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央视曝天价拖车费:41公里收费5000元 无人监管

2011年05月03日19:18央视网我要评论(0)
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央视曝天价拖车费:41公里收费5000元 无人监管

救援公司停车场

保险公司拖车费VS救援公司拖车费

随后,保险公司的拖车拉着许女士的车开向了修理厂,修理厂在哪儿呢?在良乡。于是,许女士跟着保险公司的拖车一路从怀柔开到了良乡。

到了修理厂,许女士一看拖车的里程表,80公里,她的心顿时提到了嗓子眼——上次拖车41公里收费5000多元,这次拖车80公里,还不得收费一万多啊?许女士紧张的表情逗乐了司机,随后,司机说出了这次拖车的价格,许女士一听,又吓了一跳。

许女士:这么远的距离,收费是800元钱。

第一次拖车41公里,收费5000多元,第二次拖车80公里,收费是800元,里程多出了一倍,可收费却只有怀柔救援公司的六分之一,许女士感到事情很不正常,两次收费标准的差距怎么这么大呢?许女士马上询问怀柔区福安达汽车救援公司,你们公司的收费为什么会这么贵?

声音来源 福安达汽车救援公司:这个收费标准是根据企业各个情况自己制定的

福安达汽车救援公司这种不合理的定价难道没人管吗?这时,她想到了交警。

当初,许女士将车辆的处置权交给处理事故的交警,初衷是尽快清理现场,恢复交通,而不是花高价来拖车。

许女士想不明白,当时,交警完全可以打电话跟她征求意见,看看选择哪个救援公司来拖车,可是交警为什么擅自做主,找来了这么一个宰人的救援公司呢?许女士马上给处理事故的交警打电话,她要问一问,交警为什么不找别的公司来拖车。

许女士:交警说这家拖车公司是他们交警支队指定的唯一的一家拖车公司。

这位交警解释说,福安达汽车救援公司是怀柔交管部门指定的唯一的汽车救援公司,所以交警才选择了这家公司来拖车,至于怎么收费,交警无法干涉。

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福安达公司自定的收费标准

凭什么收取我天价拖车费?

交警的做法到底有没有不当之处呢?许女士开始上网查询相关法律。

经过查询,许女士发现,《道路交通安全法》的第七十二条这样规定——“公安机关交通管理部门接到交通事故报警后,应当立即派交通警察赶赴现场,先组织抢救受伤人员,并采取措施,尽快恢复交通。”至于拖车公司该如何收取费用,并没有相关规定。

许女士认为,问题或许出在交管局,因为福安达汽车救援公司是怀柔交管局指定的唯一的汽车救援公司,去交管局投诉,或许能有转机。

许女士:去交警队找过他们的领导,然后那边给我的答案就是说,我们还是那句话,我们只负责审核,我们没有权力干涉拖车费的问题,费用问题属于(发改委)定价。

北京市公安局公安交通管理局怀柔支队 某负责人:这因为它不属于公安局的产业,是经过市(交管局)批的,你没有市里的资质一律不许经营,你的场地啊,什么资质啊,包括你的设备啊,状况啊,这都是市(交管局)不是03年就是04年,反正我记着,应该就是这两年(审批的)。

怀柔交管局解释说,福安达汽车救援公司并不是交管局的下属公司,而是社会上的独立公司,它们之间是合作关系,交管局只负责公司的审核,无权干涉收费标准,收费标准是否合理应该由发改委来判定。

那么发改委对拖车费的定价标准又是怎么规定的呢?许女士把电话打到了北京市发改委。

声音来源 北京市发改委:就是说拖车费用的价格,因为它不像停车场,停车场是有政府定价的,但是拖车服务费的价格,咱们这边没有相关的政府定价,都是由为您服务的拖车公司自行定制的价格。

央视曝天价拖车费:41公里收费5000元 无人监管

清障收费通知单

天价拖车费无人管

询问了一圈,许女士终于知道救援公司的收费为什么这么贵了。福安达汽车救援公司说收费标准是他们自己说了算,别人管不着;交警队说只管审核,收费管不了;发改委说没有制定相关标准,价格由各公司市场竞价,它们也管不了。既然都管不了,救援公司坐地起价收取高额拖车费就是自然而然的事了。

无奈之下,许女士只好把最后的希望寄托在保险公司,因为根据保险合同,保险公司可以给她报销拖车费。

几天后,许女士来到保险公司办理手续,她提出要报销5000多元拖车费的要求,可是工作人员却拒绝了她的要求,保险公司认为,福安达汽车救援公司的定价高得离谱。

许女士:(怀柔)只有这一家,我不可能我在怀柔去找北京市里的拖车公司。

保险公司:不可能,你要真是怀柔出事的话,很多怀柔出险的,他们都是“一路平安”,

“大陆救援”那些救援公司来施救的,不可能是这家公司,这家公司我见都没见过。我们人保在北京市投保了四万多辆车辆,像这种拖车收费,天价拖车费的话,我头一回见过。

工作人员表示,保险公司只能部分报销许女士的拖车费,根据公司规定,拖车费标准参照的是市场上一些知名救援公司的收费标准,最高为拖车费每公里10元,41公里就是440元,吊车费一次最高1000元,二者相加是1400元左右,这是保险公司给许女士报销的最高额度,剩下的4000元只能是许女士自己承担。

最后的希望就这样破灭了,可是许女士并不甘心,接着,她准备找律师咨询,看看下一步到底该怎么办。

作为事故受害者,许女士胳膊上的伤口已经痊愈,可是作为一名消费者,她内心的伤口却仍在滴血。

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