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饰品品牌“七色花”:品牌营销升级之旅

2010年06月10日15:33销售与市场江蔚我要评论(0)
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“七色花”正从早期单纯的饰品品牌向围绕年轻女孩所需产品的多品项品牌过度,它正用标准化流程将合作者纳入麾下,它正努力寻求多方位的立体化营销应对市场竞争,它的目标很简单:为追求时尚的女孩们营造一个“美丽新世界”。

北京新街口的“七色花”时尚店主刘兰最近非常忙碌。每个月公司都推出上百种新产品,这对她的眼光和营销能力提出了较高的要求。实际上,这便是“快时尚”文化下必须遵循的游戏规则……

那些对新式化妆品、精美发饰以及各类小工艺品永远兴致盎然的女孩们,几乎每周都要光顾一次“七色花”。因为“七色花”为女孩子提供一站式购物的同时,又能不断推陈出新。这是“七色花”能够黏住消费者的重要方式。

这是美和时尚的力量,也是品牌和服务的力量。“七色花”,正是20世纪90年代末红遍大江南北的阿呀呀之“嫡亲”。目前,它正从早期单纯的饰品品牌向围绕年轻女孩所需产品的多品项品牌过度,努力为那些追求时尚的女孩营造一个“美丽新世界”。

商业模式:定位“快时尚”

这个世界在快速变化中不断成长,快餐、快印、快递、快公司、快播电影……快,已经成为一种生活方式。“快时尚”也应运而生。服装业的ZARA、H&M依靠“快时尚”的商业模式走在时尚之巅。同样定位快时尚的“七色花”,则将“快”带入女孩儿用品领域。

女孩儿用品是个宽泛的概念。包括发饰、手饰、口红、眉笔以及各类配件,在品种上不计其数。既有在百货中销售的高端产品,也有廉价的地摊货。如何能让自己的产品在专卖店中以中档价位站稳脚跟,是“七色花”必须考虑的问题。

七色花将ZARA作为学习对象。

众所周知,ZARA成功的关键因素之一是自有设计师。这家西班牙服装企业有近400名设计师,他们经常坐飞机穿梭于各种时装发布会,捕捉最新的时尚元素。同时,ZARA斥巨资设计自己的灵敏供应链,以自己独特的设计体系与供应商紧密合作,每天根据新订单,把最流行的布料准时送达厂家,满足总体上的前导时间要求。而ZARA的专卖店则每周根据销售情况下两次订单,以减少打折概率,降低库存成本。款式的快速更新增加了新鲜感,吸引着消费者不断光顾。

这正是“七色花”想要的。2005年,“七色花”开始注重设计环节,通过与多位设计师的紧密合作,全面提升产品价值。更重要的是,“七色花”采用了开放式的研发平台,使得更多的制造商可以参与进来。毫无疑问,设计者与制造者之间的正相关关系,给企业带来了更多的活力。设计时尚,生产工艺精良,终端推广有力,产品自然受到市场追捧,销售份额也不断提升。而销售额的扩大,通过口碑传播又反过来提升了品牌影响力,促进生产者、销售者与设计者展开更为紧密的合作。

这就是开放式平台的力量,在这个平台上,供应链成员同进退,共输赢。2009年年底,七色花全国门店产品更新周期已经缩短为7天,满足了快时尚品牌所应具备的各项条件。“七色花”开始由单纯的“渠道品牌”向“渠道+产品”品牌过渡。

营销管理:标准化的力量

今天,定义时尚、贩卖时尚都成为和时间赛跑的运动,这对企业诠释和理解时尚提出了更高的要求,不仅要有速度,还要有眼光,让合作者与消费者一致认同。为了实现这一目标,“七色花”遵从“最简单的就是最有效的”管理原则,来应对不断变化的“快时尚”市场,打造品牌,为加盟商创造利润。

7天内推出几十乃至上百种新品,这听起来有点不可思议,但这却是“快时尚”的定位所必须的。

事实上,重要的不仅仅是时间。要想让营销真正落地,必须有一套强有力的执行体系作保证。而“七色花”提高执行力的方法是培训。

“七色花”主要采用两种培训方式。一是常规的小规模培训。公司每个月从全国挑选30名加盟商,对其进行培训。培训内容主要涉及资讯传递、新品设计理念、消费环境变化等。二是每3个月一次的大型培训,内容涉及品牌塑造、店面陈列、店内促销活动、新品上市等各个方面。每次参训学员为100人左右。培训旨在实现与加盟商近距离接触,实现店铺战术与企业战略的良性对接。

除培训外,督导团队常常亲临店铺,就地发现并解决问题。“七色花”还建立了客服人员跟踪服务机制,为加盟商提供一对一服务。对其每个月的要货情况、经营情况、培训情况进行跟踪,以便根据实际情况随时调整市场策略。

这些制度化的管理使得“七色花”的企业数据库不断扩充,而促销只有建立在数据库基础上才能做到有的放矢。“七色花”根据各类数据来分析市场,极大地发挥了品牌的整体优势,以帮助产品在每个阶段都能实现旺销。比如,公司每一季度都准备多个针对不同系列产品的促销方案和促销辅料,加盟商则根据自己的实际情况自行搭配选择。

显然,管理上的标准化流程能让拥有数千家店铺的“七色花”整齐划一,便于实现品牌发展的总体目标。但是,加盟店的想法因人而异,如何让他们认同总部的统一标准呢?“七色花”的答案是:管理标准化是一种手段,竞争标准化才是原动力。

竞争也能标准化?能!

一套体系化的竞争策略可以令竞争对手既无法模仿也无法取得优势。

怎样实现竞争标准化?“七色花”的营销人员们绘制了一张全国范围的竞争地图,目的是一对一扶持终端加盟商开大店、开好店,全面展开终端狙击战。依靠这张图,他们可以随时监测各区域,甚至每个独立店铺的竞争状况。“七色花”对于商业情报的收集与管理能力,在行业内无出其右者。为了有效获取和分析竞争情报,“七色花”专门建立了信息处理中心,通过网络、手机、电话收集的数据,再通过ERP平台进行专业化处理、分析,可为企业制定营销战略和策略时提供参考。

除了善于运用竞争情报制定营销战略外,“七色花”还权衡短期、中期、长期利益,分别制定不同的战略。

短期目标:有针对性地选择一些区域开大店扩大品牌影响力,抢占市场份额;中期目标:对现有加盟商进行全面整顿,优胜劣汰;长期目标:完成全国范围内的战略布局,建立完整的品牌体系。

无论是情报收集标准化,情报分析程序化还是市场竞争标准化,目的都是确保“精准”和“速度”。

[责任编辑:johnsonliu]
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