苹果一家维修中心报假警1600多次 原因成疑

Mashable中文站 2月25日报道

过去4个月，苹果美国一家维修中心拨打911报警电话1600多次。然而，这并不是由于这里出现了紧急情况。

根据萨克拉门托CBS13的报道，这些呼叫完全是意外。

出现问题的是苹果位于加州Elk Grove的维修中心，这些电话通常转给了Elk Grove警察局。萨克拉门托郡警察部门也接到过这样的电话，自今年初以来通话共有47次。

这些电话在接通后通常无人说话。在某些情况下，调度员会听到后台工作的苹果技术人员的声音。

目前仍不清楚，苹果这处维修中心不断报假警的原因。MacRumors指出，这些意外报警出现的时间恰逢苹果推出iOS 11的SOS紧急呼叫功能。

借助SOS紧急呼叫功能，用户只需按住侧方按钮（iPhone 8和iPhone X），或快速连续按下按钮5次（iPhone 7或更早机型），就可以拨打911。

然而，从苹果Elk Grove维修中心每天拨打约20个电话的具体原因仍不明朗。

苹果发表声明称，已经知晓这个问题。声明称：“我们非常重视这个问题，并且正在与当地司法部门密切配合，调查原因，确保这样的问题不会继续。”

报假警不仅带来了麻烦。911处理的是紧急问题，这些报假警电话占用了宝贵时间，这些时间原本可以用于帮助那些需要帮助的人。

Elk Grove警察局也希望尽快解决这个问题。警察局发言人杰森·杰米内兹（Jason Jimenez）表示：“对我们社区的每个人来说，911都是生命线，因此让这些线路畅通无阻非常重要。目前公共安全尚未遇到危险，我们正与苹果合作，解决这个问题。”（编译/陈桦）