光大信用卡停用后仍要交年费_腾讯财经

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2011.05.11

　　光大银行信用卡客户被停卡后，还清了所有欠款，但卡片并不能正常使用。一年后，竟然又接到催款短信，要求他交纳信用卡年费200元。
　　在光大银行信用卡网站上的章程中，记者发现其信用卡停卡后的使用，年费如何收取等都没有明确的规定。也就是说，解释权完全在银行一方，而让个人消费者处在了不利的地位。……

	光大信用卡停卡仍收年费

　　侯先生是光大银行的信用卡客户，他的信用卡已被光大银行停卡了一年多，前几天又突然接到催款短信，要求他交纳信用卡年费200元。“被停卡之后我还清了所有欠款，然后要求重新开卡，但银行表示不能再重新开卡了。卡不给我用，现在又收我的年费，这样合理吗？”……[详细]

　　对于侯先生的质疑，光大银行回复：“客户还清欠款后，我行已解除了对卡片的锁定，卡片可以使用，但2010年5月至今，客户并未向我行要求恢复账户的额度，亦未向我行申请销户，账户状态正常。是否收取年费取决于账户状态是否正常及客户的用卡行为……”[详细]

	相关规章含糊不利消费者

　　光大信用卡在解除锁定后可以使用，但额度为0，如需恢复额度则必须主动向银行申请。换句话说，即使信用卡在解锁之后，如果额度未恢复，要用只能自行先将现金存入信用卡后再使用。实际上也就成了一张“借记卡”，而在银行看来，这就已经属于“账户正常状态”了……[详细]

　　盈科广州律师事务所的汤喜友律师表示，遇到类似的情况，可以用要求银行举证的方式来解决。根据侯先生的表述，因为录音记录由银行执行和储存，个人消费者在向银行索取录音记录无效的情况下，可以要求银行举证……[详细]

	光大信用卡问题重重

　　随身携带的光大银行信用卡却被人异地5分钟连刷4次，3.5万元不翼而飞，济南市民李先生遇到了这么一件蹊跷事。虽然李先生报了案，一个月来不断与光大银行交涉，但12月26日，他还是收到了银行的催款电话……[详细]

　　网友到光大银行办理业务时发现一种免息分期服务，根据单页上的宣传内容，使用光大银行信用卡自选免息分期服务，每期仅按消费金额的0.5%收取手续费，最低一元。但是经过计算后发现，这个所谓的“免息”分期，实际上收取的手续费远高于一年期贷款利息……[详细]

　　　信用卡积分遭遇贬值已成为现实。记者调查到，目前多数银行信用卡积分规则为消费1元积1分。光大银行3.8万分可以换一张好利来的20元提货券，这20元到店里可以买两块蛋糕；99元一支的美宝莲竟然也要15.6万积分……[详细]

	结语

　　近期，光大银行H股IPO已获各有关部门批准，新一轮融资计划正在实施中。在积极向资本市场进发的同时，光大银行更应该从细节着手，整顿规章制度，加强管理，才能留住客户和市场。

　　银行存款本是最安全的理财方式，但是却可能变成一份保单……[详细]

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