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活力天汇CEO王江:SBS是移动互联网发展趋势

2010年11月24日10:03腾讯科技我要评论(0)
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活力天汇CEO王江:SBS是移动互联网发展趋势

活力天汇CEO王江(腾讯科技配图)

腾讯科技讯(述来)11月24日消息,活力天汇公司CEO王江昨晚做客第113期IT龙门时表示,继LBS(地理位置服务)之后,SBS(Scenarios based service,即场景服务)将成为移动互联网发展大趋势。

王江指出,场景服务是基于用户所在的场所和情景,提供用户当时所需的服务。与地理位置服务(LBS)重点强调位置不同,场景服务强调的是给用户呈现场所和情景的多样性服务价值。人与场所,以及场所内、外人与人之间的关系等,是用户更关心、对其更有意义的内容,也更容易提升用户的黏着度、产生更有效的商业价值。

目前活力天汇已经推出“航班管家”和“冒泡”两款移动应用。冒泡定位于熟人社区,是好朋友之间沟通的工具。航班管家则更重视场景服务。

王江指出,“这两种叠加起来就会产生用户价值和公司价值,未来2年-5年,我们或许有机会在移动电子商务方面大展拳脚,是因为我们做了这样的产品尝试和实践。”

在跟现场观众互动问答环节时,王江表示,跟重点关注信息、弱关系链的微博不一样,冒泡一开始就决心坚定的要建立一个真正的熟人社区,“帮助用户经营自己朋友关系的社区,强关系链对我们讲会更重要,冒泡最终还是希望成为强关系的重要社区。”

王江同时指出,SBS是移动互联网的一个大的趋势,只有能够充分了解、体会并运用结合场景服务对用户体验所能带来提升的能量,才能在未来移动互联网里面获得先机,获得用户,获得价值。

“基于位置服务(LBS)不是移动互联网全部,只是其中一个阶段。移动互联网的趋势是场景服务(SBS)。”王江如此表述他对LBS到SBS的理解。

以下为活力天汇公司CEO王江做客第113期IT龙门时与现场观众互动摘要:

主持人:谢谢王总的精彩演讲,让我们明白了SBS不是大家想象的那种,也是移动互联网的未来趋势,可以说王总的讲座非常精彩。下面进入今天活动的2.0环节,欢迎大家和王江可以睿智的,可以幽默的和他互动。

现场听众:王总您好,您刚才说场景是SBS非常的有前景,我想问您,您打算用什么样的方式收集用户和场景的信息?比如我现在在艾丽华酒店,我需要提供什么样的信息?

王江:你这个问题其实我们现在正在研究的问题,暂时还没有特别明确的答案,我们现在只有做定性分析,没有做定量分析。首先我肯定不会像用户提问,说你在艾丽华酒店到底在哪个房间,可能我们会通过产品细节了解你的动态。

主持人:都会定位他在哪个房间里。

王江:对,甚至还可以了解到更多详情。我们很多产品会越来越丰富,我现在很难给你举个例子你到了会议厅以后我会如何分析你的场景的,我们以后会在冒泡加入简单的一些产品细节。

在冒泡有两个场景,一个是艾丽华酒店,一个是IT龙门阵,产品的很多细节会逐渐叠加,帮助我们了解用户,其实我刚才举机场的例子,在机场场景里面我们找到了更多方法,无论从宏观的数据分析,微观的数据分析,然后用户在输入航班号或者输入他登机口的时候,包括我想找一找我旁边五十米咖啡厅的优惠券是不是有,就慢慢能够建立起用户的使用习惯,能够分析用户的使用方式。

还有我能够知道航班延误不延误,针对不一样,你会提供不同分物。所以我说柔性场景我们需要花很长时间积累摸索,但是我们可以通过优先级的分析,对用户的宏观微观数据判断,慢慢积累这些数据。

