一线|对话泰康CTO：研发超3000人 拟成立专业科技公司

腾讯新闻《一线》 作者 刘鹏

保险科技浪潮席卷而来。11月28日，国内老牌险企泰康保险集团，首次对外披露了“一二五”科技战略布局。其中，“一”是指以客户为中心，“二”是指智慧保险和智慧健康，“五”是指人工智能、大数据、云计算、物联网、区块链五大科技能力。

泰康保险集团副总裁、CTO刘大为告诉腾讯《一线》，为加快科技能力建设，更好的对内赋能，对外输出，泰康拟筹建专业科技子公司。

技术投入持续增长，研发团队超3000人，专利超300件

“2018年我们的IT预算投入十几亿，明年会更多。”刘大为例举数据表示，截至目前，泰康技术研发团队超3000人，平均年龄31.5岁，技术专利申请累计超过300件。

在这些投入的支撑下，泰康科技板块的输出，除了支持泰康近年来着重布局的医疗、养老核心业务外，也开始向这个产业中的生态企业输出，比如齿科诊所、体检机构、养老机构、护理机构等。

科技输出还包括泰康旗下的互联网保险公司泰康在线，刘大为表示，“泰康在线成立3年有3.1亿客户，依托自主研发的大数据平台，现在每天的数据处理量完全是互联网公司级别的。”

刘大为总结称，在科技方面，泰康将坚持连接优先、云优先、人工智能优先，聚焦大健康，对内快速赋能业务，打造智慧保险和智慧健康，实现客户在线、销售在线、管理在线；对外建设行业共享开放平台，赋能第三方机构。

泰康保险集团给出的信息显示，目前，泰康已经同步打造了OCR（文字识别）、人脸识别、语音识别等人工智能平台。其自主研发的“智慧柜员机”，是客户自主办理业务的智能服务终端。据业务使用情况统计，可将目前75%保全业务平移至柜员机，平均一台智慧柜员机至少可节省0.6个人力/年。

在健康险领域，泰康科技在产品设计、定价、核保、健康管理、理赔等领域实现数据驱动，在产品设计和定价阶段，根据数以亿计的既往理赔数据，设计了多款健康险。

在参保人健康管理方面，泰康以参保人既往的理赔以及就诊数据为基础，通过机器学习的方法判断其未来一段时间内患病及住院的概率，从而对高风险人员进行主动的健康干预。

“围绕大健康产业，着力打造支付+服务两大体系，其中科技驱动和客户体验，互为两翼，相互支撑。”刘大为说道。

拟成立专业科技子公司

为加快科技能力建设，更好的对内赋能，对外输出，刘大为透露，筹建专门科技子公司已提上日程，这也将是继平安、众安之后，保险业为数不多的科技子公司。对于其定位，刘大为表示，“赋能泰康目前的大健康业务以及这个战略下的生态产业链，是科技子公司未来最重要的职能。”

保险科技浪潮正在深刻改变着行业竞争格局与整体生态，刘大为认为其带来的不仅是保险产品形态或者销售渠道的变化，更重要的是对保险业风险管控能力提出了更高的要求。他例举泰康在线与腾讯旗下微保的合作，在投保设计上为了控制风险，传统险企的惯性思路是给客户投保增加限制条件。通过大数据、人工智能等新兴技术的应用，这一投保限制可以在客户筛选时就能实现。“未来保险销售的核心是，怎么能让最该得到保险的人在最合适的价格和最合适的场景拿到这个保险，保险科技对风险管控的影响显而易见。”

刘大为强调，保险科技对传统保险的影响将越来越明显，保险场景化、流程简单化、产品解构化将成为重要趋势，未来的互联网保险和传统保险将逐渐趋同融合，以数据智能为核心的新保险商业生态将逐渐发展成熟。