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哈市燕之屋退货者寥寥 毒血燕拷问商家良心

2011年09月06日08:19新华财经我要评论(0)
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哈市燕之屋退货者寥寥 毒血燕拷问商家良心

“黑心”燕窝系列调查之十一 ——

哈市燕之屋退货者寥寥 毒血燕拷问商家良心

编者按:记者走访了哈尔滨市的三家“燕之屋”加盟店,发现去退货的消费者寥寥无几。据店家介绍,很多消费者购买“血燕”都是用来送礼的,很难要回礼品进行退货。有媒体评论称:喧嚣的“毒血燕”事件再一次拷问着商家们的良心,但愿这种深层的拷问,可以沸腾起他们体内“道德的血液”。

哈市燕之屋“血燕”退货者寥寥

8月31日上午,记者来到位于哈市保健路上的“燕之屋”加盟店,此时店里没有顾客。一名店员告诉记者,自从发生“血燕事件”后,店内就不再出售“血燕”,而且这段时间,店里非常冷清,几乎没人上门购买燕窝,但是并没有顾客前来退货。

当日下午,记者又来到哈市“燕之屋”爱建店。该店负责人告诉记者,8月中旬,“血燕事件”发生后,就开始有人询问如何办理退货。按照总部的要求,店里可为持购物票据的消费者办理退货,但最近几天,并没有人到店里办退“血燕”的手续。

该店负责人还说,大部分消费者购买“血燕”都是用来送礼的,现在,虽然很多人想要退货,但有的是已经送出的礼品无法要回,有的是手持“血燕”无票据。

“血燕”买家很纠结:退货怕丢人 不退怕害人

哈市市民程先生给本报打来热线电话,诉说了自己的苦恼:“这几天我心里特别难受,以前总给朋友买‘血燕’,觉得既有营养又有面子,没想到‘血燕’竟然被曝光,因其亚硝酸盐超标,长期食用可能会致癌……我现在真不知道该怎么面对那些朋友……”

据程先生介绍,最近几年,他经常购买“血燕”。最初是从电视上了解到燕窝是一种很好的补品,后来,他在过年的时候给朋友选礼物,听销售人员介绍,燕窝的营养价值很高,用来送礼很体面。于是,他开始选择燕窝当礼物,尤其是“血燕”。“我都送了两年多了,多数送‘血燕’,朋友们收到后也挺高兴的,难得大家都喜欢!”程先生说。

这两天,程先生听说了“血燕事件”,“当时脑袋‘嗡’的一下,别提多难受了。我赶紧上网查看,发现网上有很多关于‘血燕’被曝光的消息,尤其是浙江工商部门抽检发现部分‘血燕’亚硝酸盐超标、长期食用会增加患癌风险的消息。”程先生表示,这个消息让他十分纠结,不知道该如何面对朋友,“我本来是好意,可到头来弄得像要害人似的,实在太苦恼了。”

程先生还表示,他本想把已经送出去的“血燕”要回来,去办理退货,可苦于没法跟朋友解释,实在太丢面子了;但如果不退、不解释,万一被朋友仍旧当补品食用了,后果不堪设想。他身边很多买过“血燕”的朋友也有同样的纠结,都不知该如何是好。

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