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2011.06.07
往期回顾
 
 
　 著名快递企业宅急送，在帮客户送快递时，上演了一出现代版的狸猫换太子。　

　 当客户满心欢喜的拿到远方亲朋给自己快递来的贵重电脑时，拆开包装后却发现里面只是几本杂志。对于客户的愤怒，宅急送承认是被调了包。

　 最近一个时期以来，上述的狸猫换太子式的事件，频繁在各个快递公司中出现。网络购物的繁荣让快递业搭上了发展快车的同时，也正在暴露出许许多多的问题。
  宅急送快递变戏法 电脑成了杂志
   
[宅急送快递电脑变杂志 分公司承认遭调包(图)] [宅急送声明：会给客户满意答复]
　5月29日，北京俞女士通过宅急送，将一台笔记本电脑寄往内蒙古呼和浩特，但两天后，收件人拆开包装却发现，里面只有两本杂志和几张报纸。昨日，内蒙古分公司一石姓经理承认电脑调包一事，并称已移交北京分公司调查。宅急送官方客服称，公司会按保价做出全额赔偿。 [详细]
[315投诉：宅急送托运电脑收砖头 将按保价赔付]
　　委托宅急送公司快递笔记本电脑，结果收到的竟然是一块砖头。这件事听起来像传说，但却真真切切地发生在上海消费者王先生的身上。[详细]
  宅急送快递服务遭质疑 频繁被投诉
   
[宅急送延误6天赔6.6元引质疑 律师称是行业规定]
　　约定一天送达的快递，延迟了6天，葛先生因此向宅急送投诉并索赔。对方客服称，按最高赔付运费的40%规定，只能赔给葛先生6.6元。葛先生质疑此为霸王条款。律师称，此为快递业行规，国家暂无相关法律法规。[详细]
 
[宅急送丢世博礼品被起诉 称运单未写真实品名]
　　北京一家文化公司委托宅急送托运世博虎印等礼品，结果货物在运输途中丢失，该公司为此起诉索赔两万元。近日，顺义法院开庭审理此案，宅急送称运单上未写明货物真实品名，拒绝赔偿。 [详细]
  快递行业乱象丛生 消费者损失惨重
   
[韵达圆通申通被点名批评 快递岂能说丢就丢] [顺丰快递丢失价值40万金饰]
　国家邮政局近日发布的3月份快递邮政业申诉情况通告指出,韵达、圆通、申通的快件丢失短少问题占本公司有效申诉量的比重较大。业内人士认为,低价竞争的粗放发展模式是快递问题的症结所在,身处服务行业,快递公司提高服务质量刻不容缓。[详细]
[联邦快递损坏价值50万古董只赔5000元] [申通快递笔记本电脑丢失仅赔千元]
　　　杭州的王女士是做古董生意的，她从葡萄牙买了几扇清代屏风。通过联邦快递寄到杭州，拿到手时傻眼了：杭州的王女士是做古董生意的，一个星期前，她买了几扇清代的屏风，是从葡萄牙买的。通过联邦快递寄到杭州，拿到手时傻眼了。 [详细]
[快递万元钻戒丢失疑被私吞 圆通回应按行规赔偿]
　　　4月2日，内蒙古呼伦贝尔满洲里的陈先生，将一枚价值1.58 万元的钻戒包装后交给圆通快递，目的地为北京。几天后他接到圆通快递的电话通知，称他的快件暂时找不到。[详细]
  结语
   
　 从申通快递的暴力分拣，到宅急送的调包事件，缺乏规范化管理的快递行业总是能给人以意外“惊喜”，但愿这样的“惊喜”不要再建立在牺牲消费者利益的基础上了。
 
 
您在使用快递服务中遇到过哪些问题？ (必选)
您认为目前快递行业存在哪些问题？ (必选)
 
快递行业315
　　近年来，快递成了投诉增幅最大的行业之一。[详细]
 
数说税负：钱花在了哪
　　除了个人所得税之外，还有其它各种直接或间接税负……[详细]
 
个税按家庭征收成空谈
　　一个穷困家庭只有一个人工作，但仍然按照现行起征点缴税。这合理吗……[详细]
 
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