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王占坡:突破培训制度瓶颈 实现组织个人共赢
http://finance.QQ.com  2007年06月29日16:45   腾讯财经   评论0

2007年6月29日,由全国17个省市自治区经济贸易委员会培训处,《现代企业教育》杂志社,北京点击查看北京及更多城市天气预报博仕腾教育科技中心等共同主办的第三届中国企业教育百强评选颁奖盛典暨中国企业教育论坛北京新兴宾馆隆重举行,腾讯财经全程独家直播。以下为山东圣光集团人力资源部总监王占坡发言全文。

王占坡:非常高兴今天能有幸站在这里和大家一起交流,今天我跟大家交流的题目是《突破企业培训制度瓶颈、实现组织个人共赢发展》。企业的战略规划,企业的前景都关注到人,而人力资源部承担了大量的工作,在目前企业培训过程当中存在这么几个困难。

第一个是我们目前的企业培训是轻技术培训,无论是制造型企业也好,还是科技型企业,除了行业和国家需要强制性认证的业务培训之外,其他的做得很少,大部分都是做管理的。除了参加公开课还是搞内训都是做管理的。但是对职工的素质培训和专业业务培训做得很少。

第二是重形式轻内容。仅仅停留在形式层面上,真正对培训的内容研究得很少。所以说我去过几个企业给他们做培训过程中,很多企业一听到培训就头疼,已经不是福利反而成为负担了。我到一个企业做培训员工说我们公司是“夜总会”为什么是“夜总会”啊就是夜夜总开会。所以说这样重形式是很不好的。其实培训内容更重要。

第三点是重视培训过程轻结果评估反馈。我们无论参加公开课还是内训,培训结束了任务就完成了,真正的效果如何,这个转化的效果怎么样,转化力到底多大这个不知道,也没有评估。可能员工当时培训的时候听得非常激动,培训结果以后一动不动,真正效果转内化做得非常差,这就缺少结果评估,反馈评估。

第四点是重视局部环节,轻整体性的规划。可能有些领导感觉到我们在工作当中哪方面出现问题了,抓住这一点,究竟企业战略规划怎么实现,整体的培训课程体系怎么规划没有好的考虑。这样培训的效果很差。

第五点就是关注阶段需求,忽视企业持续健康发展要求。培训过程当中培训课程体系的设置,培训工作的开展最忌讳的是短视,没有持续健康的发展,这是培训效果不好,并且失败的重要原因。阶段性的和局部虽然性质差不多,但是结果不一样。怎么样让企业持续健康的发展,这个企业没有考虑。这是企业培训过程中存在的问题。

第六个原因就是由于上面五个因素造成的,就是企业高度重视培训,员工极力反感。企业发展要想留人,要想用好人,企业的愿景,梦想非常重要。这个梦想不是像有些企业一提到愿景,梦想说三年要做到多大多大资产不一样,而员工关注的是企业做到多大资产的时候,我们得到什么好处,这个是员工考虑的问题。像国民党和共产党两家竞争,为什么国民党失败了,共产党成功了呢?这就是团队的梦想不一样,国民党一开始三民主义,而毛泽东提出了一个口号叫打土豪分田地。这样老百姓一看打土豪分田地,打一个土豪就分一块田,这样百姓就非常的愿意跟着他干。我们的企业只要我们纳入正常管理轨道,引入科学的发展体系,我们的企业发展到什么程度,我们企业的三年五年规划,我们企业能达到什么样的状况,这是给员工一个企业层面的东西。第二个是我们企业一旦达到了这个效果之后,员工在企业里做能得到什么,你的工资怎么样,你的待遇怎么样,各种各样的条件都要给员工划一个规划,这样员工才有劲跟着你干,谈其他的一点作用没有。所以说这是企业存在的困境,我要跟大家讲一下如何突破这个困境。这是我要讲的重要的内容。

突破企业培训这个瓶颈之道,第一要制定人力资源规划,任何企业都是从小到大一步一步发展过来的,我们作为人力资源部门人员,一定要制定人力资源规划,三年规划企业什么样的,五年规划企业什么样的,在大的目标之下,人力资源部的小目标是什么,围绕企业的战略规划我们要制定自己的规划,三年人力资源配制也好,从员工福利也好等等各种条件都有服从服务于企业的大目标。比如说我们工作的出发点一定不要离开企业的发展战略,这样我们只要是有合理的规划就能有效的避免我们企业培训工作的制约瓶颈,这是第一点也是最重要的。

第二点建立健全企业绩效考核体系,关注员工绩效。尽管听起来都是冠冕堂皇的东西,如果我们认真思考一下,其实这些东西企业培训工作目的是什么,就是服务于企业的经营管理。农村有这样一句话,外面有个钱耙子,家里有一个钱匣子,不怕耙子没有齿,就怕钱匣子没有底。

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