你给交通状况打几分? 保险公司骚扰电话又有新套路

楚天都市报讯 (记者赵杰)说到武汉的交通状况,可能每个人都有话想说。但是,如果保险公司打着交通状况电话调查的幌子套取你的个人信息,你会不会觉得不太舒服?最近,不少市民就遇到了这样的烦心事。

昨天上午,李女士接到了一个51开头的固定电话,对方称在做一个交通满意度电话调查,问题也显得十分专业,比如:你觉得武汉拥堵的原因是车辆过多,还是市政建设?你平时习惯选择什么交通方式?如果10分为满分,你给武汉交通打几分?

但是,随着“调查员”追问李女士的工作、年龄和全名,李女士逐渐起了疑心。为了打消李女士的顾虑,“调查员”主动报上自己的姓名,并称询问年龄、名字只是为了确保问卷有效。李女士报上了自己的姓名后,“调查员”表示要送一份三个月的免费人身保险作为感谢。李女士这才发觉可能上当了:“原来是保险公司为了套取个人信息啊,绕了那么一大圈!”

昨日,中南财经政法大学保险系教授、博士生导师胡宏兵告诉记者,自己也曾经接到类似的交通调查电话。他认为,如果调查并非本意,而只是一个幌子,目的在于推广保险产品,或者获得客户信息,这种做法是非常不可取的。

保险业是关乎诚信的行业,如果保险公司要推广一款产品,或者提高品牌认知度,可以把话挑明了说,比如填写个人信息,可以免费体验短期保障,这种做法无可厚非。”胡宏兵说,“但是,如果像李女士案例中这样,保险公司拐弯抹角,套取信息,反而会引起大家的反感,不仅不利于民众保险意识的提高,对保险行业的形象也是一种伤害。”

2013年,针对保险销售电话扰民的问题,中国保监会专门下发通知,要求保险公司完善电话号码屏蔽制度,对于明确要求请勿再次拨打的客户,电话销售人员应在号码屏蔽系统登记,至少1年内禁拨。不过,因为推销的电话号码可以无限制申请,有市民还是觉得不胜其烦。

对此,胡宏兵提醒大家多长一个心眼,如果骚扰电话不能避免,遇到问个人信息的一定不要轻易透露,电话中提示按某键确认、或者回复短信的,尤其要提高警惕。

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[责任编辑:divohuo]

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