中行一直在考虑为广大持卡人提供全方位、便利而低成本的服务。中行的分期付款方案包括商户店端分期、汽车等大额消费分期、邮购分期和任意单笔消费满额分期等。同业常见的分期付款服务是在指定的商户店面，刷卡时进行分期付款。持卡人只有在指定商店购买指定产品时才能享受分期服务。
而中行的“分期通”系列服务，则使持卡人拥有更灵活的分期付款可选方案。例如，在中行的“聪明购”邮购商城里，通过电话购物就能享受分期付款；更方便的是，持卡人任意一笔消费，只要单笔金额大于1000元人民币，均可以在每月出账单前，打电话到中行来申请转为分期付款。
中行在信用卡上附加一些其他的对客户的支持和功能，除了信用卡积分功能之外，最大的一种优惠和增值服务就是优惠商户网络，拿中行的卡在那里可以打折，比如说中行发行的国航联名卡。
在信用卡风险管理方面，中行拥有先进的信用卡欺诈侦测系统，对持卡人及特约商户的交易行为进行7X24小时的全天候风险监控，实时短信和电话通知持卡人。系统在对持卡人静态客户资料、动态交易行为、历史数据和已发生的各类欺诈案例的统计分析基础上，引入“专家规则模型”。任何触发这个规则的可疑交易均会迅速报警，做到对潜在风险的早期识别、有效调查、及时处理。 |
