沃尔玛中国押宝移动电商 O2O业务正式上线

腾讯财经讯(丁磊 李颖平)5月26日,沃尔玛中国总裁兼首席执行官柯俊贤出现在送货员的队伍中,异常显眼。他的这场作秀般亮相,是为沃尔玛正式开启O2O业务站台。

当日,这家全球排名第一、以实体零售优势见长的零售商,决定在中国市场推出其全新的O2O业务——大卖场O2O服务平台“速购”。为了走到这一步,此前一段时间,沃尔玛在移动支付等配套方面做了不少准备。这其中包括5月13日,沃尔玛宣布与支付宝达成合作,在其深圳的25家门店开始支持支付宝付款,并且计划推广到全国其他门店。

通过“速购”平台,沃尔玛希望实体门店的商品可以实现线上购买,消费者可选择送货到家或到门店速购服务中心自己提货。据了解,沃尔玛将率先在拥有门店数量最多的深圳市进行试点,借由23家大卖场的门店网点覆盖全市(除盐田和大鹏外)。

目前,沃尔玛APP上线初期涵盖生鲜食品、粮油干货、个户美妆、家居清洁等过万件商品。沃尔玛中国首席采购官方威翰介绍,未来将逐步增加更多门店在售商品,并根据深圳消费者的反馈不断调整和升级速购服务,将平台进一步推广到全国。

沃尔玛中国总裁兼首席执行官柯俊贤表示,随着科技的发展,没有纯粹的传统零售商,注重顾客体验的电商也不会只固守互联网和移动互联网。沃尔玛速购服务是实体店的有益补充和延伸,希望通过线上线下的无缝配合,满足顾客不断变化的购物需求,使沃尔玛成为值得信赖的全渠道零售商。

值得注意的是,沃尔玛此次推出的O2O平台,仅限于手机终端。柯俊贤解释称,这是沃尔玛经过精心思考后的战略抉择。“我们认为未来O2O的重头交易在手机终端,而非PC。”沃尔玛提供的数据显示,超过55%的中国消费者购物通过移动终端完成,而美国对应的数据比例只有19%。

在正式推出O2O业务之前,沃尔玛一直被认为在电商冲击之下反应迟缓。从行业角度看,早在2014年,大润发、步步高等中国市场上的零售商,就纷纷上线其电商平台,与此同时,天猫、京东、苏宁等电商增开超市频道,将电商触角直接伸向沃尔玛所在的快消品零售领域。

面对竞争对手冲击和同行的率先试水,沃尔玛中国首席采购官方威翰表示,沃尔玛在O2O领域仍有发展空间。无论是门店货架直接拣货进行备货,还是物流配送到家或顾客到店提货,沃尔玛希望全程都是相关门店专门团队负责,以这种方式将优质平价的商品延伸到线上。

在中国市场推出O2O业务,在沃尔玛内部被认为是一种加码中国市场的做法。

5月19日晚间,沃尔玛公布的公司一季报显示(2月1日到4月30日)沃尔玛的总营收含会员费及其他收入为1148亿美元,略低于去年同期的1150亿美元,未能达到分析师此前平均预期的1162亿美元。净利润为33.4亿美元,同比下滑7%。不过,中国市场却表现良好。

针对上述一季报情况,沃尔玛方面表示,中国市场净销售额增长1.9%,可比销售额增长0.4%。在中国市场实体零售业下滑的趋势之下,虽然中国市场业绩增幅有限,但是,主要依托实体门店的沃尔玛表现,被认为出现“逆市上扬”趋势。

如今增加O2O平台业务之后,沃尔玛能否在中国市场实现对竞争对手的超越仍是未知数。4月21日,中国连锁经营协会发布的“2014年中国连锁百强”报告显示,沃尔玛以约724亿元的年度营收位列连锁行业(不含电商)整体排名第五位、快消类零售商第三位。

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[责任编辑:JBYAO]

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