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张汝国:工作学习化 学习工作化
http://finance.QQ.com  2007年06月29日16:44   腾讯财经   评论0

2007年6月29日,由全国17个省市自治区经济贸易委员会培训处,《现代企业教育》杂志社,北京点击查看北京及更多城市天气预报博仕腾教育科技中心等共同主办的第三届中国企业教育百强评选颁奖盛典暨中国企业教育论坛北京新兴宾馆隆重举行,腾讯财经全程独家直播。以下为巴黎春天广场人力资源部部长张汝国发言全文。

张汝国:大家下午好,我没做什么准备,因为来的时候告诉我做一个200字的发言,结果到下午我一看跟我准备的不太一样,所以我临时抱佛脚,把平时积累的一些经验跟大家做一个交流。

巴黎春天广场作为一个企业我想简单的跟大家介绍一下,巴黎春天广场它的前身是青岛点击查看青岛及更多城市天气预报广场,它从事的行业主要就是百货业。大家知道在法国有一个巴黎春天这么一个品牌,他在国内的时间不太长,主要的投资方一个是加拿大的,一个是花旗银行,还有一个是英国的公司。他们拿出一百个亿在中国买了高级百货商场,包括北京的赛特也在巴黎春天广场,我讲这个意思呢就是将来大家都要商场去,将来的百货业是怎样发展的?它的发展趋势是什么样的?我简单给大家介绍一下。

现在国内的百货业尤其是高级百货业,实际上都是在做物业管理。那么将来从国外发展来看,现在法国的家乐福,欧洲的一些品牌都慢慢的进入中国以后,他们的做法主要是从经营商品开始,所以他不能把握市场的脉搏,将来国内的商场可能就要面临这方面很严峻的压力。第二方面他们将来就是一个品牌效应,所以据一些方面的预测不能在将来不太长的时间内,在国内只有几家知明的连锁来控制百货业。

那么再一个变化就是功能性的变化,大家也看到了百货业不仅仅是服务,现在讲体验经济嘛,还有更多的是一些给消费者提供精神享受。所以在精神产品来讲远远要高于物质产品,现在很多百货业都提供了电影院等等娱乐场所,所以将来以后已经向休闲娱乐方面发展了,这也是百货业将来很重要的发展方向。

它将来主要的定位就是为什么人服务,所以没有明确定位的商业是不能有很好发展的。所以做培训工作也是非常重要的。所以作为巴黎春天广场在2003年做出了培训工作,也是荣获了全国培训组织优秀企业。作为培训组织有一个经营理念,叫做学习工作化,工作学习化。根据这个理念我们把它延伸了一步,叫管理既培训,培训既管理。所以提醒每一个管理者都应该是一个培训师,所以在企业内部分三个层次,做了三个层面两个阶段,三个层面就是决策层,执行层,操作层。对于三个层面我们的培训内容,培训方式,培训方法都是不一样的。所以作为负责培训的人力资源部门,大家感到比较头痛的是怎样确定培训内容,怎样让公司的决策者,公司的老板认同培训,也就是培训的有效性,我想这是最重要的。

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