一线 | 大众汽车回应：对途锐空气滤芯进水问题表示歉意

腾讯《一线》李思谊

在今日的“3.15晚会”上，央视曝光了大众途锐发动机屡次出现熄火问题。针对此问题，大众汽车（中国）回复称，“高度重视并充分意识到在处理客户诉求过程中仍存在诸多不足。”

大众汽车（中国）称，对因相关途锐车辆空气滤芯进水问题给车主造成的不便及困扰再次表示诚挚的歉意。

国家质检监督检验检疫总局官网3月7日发布消息，大众汽车（中国）销售有限公司于4月30日起，召回3.31万辆进口途锐汽油版豪华版汽车。

大众汽车（中国）表示，除召回方案外，大众汽车(中国)销售有限公司将于今日起开设专属通道。该通道将由专业的售后服务人员为车主提供一对一的高效沟通。

大众汽车（中国）召回的原因为安装在发动机进气管底部的排水阀可能被尘土、树叶或其他异物堵塞，导致水可能从大灯间隙流入进气管并且无法通过排水阀有效排出，会在空气滤清器壳底部形成积水，导致空气滤清器浸水。

质检总局称，该产品可能造成的隐患是：如果发动机进气管道中的积水过量且无法被有效排出，在发动机起动或加速时，水可能会被吸入到发动机中导致发动机损坏进而熄火。存在安全隐患。

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