营方案，如果方案合理，我们也愿意和拉扎斯集团一起战斗。
据我们从有关网络渠道了解到，百度外卖总部已经完成合并后的重组，百度集团此次出售百度外卖股权共获得42亿人民币的现金回报以及在股票市场的市值大幅提升。鉴于百度集团，百度外卖从来没有就此次和拉扎斯集团的交易和我们全国各地的代理商进行过任何的沟通，至今，交易过去几个月时间，我们也未收到过任何书面的通知。
作为百度外卖这个业务，这个品牌的重要参与方、建设方，全国数百名代理商对此次交易充满疑虑！
其一：这次交易中，百度外卖代理商对于百度外卖品牌，全国市场地位所做出的贡献是否有价值体现？价值几何？
其二：合并后，对于百度外卖代理商是什么样的安置政策，确保代理商利益不受损？因此，百度外卖全国五十多家代理商代表于2017年11月6日专程前往百度集团总部进行了解。
经过沟通，百度集团副总裁王路先生给出了两点沟通意见：1、最迟周五（11月10日），向代理商披露双方的交易条款中是否有代理商安置条款；2、如没有相应条款，需要进一步沟通，建议代理商代表带律师于下周二（11月14日）再到北京和百度沟通。
11月10日，在代理商的再三催促下，代理商得到百度授权人士回复如下：1、因为收购协议里设定有保密条款，所以代理商提出的问题不能回答；2、感谢代理商以前的信任和支持，但对于代理商的诉求没有法律依据，希望通过以后的长期合作实现共赢。
对此结果，我们百度外卖代理商表示非常的不理解，且无法接受。关于百度外卖的品牌和价值，体现在以下方面：
1、物流价值。除了少数几个直营城市外，百度外卖95%以上的城市属于代理商独家运营，这些城市的物流骑士全部由代理商自己招募，代理商要负责所有的人员工资，薪酬福利，服装装备，甚至发生的交通意外风险也全部由代理商承担。
2、商户价值。代理城市的所有商户开发及维护都由代理商BD及运营团队负责，每一个商户，都是代理商团队冒着严寒酷暑谈下来的。
3、用户价值。从后台可以看得到的数据统计，从百度流量（百度糯米）带来的订单仅为少数，可否理解，剩下的多数百度外卖用户来源于代理商BD早起7点，夜晚24点的地推带来？
4、技术及平台。毫无疑问，这些由百度开发及贡献，但是代理商要缴纳高达20%的佣金才能付费使用。
5、市场投入。这部分，理应由百度承担，百度外卖的管理团队也一再在历次代理商大会上承诺，然而，在早期的投入过后，百度外卖的投入越来越少，管理团队的承诺一次又一次落空。随之而来的，是百度外卖对代理商补贴和商家补贴的考核，总部对代理商的月度考核中，非百度补贴（代理商补贴和商户补贴）率成为明确的要求。直白点，就是总部要求代理商和商户出补贴。
基于代理商在以上几乎所有的百度外卖价值点的投入，全国大多数代理商处于亏损状态，甚至很多代理商亏损严重，产生家庭负债和员工下岗的不可估量的社会危机。这次并购交易，百度外卖的实际控制人百度集团获得了42亿的资金离场，那么代理商真的就没有价值吗？
本着对百度集团“简单可依赖”企业价值的认可，对成功创业者李彦宏先生的崇拜，全国数百名年轻的，甚至不再年轻的创业者拿出积蓄，押房卖车追随了百度的O2O事业，今天百度放弃O2O聚焦人工智能，我们也能理解，只是不玩了，不合作了，我们应该好聚好散吧，代理商的利益，百度也应该好好考虑，更何况是付出了如此之多的百度外卖代理商。
拉扎斯集团是这次并购交易的买方，百度集团是百度外卖实际控制人，是这次交易主要卖方，而我们，百度外卖的全国代理商，如前文所述，是百度外卖价值的重要参与方，缔造方。既然百度集团出售了百度外卖，我们代理商有权利了解这次交易中百度外卖代理商的价值是否体现，可惜，百度集团作为卖方不愿意告知我们，我们只好通过这封信向买方求证。
如果有，请告知我们；如果没有，我们非常意外，是否作为卖方的百度集团刻意向拉扎斯集团隐瞒了这个真实的事实，即百度外卖全国代理商因为和百度的合作大面积亏损，如果发生了这次的交易，代理商会提出价值诉求和赔偿诉求，据我们了解，这个诉求涉及几百家代理商，金额会高达数亿元，对这次交易具有重大影响。
百度世界大会即将在2017年11月16日召开，这次大会是面向百度所有合作伙伴的大会。百度已经深深伤害了百度外卖全国数百家代理商合作伙伴，如果这次出售百度外卖的交易未有向拉扎斯集团如实披露代理商的问题也是对交易伙伴的伤害。
谨此提醒。
百度外卖代理商
2017年11月13日
