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首用信用卡客户获打折 银行争抢网上支付蛋糕

2012年03月14日01:10经济导报吴淑娟我要评论(0)
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经济导报记者 吴淑娟

“刚在淘宝网用农行的信用卡快捷支付付款买了一个电烤箱,没想到周二用农行信用卡支付还有5元的优惠。”13日,在某省直事业单位工作的周晓文惊喜地发现,不少银行在不同的时间段对网上购物也有了优惠,有的打9折,有的满百减。一些旅游网站也有类似的指定信用卡消费打折,旅游线路、订房间都能享受优惠。

网上支付“打折”

经济导报记者随后登录淘宝网和天猫商城发现,确实有一些银行开展了购物打折活动。如,从1月1日到5月31日的每个周一,首次使用招商银行借记卡快捷支付渠道,可以享受全场9折,最高折扣金额不超过10元的直减优惠;3月至4月份,每周二使用农行信用卡快捷支付可享受单笔消费满百元减5元优惠。

据了解,一些区域性银行早在去年11月份就率先推出打折优惠,活动也从“打折”扩展到“满减”等多种形式。“虽然此类打折几乎都只限首次使用的用户,但对于像我这样的多卡族来说,并不妨碍利用这些优惠措施。”周晓文说。

尽管去年频频传出一些银行“封杀”第三方支付机构支付宝的消息,但种种迹象表明,银行开始对第三方支付机构主动示好,持卡消费的营销和竞争也已从网下转到网上。

导报记者从支付宝方面了解到,从去年11月份开始,支付宝推出了多家银行信用卡的快捷支付首次使用打折活动,吸引了大量的交易。“其间新增用户量和交易额均增长超过1倍。以招行借记卡正在开展的每周一9折活动为例,活动日的交易金额相比前一天非活动日增长普遍超过1倍。”支付宝公关部苏惠说。

银行主动出击

根据调查机构艾瑞咨询发布的数据,2011年中国网络购物市场规模达到7735.6亿元,已经占社会消费品零售总额的4.3%。

这无疑是吸引银行主动加入对网上支付用户争夺战场的原因。

“过去积分换购礼品、专属信用卡分期等对客户的活动,吸引力不大了,现在除了陆续推出餐饮优惠活动外,还尝试与其他商家合作,提供额外的礼品或为消费者返现。”一家股份制银行信用卡部的工作人员张先生告诉导报记者,去年“十一”黄金周期间,该银行曾与一家大型商场网上商城合作,从消费情况来看,与现金“满就减、满就送”活动类似,信用卡折上折的形式,对鼓励刷卡效果明显。

据了解,支付宝去年联合几十家银行推出了“快捷支付”,在感受到快捷支付的便捷后,快捷支付已成为网购族的首选。“银行如果不跟进,就有被市场孤立遗弃的危险。”易观国分析师张萌说。而且,网络时代客户体验已成为线上营销压倒一切的最高宗旨,多数银行只能主动出击,才能利用第三方快捷支付分得网上支付的蛋糕。

浙商银行理财师陈小雨则告诉导报记者,与增加新办客户相比,目前银行力推的各项信用卡网上优惠措施,在很大程度上是为了提高信用卡的使用频率与忠诚度。与前期扩大市场占有率相比,目前银行信用卡部门也渐渐转向,将重点放在如何维持客户、提供更多的信用卡附加值上。

“在眼花缭乱的优惠措施面前,仍要理性消费。”陈小雨表示,针对信用卡的不同优惠措施合理刷卡,是良好的理财习惯,更要从自己的实际需求和预算出发进行消费,以免超支影响个人的信用记录。

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