紧盯8090后 打造先锋生态圈

中国银行浙江省分行引领消费金融新趋势

扩内需、促消费……这个时节，“消费”如天气般火热，不断被提及。而随着两家专业分期支行的崭新授牌，以及中银E分享分期预处理系统的启动，中国银行浙江省分行消费分期业务也走向了新征程。日前，中国银行浙江省分行消费分期发展论坛暨中银E分享——分期预处理系统启动大会在杭州召开。

“希望依托‘中银分享’品牌，通过专业化的产品、专业化的服务和专业化的平台，与业务合作伙伴打造一个多方共赢的生态共同体，共同服务更广泛的消费者。”中国银行总行银行卡中心负责人对浙江中行的消费金融业务充满了期待。

信用卡分期交易额超2600亿

将挂牌超1000+家分期支行

当“折扣季”遇见你的“吃土月”，当“心水好物”没有遇见你的“富足发薪日”，怎么办？

在你愉快地使用消费分期——花明天的钱为今天的消费买单时，消费金融可谓功不可没。

近年来，消费已成为我国经济增长的主要动力，在这背后，各家银行齐刷刷地发力消费金融，竞逐这片蓝海。中国银行自2005年进入消费分期领域以来，已经和全国10000家以上的合作方建立了合作关系，为上千万客户提供了购车、家装、旅游、教育等各类消费场景中的金融服务。2017年，中行实现信用卡分期交易额超过2600亿元，其中汽车分期市场份额四大行排名第一，并荣膺“2017最佳汽车消费金融服务银行”奖。

为进一步提升消费分期品牌识别度，今年年初，中行对分期品牌进行升级，全新打造“中银分享”消费分期品牌。今年5月，中行正式对外发布“千人千行”计划，以“打造新时代一流消费金融服务商”为宗旨，“聚焦专业化分期业务、聚焦专业化分期人才”，未来将挂牌1000+分期专业化机构，精心培育1000+客户意识好、业务技能强的基层分期管理人才，举全行之力推进分期专业化体制向品牌化升级。

“通过专业化机构开展消费分期业务有助于进一步提升服务效率，更好地服务广大消费者。”浙江中行相关负责人告诉记者，截至上半年，中行已经在全国范围内挂牌成立了810家专业化分期特色支行，组建了一支近5000人的分期客户经理队伍，为消费者和合作机构提供“一站式”专业化分期服务。比如在浙江，30家专业分期支行覆盖浙江城镇乡村网点渠道的高素质中行员工，通过周末、节假日驻店服务与一对一专属客户经理服务为客户带来信赖的全新服务体验。

车分期业务一路领跑

位居总对总业务全国首位

用不多的钱，享受高品质的生活，幸福无需等待。杭州白领王小姐近日喜提新车。“有换新车的想法很久了，在中行的帮助下，我终于把奥迪开回了家。”作为中行的老客户，王小姐很习惯使用中行消费分期，去年欧洲游以及买的名牌手表和包包，用的是中行分期；今年年初新家装修以及刚刚买回的新车，都用了中行分期。

“浙江地区经济发达、民生富裕，消费分期业务有着得天独厚的市场发展环境，我行分期交易额从2014年开始，就呈突飞猛进之势。”浙江中行相关负责人告诉记者，在消费分期业务中最引人注目的是，该行总对总车分期已跃居系统和同业首位，无论在消费者还是合作伙伴中都享有优良口碑。

“中行是我们重要的合作伙伴，这几年帮助我们在浙江地区迅速打开了局面，接下去我们希望和中行更加紧密合作。”某汽车高端品牌相关负责人透露，近年来浙江中行车分期业务帮助汽车厂商和经销商降低了财务成本、提升了汽车销量和金融渗透率，因此期待今后更加紧密合作。

据了解，总对总车分期业务是由中国银行总行与各汽车主机厂直接签约的汽车分期项目，有着手续费率高、业务场景真实、客户质量优质等特点。目前，浙江中行结合金融科技、大数据分析、品牌客户画像等手段，每年为合作经销商集客数十万，帮助经销商提升汽车销量。截至上半年，浙江中行总对总业务业务量超过40亿元，交易额系统内排名第一。其中一汽奥迪、凯迪拉克、捷豹路虎等7个品牌累计交易量全国排名第一；保时捷、奔驰、宝马等8个品牌累计交易额列全国第二。

拥抱消费金融蓝海

省内已设立30家专业分期支行“你们中行上次给我做车分期业务的小伙子很不错，从早服务到晚，肚子都饿得咕咕叫了，真的很敬业。”今年5月份，德清的戴先生因为买了一辆路虎，与中行德清支行的客户经理建立了良好关系，此后，戴先生买房、儿子出国留学等业务都交给了中行。

随着消费金融浪潮袭来，浙江中行致力于打造良好的消费金融服务，让客户享受到更多优惠、轻松、便捷体验。浙江中行银行卡部相关人士介绍说，该行是中行系统内最早开展分期专业化经营，自2014年成立消费分期专业支行，通过对专业机构的差异化考核、标准化建设和5S制度化管理，打造了一批有竞争力、有战斗力的分期专业支行，走出一条具有浙江中行发展特色的分期发展之路。据介绍，该行分期消费业务从2014年的90亿元到2015年的150亿元，再到2017年突破200亿元，而今年上半年交易额已近120亿元。

与此同时，浙江中行已陆续在省内挂牌成立了30家以信用卡分期业务为特色的消费分期专业支行，无论是购房、购车、装修、旅游还是出国留学，消费金融中心的专职客户经理都会提供一对一的贴心服务。目前，30家支行业务量节节攀升，已成为全省消费金融业务发展的生力军，全量分期交易额在浙江分行贡献度超过50%，真正成为了中行在分期市场上的“金名片”。

除了车分期业务成绩瞩目，浙江中行也在做大做强场景金融业务。截至目前，该行在大宗耐用消费品领域及新型消费领域已进行了积极的创新和尝试，包括对婚庆、租房、车后市场等多个场景已进行了大力探索，同时又加强了在成熟优势的教育培训业务上的产品优化、迭代等工作，立足于做精做细场景金融业务，深受省内客户欢迎。

“8090后网生一代正逐步成为消费的主体，消费观念已经由传统现金消费向信贷消费演变。” 浙江中行相关负责人认为，顺应消费金融浪潮，依托万亿级消费金融产业，受益于新生代消费主体的崛起和消费观念的演变，该行消费分期业务势必紧抓时代机遇，凭借产品与服务的综合优势，让更多人享受专业的消费金融服务。