百度外卖回应代理商安置问题：按规定返还运营保证金
又过了一周后，百度外卖做出公开回应，以下为全文：
“渠道合作商问题”相关情况说明
自今年8月24日饿了么正式宣布联姻百度外卖以来，关于百度外卖渠道合作商（以下简称“合作商”）安置方面的问题开始不断涌现。近期，由于部分百度外卖合作商的相关诉求未能得到满足，进而出现了一些不理智行为，引发了媒体与社会各界的广泛关注。本着对广大合作商伙伴、广大用户及社会各界负责的态度，为避免误解进一步加剧，百度外卖特此就合作商的相关问题进行说明。
经过一段时间的收集汇总，对于近期大部分渠道合作商提出的共同诉求，主要体现在以下四个方面：
1.部分合作商认为，百度外卖能取得目前的市场份额与影响力，绝大部分因归功于合作商的辛苦付出。因此，饿了么收购百度外卖之后，合作商们理应拿到属于自己的那部分价值。同时希望看到相关协议的文件内容，以确定是否有涉及合作商补偿方面的条款。
2.部分合作商表示，由于前期百度外卖对其给出的相关资源支持不及饿了么对当地合作商的支持，因此造成其在当地的市场占有率急剧下降、业务开展不利，并出现巨大亏损。
3.部分合作商希望能与当地的饿了么合作商进行融合，共同开拓当地的网络外卖送餐市场。但在沟通过程中产生了一些问题和阻力，因此希望平台出面进行协调，尽快完成相关事宜。
4.有一部分合作商在收购发生后，对于自身未来发展前景产生忧虑，希望尽快结束与百度外卖平台的相关合作，并要求平台尽快返还其之前缴纳的“运营保证金”和“质量保证金”。
针对以上相关问题，百度外卖始终在合法、合规的前提下，与各方进行充分沟通与协调，尽最大努力履行自身的责任和义务。目前，对于以上问题的回复及处理进程如下：
1.百度外卖自成立至今，在全国范围内与近千家合作商开展业务合作，一起为“品质外卖安全送达”的理念而携手并肩、共同奋进。百度外卖感谢每一位合作商的支持与付出。对于相关合同文件中是否有“关于合作商的相关补偿条款”问题，经过多方咨询，由于此次合同内容中签署了保密协议，因此我们无权向任何合作商透露任何相关信息。百度外卖一定会依法履行自己的职责，同时也希望能通过未来长远合作，与广大合作商朋友们共同发展，实现共赢。
2.针对合作商反馈双平台支持力度不统一的问题，本着为双方合作伙伴打造公平的市场环境、尊重每一名合作伙伴利益的前提，集团将根据公司自身运营情况对各地饿了么与百度外卖的合作商在同等条件下，实行相同的市场投入策略。
3.针对一些合作商提出的“主动融合”，百度外卖相关业务部门经过多次与饿了么方面的沟通、协调，已确认双方的城市经理可以协助他们与当地的饿了么合作商进行“融合”事宜的接洽和商讨工作。同时，根据集团的要求，双方城市经理必须在合法的前提下，公平、公正地处理相关问题。如相关人员出现有失公平行为，查实后一律从严、从重处理。目前，相关工作正在分期分批稳步推进中。
4.对于主动提出结束合作关系的合作商，百度外卖一定会按照相关协议约定和业务流程，及时返还其“运营保证金”和“质量保证金”。百度外卖相关业务部门已加快处理速度，并将定期向相关渠道合作方同步处理进度。
由于百度外卖合作商数量庞大，全国各地市场情况、业务方向及相关诉求各自不同。因此在进度上产生了一些延缓。对于由此带来的相关问题，以及造成的不良影响，我们表示深深的歉意和自责。目前，百度外卖及饿了么相关部门的工作人员，始终在加班加点汇总、整理合作商们提出的各类问题。正如前面所说，我们一定会在合法合规的前提下，公平公正地处理每一位合作商提出的每一个问题。希望各位合作商伙伴，能够理性表达自身诉求；希望各界朋友能对我们的工作给予监督和指导；也希望广大用户可以一如既往地支持、鼓励和鞭策我们的工作。
谢谢！
百度外卖
2017年11月20日
百度外卖代理商再次围堵：称百度恶意欺诈卖我求荣
据猎云网报道，2017年11月16日上午，国贸大酒店，2017年百度世界大会现场，百度创始人李彦宏正激情四射的给台下的观众讲述了他无人驾驶的愿景。
然而，场外更是“热闹非凡”。
在国贸大酒店门口，来自全国各地的多名百度外卖独家代理商，再次围堵百度世界大会门口，并拉出横幅：百度恶意欺诈，并卖我求荣，以此解决利益诉求。
因百度世界大会李彦宏会出席现场，全国各地的百度外卖代理商汇集在国贸大酒店门口，希望能够见到李彦宏，解决自己的权益诉求。
