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本次信用卡满意度调查,是其“顾客满意度调查”系列研究项目中的一个重要项目。其目的是针对信用卡用户的刷卡行为、支付需求、以及对于各个银行发行的信用卡的总体评价做一详尽监测,为银行信用卡产品和服务功能的进一步优化提供策略性指导;同时为监管方提供一手的政策导向依据。
截至日期:2010年8月31日
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