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2011.01.28
往期回顾
一年前的这个时候,日本丰田公司总裁丰田章男空降北京,就丰田安全门事件,向中国消费者道歉,鞠下深深的一躬。而一年之后,家乐福和沃尔玛两家跨国巨头企业再次被推上拷问诚信的天平。
国家发改委通告称,在正在开展的春节期间市场价格监管中,各地价格主管部门发现一些城市的家乐福、沃尔玛等超市门店存在虚构原价、低价招徕顾客高价结算、误导性价格标示等欺诈行为。消费者投之以桃,却没有换来超市的报之以李。深陷媒体漫天的追问,家乐福沃尔玛表现出的更多是对消费者的冷漠。
两大外资超市挨罚
[欺诈手段大曝光:低价招徕顾客高价结算]
“我一般先看好标签价格再确定购买,结账时还要再看看销售小票上的价格和标价是否一致”,消费者敖小姐告诉记者,她在北京一家家乐福门店曾有过被多收钱的经历…
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[发改委介入:最高罚款50万]
[沃尔玛重庆门店罚5000]
据国家发改委网站发出通知,指出家乐福等超市涉嫌价格欺诈等行为,并已责成相关地方价格主管部门没收违法所得,并处违法所得5倍罚款,或最高处以50万元罚款……
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家乐福态度遮遮掩掩 沃尔玛回应含糊其辞
[央视点评家乐福道歉声明 称看到傲慢未见诚意]
[家乐福道歉]
家乐福将严格执行“五倍退差”政策,看似五倍,大家都关注五倍了。请注意,它退的是五倍的差额。也就是说,标的是十块,卖给你二十块了,我补的是这十块差额的五倍,一下子就小多了……
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[沃尔玛只字不提理赔]
[称价签戏法是手动操作失误]
[声明]
沃尔玛中国总部首先对因此事而受到影响的顾客表示诚挚的歉意,并称公司目前已积极配合政府相关部门深入核查,对相关问题严肃处理,但在整个声明中,只字未提理赔问题……
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超市价格欺诈底气何来?
[渠道为王、隐性垄断、通吃上下游]
叶檀:渠道为王,这个渠道可以通吃上下游,就是它既压榨上游企业的利润,对下游的消费者也可以进行一些,我们看到它对消费者这一块也有一些榨取的行为……
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[多数消费者购物不比对价格 给商家留下可乘之机]
记者在随机调查中发现,十多名消费者中明确表示会比对价格的只有一两人,更多的消费者只会大致看一眼收银条或者完全不看,这些顾客可能在不知不觉中多花了钱……
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丧失诚信 终将失去市场
[价签戏法不仅“消费”了其社会信誉度 也足以颠覆人们的公共道德想象]
缺乏社会责任,轻视甚至戏弄消费者的企业,只能是要被市场唾弃的企业……
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[玩戏法的家乐福须知法不可戏]
[对家乐福价格欺诈不能止于罚款]
商家公然玩这种价格标签戏法,在伤害了消费者荷包的同时,也严重伤害了消费者的感情。以往消费者之所以选择去这些大企业旗下的商场超市购物,当然是出于对其商业上的信任,但信任应该是相互的,是可以良性互动的。当事实证明这种信任换来的却是欺骗,商家的信誉必将荡然无存……
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结语
两大外来巨头被处罚,幸灾乐祸毫无意义,以之为戒改善消费环境才有价值……
您是否支持发改委对家乐福沃尔玛的处罚?
(必选)
支持
不支持
不好说
您是否还会去家乐福沃尔玛购物?
(必选)
会
不会
不好说
家乐福工资12年不涨
98年,家乐福上海门店一线职工月工资1100,12年后,这些职工工资为1160左右…
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三央企被指恶性竞争
我国的能源产业存在垄断现象,主要由几大央企把持……
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房地产中介黑手终结
无论租房还是买房,被黑中介坑过的人估计不在少数……
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010-62671143 6436346@qq.com
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但请注明出处。
出品:腾讯网财经频道
本期责编:pljcpeng
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