从当天早上9时开始，已经有陆陆续续的百度外卖代理商来到国贸大酒店门口。11时，门口已经聚集了多位百度外卖代理商，并且不断有代理商在赶来的路上。
百度外卖裁撤加码拖累订单
据华夏时报报道，被百度抛弃的百度外卖虽然此前被饿了么高调迎娶，但最终还是走到了裁员和高管持续离职的下场。
2月8日，有百度外卖业内人士向记者证实，百度外卖已于近期再度裁撤部分城市渠道经理。
据记者了解，这是继今年1月29日，百度外卖渠道部在北京总部宣布裁撤了郑州、西安、贵阳、南宁等多个渠道城市经理后，百度外卖又一次裁撤城市渠道经理。
根据此前消息，饿了么共对100多名百度外卖渠道城市经理进行了多次的裁员，最终保留了约35名渠道城市经理。
几乎同时，百度外卖的多位高管陆续离职。而这一切或许是此前饿了么对百度外卖高层持续换血的原因。
根据资料显示，去年9月8日，百度外卖CTO耿艳坤离职后，9月15日，饿了么对百度外卖高层进行调整，宣布原百度外卖CEO巩振兵调任百度外卖董事长，任命魏海为百度外卖新CEO，原百度外卖的技术高层人才戴少伟、崔代锐、蒋凡仍负责技术领域。
据了解，百度外卖的订单量正受到了严重的影响。
上述知情人士对记者透露，除了代理商城市订单下滑严重外，百度外卖北京的订单量也在下滑，因为现在百度外卖已经没有直营物流团队，主要依靠代理商团队和众包团队，这不仅增加了管理难度，配送效率也受到很大影响，投诉率明显上升。
有业内人士对记者分析说，被饿了么收购之后的百度外卖在经历多次裁员和高层震荡之后，其元气已经大幅下滑，而在饿了么对百度外卖肆意的无针对性的调整之下，饿了么最终会陷入整合僵局，其未来的发展前景也令业界担忧。
另有业内人士直言，百度外卖在整合期间，不仅管理层出现了大变动，合作商家倒戈不断，未来市场份额或将大幅缩减，如此一来，饿了么欲借合并百度外卖领先外卖市场的难度将进一步加大。
百度外卖员工爆料饿了么变相裁员
据北京商报报道，近日，多位自称百度外卖的员工在网上爆料称，百度外卖（北京）开始裁员，并直接给被裁员工“n+1”的赔偿金，裁员范围主要是包括直销在内的非技术部门。对此，记者向饿了么及百度外卖双方求证，饿了么方面回应称“裁员是假新闻”。而百度外卖市场部相关工作人员则并未否认，仅回应称，“裁员一事暂不涉及市场团队”。
不过，有百度外卖在职以及离职的员工透露，其实多个城市的百度外卖已经接收到内部融合的消息，融合的主要理由是BD（商户合作）、产研等部门能够带来的收益有限，百度外卖的定位是“品质外卖”，不一定需要独立的BD团队，故此次百度外卖减员主要是非技术部门，涉及的城市包括北京、广州以及深圳。据悉，饿了么也在部分城市为融合涉及到的部门人员提供转岗机会，但由于人数有限，且需要通过饿了么团队的面试才能转岗，这在一些百度外卖员工看来，就是在变相减员。
另外，据了解，部分百度外卖离职员工转投百胜外送，这些员工之前在百度外卖就职时，隶属于前百度外卖COO陈青管理的部门，故也跟随陈青跳槽到百胜外送。这些员工掌握大量的品牌商户资源，将为百胜外送提供大量的B端商户、渠道商、代理商等资源。此外，记者还了解到，随着百度外卖董事长巩振兵加盟易到，巩振兵此前在百度外卖的一些“心腹”也将追随他。知情人士表示，百度外卖的中高层几近走空，剩下的一些部门融合后，百度外卖的人员所剩无几。
2018年7月：百度外卖代理商在百度总部维权
据新浪科技7月18日消息，近几日，来自全国各地的百度外卖代理商聚集在百度总部进行维权。
百度外卖的代理商们表示，自己被百度骗了钱，没钱住宾馆，只好睡在百度门口。
此事源于去年百度外卖业务的出售。
2017年8月，饿了么正式宣布收购百度外卖。
去年11月27日，百度外卖代理商曾发信称，代理商从网络等渠道得知百度外卖的一切业务和品牌已在6月底被卖给了饿了么；而因为百度号召代理商为百度外卖事业打拼，全国数百家代理亏损严重，在此情况下，百度外卖仍在未披露出售实情的情况下在全国疯狂招商，和新的代理签署合同。也因此，百度外卖代理商们认为，自己被百度骗了，前来讨要说法。
据悉，代理商已向国家市场监督总局提交了举报百度方的违法材料，长达近万页，执法机关也承诺将会在近期约谈此次事件的百度集团和拉扎斯集团。
现场代理商向媒体表示，其集体诉讼的标的是4.6亿元人民币。
对此，百度方面表示，感谢百度外卖合作商长期以来的辛勤付出，感谢广大用户对百度外卖的信任和支持。
