详解两行整合
腾讯财经：首先非常感谢您能给我们时间来做这个访谈，我想第一个问题，我们都知道深发展在周四（9月30日）即将召开股东大会讨论并购事宜，不知道准备情况怎么样了？
理查德：首先非常感谢，谢谢你给我们这样一个机会，能够参加这个访谈，我也很高兴与您交谈。我们即将准备的股东大会主要是处理将来两家银行合并的事情。在过去一年里面已经做的好几个公告都是关于合并的。我们觉得两家银行的合并在未来将会为我们新的银行提供非常强大的发展潜力；对银行本身、对银行的规模、对银行扩大网点结构、对我们的股东来讲都有利。并且，合并会使得两家银行的优势得到进一步的加强，进一步的加速新银行的发展，因此我们是非常期望我们能在股东大会上得到股东的支持。在这个阶段以后我们会进入下一个阶段。
腾讯财经：根据监管的要求，其实两行的合并应该是在一年内完成，您觉得这是个挑战吗？
理查德：我觉得从技术层面来讲整合两家银行是一个非常直接的工作，其实工作量很大，尤其是牵涉到两行的规划工作，两行的合并可以通过简单的方式完成的。但是在这个过程中也有几个方面的问题是我们无法控制的。首先，监管的审批，我们现在的想法就是，假设我们能够得到股东们支持的话，我们是希望能够尽快的把流程往下推进。我们其实为此也做了不少准备，我们希望我们能够满足监管的要求。合并的秘诀在于合并之前一定要有大量的规划并且有充分的沟通，而且对银行本身的稳定一定要给予充分的关注。所谓的稳定包括业务的稳定、包括人员的稳定、包括风险环境的稳定等等。但是另一方面我也要说，我们在现在这个情况下我们还是充满信心的，我们觉得我们有能力把一些事情处理得很好。
腾讯财经：到此为止您对两行合并的银行名称有什么样的想法吗？
理查德：到目前为止我们合并以后会利用平安集团提供的一些优势和潜力资源，比如说利用平安集团的客户群，利用平安提供的销售团队，销售力量以及利用平安可以提供其他方面的支持，包括如何来利用平安的品牌。因为我们也知道平安集团的平安，平安这个品牌在中国全国还是很知名的，即使在中国以外的地方也是很知名的。我们银行的品牌，特别是在中国南方的话也是建立了一定的知名度，因此合并之后我们会考虑如何把这个品牌效应做到更好。我们现在在做一些客户的调研，看看客户心里面是怎么想。到合适的阶段我们会根据一些调研的结果，然后会做出决定，当然这也是取决于董事会最后的意见。到目前为止我们还没有具体的决定。
腾讯财经：你觉得这要多久以后会决定这个名字呢？
理查德：我觉得现在我们面对的是股东大会，股东大会之后我们要获取监管的审批，之后我们要完成第一步。第一步的公告已经做出来，也就是说要把平安银行的股份吸收过来，但是在那个时间点之前其实两行还是分开的，一直到最后一个阶段，我们才会考虑这个名字的问题，现在我们还是有大量的时间。
腾讯财经：可不可以谈一下两行合并当中对于一些重复网点和员工会怎么处理？
理查德：我觉得首先第一点就是两行合并的目的是要增长业务，把业务做大做强我们来看在国际舞台上，无论是在欧美市场上，当他们的市场增长已经遇到瓶颈的时候，他们总是通过合并来降低成本。而对我们来讲情况就不同，我们想借合并抓住中国市场的机遇，通过合并抓住平安集团可以提供的资源，我们是想通过这个合并来实现增长和发展，这也是为什么我们之前有说过作为合并之后的话没有人会失业，没有人会被降级，没有人会被降薪。其实我是觉得在未来几年里，我们的一个关键挑战就是吸引更多的优秀人才到银行里面来。从广义上来讲人员的重叠不会是一个问题，相反，问题是如何吸引人才到我们银行。短期在银行内部有几个功能块、几个领域确实有重叠的，特别是在一些总行以及一些分行。但是对我们的分行来讲，它的运营核心就是依赖它的网点，其实在两行合并之后新的银行网点规模还不算是大的，还是比较小的。因此未来几年银行网点的扩张是非常重要的一点。
