强迫使用银行卡有失公平
银行推广银行卡的做法本无可厚非,但由于中国银行业长期以来具有的强势地位,储户们基本上没什么选择权,制造各种障碍“逼迫”用户使用银行卡,更是直接忽视了中低收入者及老年人的需求。
海外案例:小保姆战败大银行
在巨型金融机构面前如何保护弱小者的利益,前几个月美国刚好有了一个案例:只因一个22岁的小保姆茉莉表示不满,美国银行决定放弃收取5美元借记卡使用费。这位只有2200美元存款的小保姆上网搜集了30万个支持者签名,呼吁大家把存款转到社区银行或信用社,最终美国银行被迫让步。[详细]
上文中的茉莉属于标准的弱势群体,可是她如何战胜庞大的金融机构呢?除了强烈的维权意识和网络支持,更因为其背后有坚实的法律保障和市场竞争。西方国家多设置有银行服务法案,明确规定银行应提供哪些基本服务,在这个过程中普通消费者不应受到任何歧视。而激烈的银行间竞争,更让用户有了充分选择的空间。
中国在银行服务立法方面明显落后多年,如今必须实现立法突破,才能不让银行以现代化的名义剥夺很多人包括老年人对金融服务的选择权。即便银行卡再方便,我们也应该有拒绝和选择的权力。
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