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中国宠物市场未找到令人信服的商业模式

2010年07月23日17:50创业家杂志我要评论(0)
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[导读]中国的宠物市场正在高速增长,但无论是线上还是线下,都还没有找到一条令人信服的商业模式

文 / 《创业家》记者 赵楠楠 摄影 / 李冰

PetSmart公司的总部在美国的亚利桑那州。这是全球最大的综合性宠物服务公司,它集网络食品、用具销售及线下宠物配套服务为一体。其在美国和加拿大合计开店1045家之多。它几起几落,在紧要关头调整策略,保持了企业战斗力,目前占有美国10%~12%市场份额,加拿大约8%份额。

PetSmart成立于1987年,本身是家族企业,最早做上游,是产品商。10多年之后积累了一定实力,开始涉足渠道。初期开设了2300平方米的PetFood Warehouse商圈店,以大批量、低价格方式向消费者提供商品,并很快将这一模式扩展到全美。到1990年,公司已有29家店面,平均面积2500平方米。成立6年后成功在NASDAQ首次公开募股。

1999年,保洁公司收购了质优价高的宠物食品商lams,不久沃尔玛也开始销售lams商品,加上其原来就有狗粮销售,PetSmart的市场份额被对方抢去不少,销售业绩一度低迷。2000年创始人的侄儿上任,提出转变公司定位,从“宠物食品商”转为“为宠物提供终身服务”,集中精力做一些沃尔玛没法做的事情。比如尽管沃尔玛能卖狗粮,但是无法提供宠物美容,看病服务,也没有宠物服从训练课。而PetSmart的业务则可以扩展到这些,此外还有宠物摄影、寄宿等。并且公司所有的宠物都是免费送给客户,这带来的是宠物后续的购买行为。

PerSmart还在2000年收购了PetSmart.com,后者是美国第三大电子商务网站。加上转变定位,公司业绩节节攀,终于成为全球最大的宠物服务公司。从此“大店+电子商务”也被认为是宠物行业最具效果的模式。

在地球的另一边,中国的宠物市场每年都在增长。有调查显示,2010年的市场容量预计400亿人民币。这期间出现了不少颇具规模且各具特色的公司,比如以互联网为基础的乐宠、爱狗,以直营店为主的酷迪以及以加盟店为主的派多格、汤姆狗等。

这些公司中,乐宠和PetSmart模式最为相像。

[责任编辑:azurezeng]
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