理查德：在大多城市我们只有四个城市的分行是有重叠的，四个城市当中有三个城市把两个银行的分行放在一起规模还不是很大，在深圳规模大一点。但是在深圳很有趣的是，两家银行都有他们各自的网点，有些地方是重叠的。我觉得在未来我们会把这些网点再进行重新的调配，使得网点的分配更趋于合理。因此我觉得这个问题将不会成为大问题，实际上大多数网点、大多数岗位上的人完全不会受到合并任何的影响。对于那些确实是需要重新安排工作的人我们会根据他们的才能、经验，会给他们做出妥善的安排。
腾讯财经：虽然合并方案目前已经获得平安和深发展的董事会通过，但平安银行的小股东还是有些不同的想法，我们怎么样解决这些问题呢？小股东的问题会影响整个流程吗？
理查德：首先第一个问题平安集团和深发展之间是需要做出相关妥善的安排，确保平安的相关利益被转移到深发展里面。这个主要是通过双边的谈判来完成的，也是基于我们之前对两边资产做出的评估，一些很科学的评估，做出的一些决策，这是第一步。
理查德：第二步，就是在未来如何把两家银行合并起来，我觉得合并的方式有多种多样的，其中一个方式就是吸收合并。吸收合并要达成共识，就是要和小股东达成共识。在争取和小股东达成共识的过程中我们一定要确保公平公正的原则，并且确保满足监管和法律法规各方面的要求，并且要满足通过股权、透明公开等等一系列的原则。我们很有信心最终解决这个问题的，以合理的方式解决这个问题。结果让每个人都达成共识，这对我们所有的股东都是有好处的。当然对深发展的股东来讲也是一样，也是要有利于他们的利益，他们才会支持，对平安的股东也是一样。我们在各方利益之间也要做出很好的平衡，但是目前我们还是充满信心，觉得大多数人都会觉得这样的安排和决定是合理的。
腾讯财经：您不觉得这会成为一个问题？
理查德：我不认为这会是一个问题，这是流程的一个过程。
腾讯财经：自2006年以来，您一直担任平安银行的行长，您能谈一下两家银行最大的不同吗？
理查德：深发展大得多，深发展要比平安要大。但是我觉得如果回顾到2006年对平安银行的挑战其实是很不一样的。那个时候他们相对比较严重的资产质量的问题，后来这个问题得到了很好的解决。另外一个问题就是平安银行在过去的竞争力是比较弱的，然后业务的投入也不够，后来过了几年这个问题也解决了。还有过去的一个问题，解决它的网点不是分布在好几个城市的，后来我们在八、九个城市都开了分行。
理查德：我到了深发展之后，其实我觉得深发展在规模上不一样，但是深发展所处于的阶段和平安银行也是不一样的。我和纽曼先生认识了很多年，和他很熟悉的。五年以前这家银行也有平安银行的问题，后来深发展解决了这个问题。在我看来，两家银行处于不同的阶段，但是他们在资产质量方面，现在深发展的资产质量已经得到了极大的提高，深发展的竞争力也是比以前有所增强。另一方面平安银行规模也会得到扩张，两边在不同的道路上都有相当大的发展，这也是我说的，如果两家银行合并真正可以达到强强联合。
腾讯财经：你觉得两家银行的公司文化有什么区别呢？
理查德：实际上很让人惊讶的是，我觉得两家银行的公司文化非常的相似，在过去的几年里在深发展内部大家花了很大的精力转变它的文化，成为更商业性的文化。平安银行内部其实也经历这样的变革，两家银行他们的文化都有两三点核心的要素都是相类似的，一个就是问责，也就是说银行里面的人对每个人的工作都要负责，两家银行文化相类似的点就是绩效考核，绩效为导向的文化。也就是说每个人都要以绩效来衡量，薪酬和绩效挂钩。三是透明度，这也是两边相类似的，我刚进入深发展还是很惊讶的，我看深发展执行的包括KPI，包括考核机制，包括KPI和考核相挂钩，包括KPI考核与人的薪酬调整与人的升降级等等做法都是和平安非常相似的。我觉得两家银行的文化整合其实是很简单。唯一不同深发展在过去几年里可能更加现代化一些。