我们也是在路上,刚开始起步,想法可能比较超前,但是小心求证的过程还会非常长,也希望能够经常听到你的建议。

主持人:我可以给你透露一个他们的商业机密,他们马上会推出一个酒店管家,里面各种定位啊,你找什么人啊,可能会有。

王江:我们是一个很正规的产品。

主持人:我们一起期待这个非常正规的产品,我们继续互动。

现场听众:王江你好,我想问两个问题,第一个是关于冒泡的,刚才也说了,冒泡你是告诉用户这个商家有什么信息,但是这会存在一个问题,当这个产品刚上线不久的时候,这种机会非常少,对用户来说是没有价值的,当这个产品运营很长时间,你会发现大量无用的或者虚假的信息非常非常多,你希望它给大家带来价值,但是过少或者过多的信息都会给用户带来危害,所以你想产品的杀手锏,运营到最后可能会发现出现很大问题,不管是现在的冒泡还是以后的酒店管理都会出现这个问题。第二个,你写的是航班管家与冒泡,但是你没提到航班管家怎么冒泡,我想了解一下。

王江:谢谢你给我进一步阐述我们产品的机会,PPT里没写那么多,是因为我是希望把时间控制在三十到四十分钟,冒泡这个产品它的核心是熟人社区,它的非常关注点在于任何人之间,用户和用户之间关系质量,这是最后沉淀出来熟人社区,在冒泡社区里面真正形成所谓强关系,弱联系的用户体验,那么这个确实是一个噱头,找好友加入,一是在签到少的时候能激励用户,或者用勋章的方式激励用户,在签到多的时候,有一套比较好的管理体系,比如对一些好的签到加精,签到可以获得更多积分,如果以后推出好友限制,你的积分越高,好友就越多。所以我觉得是个过程,也是慢慢摸索,签到不是产品的核心,但是它是产品一个重要的运营部分,吸引留住用户的运营部分。

第二你提到航班管家与冒泡,当用户坐飞机到机场时候,他会发现有什么样的人跟他在同一个登机口附近,有什么人可以招呼来跟他一起斗地主,怎么发现这些东西,在机场航班管家和冒泡互为第三方运用,产生亲密接触,这就是这个问题的回答。

主持人:我们选择大屏幕上一个问题,还是那个问题,对运营商做LBS或SBS产品,你有什么看法,会对你们有很大冲击吗?我再加一个,最后那两个人做的话对你有没有冲击?

王江:这个问题得分开对待,首先对于运营商做这个,我的回答非常简单,我认为不会有太大冲击,运营商的企业文化和机制决定运营商是不关注用户体验的,他关注领导体验,运营商的企业文化就是这样,过去十几年包括我个人,包括我的团队都跟运营商打过很多交道,对运营商这个体制比较了解,所以答案肯定不会。

现场听众:刚才您提到三种商户,一个是酒店,一个是餐馆,一个是机票,我就想知道,如果您未来走移动电子商务的路,希望对这三种商户有一个收费或者利润分成的话,您现在是把它放在商户的前边还是放在商户的后边?

主持人:首先我没有计划放到前面也没有计划放到后面,至于有计划,我个人认为放在前面的可能性会大一些。虽然我们尝试了前项收费的阶段。但是无非是为了表明这个产品是有价值的,到明年时候,我们会非常严肃认真的仔细规划去测试一种新的商业模型,面向用户前项收费的模型,之所以没有计划是没有时间表,而这种尝试是什么规模的尝试,也没有规划,但是你问我这个问题,我会告诉你是前端收费,而不是后端收费。当然这些现在都是在设想过程中,暂时还没有付诸实现的任何一个具体计划。

主持人:你将来主要是向个人收费还是商户收费?

王江:如果说我们明年花时间做商业模式的验证的话,第一步可能会验证前项收费,当然这个会根据你所销售的产品不同,如果你销售酒店产品,会面向前项收费,如果别的产品,我们会跟提供商实施后项收费。

主持人:我们继续进行互动。

现场听众:我们国家铁路因为是很大一个市场,你觉得在铁路领域,你航班管家模式能复制吗?如果复制会不会有困难?

王江:你问这个问题正好是我特别想说的问题。我可以跟大家预告,未来航班管家会推出高铁管家,不是铁路管家,这俩是有区别的。高铁更多是商务旅行的比例比普通出行的比例更高。空铁联运最关键的在上海,这条线开通以后会发现一个明显的现象,杭州和南京的用户乘飞机到北京,现在很多用户都会选择坐高铁,坐到虹桥机场,不用出站,走十分钟就走到虹桥机场安检门口了,为了这个我还去体验了,基本上得出结论,我们会很快在航班管家里提出空铁联运。

主持人:下面选择一大屏幕上的问题,最终沉淀下来的好友关系,也许是最有价值的,但最终强关系链还是弱关系链更适合LBS或SBS的未来?王总能分享一下吗?