腾讯财经：能比较一下在两家银行合并之后，与其它商业银行相比，深发展的资本充足率还是比较低，在资本金方面深发展有什么目标，要进一步融资吗？
理查德：关于资本金的问题我们要满足监管的要求，平安银行其实在过去几年里也是一直花了很大的力气提高资本金，现在的资本金核心、资本充足率都是比较强的。深发展在资本金的问题上过去有些压力，现在深发展的资本金问题已经解决了，现在深发展的资本充足率已经满足了监管的要求。当把两行放在一起之后，合并之后的银行会达到和超过监管的要求。
理查德：现在在中国市场上其实在过去两年里面，经历着很大一轮的融资动作。我觉得这个动作背后不同的原因是监管也提高了资本金的要求，另外也是由于整个市场的发展非常快速。在目前为止我们还没有任何计划来筹集资金，主要原因是我们现在正处于申请两行合并的中间阶段，还不是一个合适的时候。我们现在如果要做融资的话就很复杂，而且还有其他方面的监管、审批的事项要协调，所以可行性不大。
理查德：我们两家银行其实还是有些剩余的空间可以再筹集一些资金的，当然最终的结果还是取决于监管的意见。我们现在想如果未来需要的时候，如果监管同意的话我们是可以融资。但是对于总体的资本金的问题我们现在还没有到一个说需要担忧的阶段。在合并阶段之后的话我们会在考虑未来发展的时候再相应做出计划，而且我们在考虑资本金问题的时候，我们不仅要对照市场，而且要看我们银行自身的实力，也要考虑监管对资本金的要求，这个在未来都会有点变化，我们要根据变化进行调整。因为你也知道在全球的范围内，金融危机大家对资本金都有新的看法。
深交所第一只股票——深发展
腾讯财经：非常感谢您分享的观点，您在加入深发展之前如何看待这家银行？
理查德：这个问题有点难，我从2006年认识弗兰克，而且在过去几年里我也有机会认识了不少深发展的人，在我加入深发展之前其实我就认识不少深发展的人，当我加入深发展我觉得有几个让我惊讶的事情。我进了深发展之后我觉得这家银行比我想象的潜力要大得多。特别是在业务领域方面，无论是它的供应链融资、贸易融资以及它的零售贷款等等这些业务，深发展是具有非常强大优势的领域。
理查德：第二个让我觉得很惊喜的是，银行内部有很多高素质的人在银行工作了二十多年，对银行有非常深的感情，对未来也是充满希望。这点是非常好的，二十年的职业生涯是非常长的时间，如果二十年一个人还能对就业的地方怀有很强的感情，很强的使命感是很不容易的事情。我进入深发展以后，了解了这些情况让我更加激动，对于未来银行的发展也更加有信心了，我们觉得在未来，我们要在银行现有的一些优势上继续努力，做大做强，我们非常有信心。
腾讯财经：我们知道深发展是在深圳成立的第一家股份制商业银行，也是深交所第一家上市公司，您觉得在股票市场上深发展可以扮演一个什么样的角色呢？
理查德：说到这个问题，我想介绍一下深圳，深圳这个城市的发展本身像一个奇迹一样，我第一次来深圳是1982年，可能那个时候您还没有出生了。后来它被划为经济特区了。作为经济特区他刚刚过完三十年的纪念。从我个人的角度深圳的发展变化简直像一个奇迹一样。在这个城市发展的过程中也有一批公司崛起，这些公司与城市一同发展，与此同时也为城市的发展做出了他的贡献，这些公司已经走出了深圳、走向了全国、全球，深发展也是这批企业中的之一。深发展在发展的过程中对当地的政府、当地的人民都做出了很大的贡献。