王江:强关系链和弱关系链是在这个社区好友关系的关系强度,好朋友经常交流,经常分享生活中的点点滴滴,经常在一起打牌的好朋友,这可能是强关系,一年都难得联系一次。对于SBS到底是强关系,还是弱关系更适合?我现在很难给出一个决断性的说法,但看下微博,它是一个明显的弱关系,微博的服务非常注重信息的产生,我们去微博与其说对人关注还不如说是对这个人的信息关注。

对于像冒泡我们一开始就决心坚定的要建立一个真正的熟人社区,帮助用户经营自己朋友关系的社区,强关系对我们来讲会更重要,冒泡最终还是希望成为强关系的重要社区。

主持人:你觉得现在已经成为这样的社区了?

王江:正在形成。比如刘兴亮(微博)一上来就用实名注册,这是我们冒泡非常鼓励的。

主持人:怎么鼓励?

王江:一上来以后大家看到刘兴亮都来加你了,如果你要起个亮亮大家就不知道是谁了。

主持人:我们继续互动。

现场听众:我问一个跟你们网站关系不大的事儿,你对周鸿祎和马化腾这件事情怎样评价?未来是不是在你们移动互联网上也会发生这样的事儿呢?

主持人:或者你们移动互联网领域谁会是周鸿祎谁会是马化腾

王江:现在如果官方的态度可以参照工信部出的文,如果个人态度,我认为这是一个市场化到了一定程度,必然要发生的一些事情,发生这件事情对市场是大大的好事儿,无论是我们在其中还是旁观者,对这件事情都会有深深的反思,看别人,看自己,规划自己在未来社会中或者是市场竞争中如何确立自己明确的位置,建立一种合作共赢的平台,对我们每个人都是一个启示。

主持人:王总预测一下移动互联网什么时候才能发生这样大的好事儿?谁有资格去发生这样的好事儿?

王江:暂时现在还看不到这样一个机会和前景,未来五年合十年都不会有这样的情景,移动互联网一上来它的特点不太一样,移动互联网一上来你会发现越成功的产品越容易在用户之间传播的产品,都是在一个点上传播,大家都是从一个非常细,非常专,非常利的刀刃点上做切入,大家会形成整个为用户服务的体系。

主持人:我再代表大家问一个比较简单的问题,我相信在座的也有很多创业者,你说一下你作为一个天使投资人选择一个项目时候,如果让你说三个条件,你一般先看中哪三个条件?

王江:如果作为天使投资人来讲,这个问题倒是经常被问起来,但是以我之前看项目的一些经验和体会,以及现在经常帮助一些朋友再看项目,尤其是移动互联网项目,首先这个肯定是对人的判断,这是标准答案,确实是作为一个投资人经历过一段时间以后对人的判断,判断人这个团队是不是足够坚强,是不是足够的勇敢,是不是足够的有包容力,这点是非常重要的。尤其是对人的判断是需要时间,需要经历各种各样的谈话,各种各样的饭局,这个判断是个非常重要的基础,同时它是必要条件,如果这个条件不符合我上面讲的那些要求,很快就会被PASS掉。第二步才考虑你所处的行业是不是相对有前景,比如移动互联网行业,这是个看起来明显有前景的行业,第三部分就看产品。整体来讲就是团队、方向和具体产品。

主持人:我们再选一个大屏幕的问题,国内的LBS没有自己的POI,会不会影响前途?如果没有POI会不会影响IPO?

王江:没有自己的POI,因为现在经历过去中国十年互联网发展,到2010年年底,产生了比较极端的冲突和表现,使得这个行业未来会形成更细化的冲突,像我们这样的提供商冒泡,没有自己的POI,但是地图有啊,这方面的公司越来越多,有做地图的,有做POI收集,有做定位服务器的,同时有做前端用户体验和用户分区的,我们在服务的过程中,接触到很多这样的合作伙伴,所以这方面我们并不担心未来会出现什么问题。

主持人:到了我们抽奖前的最后一个环节,请王总用一句话描述一下SBS的未来。

王江:这个刚才PPT已经讲了,我们认为SBS是移动互联网的一个大的趋势,只有能够充分了解、体会并运用结合场景服务对用户体验所能带来提升的能量,我们才能在未来移动互联网里面获得先机,获得用户,获得价值,谢谢!

[责任编辑:shulaiyang]
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