理查德：就股票市场来讲，深交所的作用是非常重要，对整个深圳经济的发展也起到一个基础的作用。我知道资本市场，现在中国的资本市场正在发生很大的变化，发展也很大。我觉得在整个中国的发展中深圳也扮演了很重要的角色。总的来讲深发展的发展和深交所的发展都是互惠互利的，他们双方都为彼此做出了贡献，并且创造了条件。但是我希望未来随着时间的发展我们会做出更大的贡献，为当地的经济。
腾讯财经：在并购的过程中你觉得深发展会被私有化吗？
理查德：不，目前并没有私有化的计划，也没有关于私有化的讨论，这只是外围的猜测而已。
腾讯财经：明白了。深发展过去经历了几任外籍人士的管理，并且深发展公司文化似乎更接近于外企，您对此怎么看呢？
理查德：其实在过去几年里也有不少人谈整个中国市场发展过程当中，在整个中国的那些企业发展过程中，国外人才参与的问题。其实我觉得如果我们看今天中国的银行业，如果把它与其他国家的，特别是西方国家的银行业相比的话，我们看到过去金融危机情况下，很多市场都受到了影响。中国市场还处于相对来讲比较好的状态，中国市场的监管，保护市场方面是做得很不错，特别是他们努力的控制中国市场上的银行不要犯一些国外银行犯的错误，达到保护他们的作用，这一点是做的非常好的。
理查德：中国的银行业随着整个国家的发展，现在也建立了、培养了一系列的，可以在世界舞台上名列前茅的几家大的国际性银行，这一点也是很了不起的。我觉得论到能力、论到资源以及一些思路、想法等等，现在在中国的银行业都已经逐步成型了。未来就是进一步的发展，也就是说我们回顾几年前的情况，过去大家是觉得资本金是很重要的，在过去几年里面其实很多中国的银行多有外资注资的成分，其实对深发展也是一样的，他接受了新桥的注资，这个注资对他们很重要。
理查德：下一个阶段，这些银行发展所需要的东西可能又不一样了，并且我们可能还会看到中国，我们还会看到这样的趋势，越来越多的中国公司、银行在国际上的声音会越来越高，扮演越来越重要的角色。对我来说很我荣幸，在中国的市场上能够做一些工作，现在这家银行已经不是外资银行了，也不是一个外资的公司，但是我觉得这个情况、这个环境是很特殊的，对我来讲我觉得非常的幸运、非常的荣幸我能够有这样的机会在这边，我个人的职责就是我要尽我所能的来做出我个人可以做的贡献。
理查德：其实我离开我自己的祖国，在其他国家生活已经有三十多年的，其实我个人并不是很相信说，各个地方、国家、地区不同的特色做出来的东西就一定不一样。我相信在大多数的地方、国家都有很强的共性，问题是我们怎么利用这种共性在本地、本土做一些事情来为本地的发展做出贡献。现在我们就说在中国的市场上，应中国监管的要求做出他让我们做的事情。
中国银行业发展与改革
腾讯财经：我们知道深发展过去是由新桥投资的，尽管那个时候您是在平安银行供职的，那么你当时是怎么看新桥对深发展的投资呢？
理查德：就像我刚刚讲的，我觉得事情是在变化的，如果我们回到过去，新桥做投资的阶段。我觉得那个阶段这个投资非常重要，因为那家银行需要资本金，他们注入了资本金。而且他们需要专业经验，新桥也给他们输送了专业经验。当然在另一方面的话，我们也知道这样的现实，新桥还是一个相对短期的投资者，大家也是清楚的，他们的投资只是在一个阶段的投资。在那个阶段银行本身从他们的投资行为当中大大的受益了，无论是整个银行的业务组合，无论是投资给银行注入新的一些人、他的经验，都使银行得到了很大的发展。
理查德：我们已经处于另外一个不同的阶段了，现在银行的身份已经从一个由外资控股的银行变成了由中资股东控制的一个银行了。在未来的话会面临更大的发展，其实平安集团本身的身份也是像中国经济发展过程中孕育出来的一个孩子一样，在这个过程中它对整个深圳的经济也有着很强的使命感，它对深发展的投资其实也意味着它对深发展未来的发展尽有使命感，他会力所能及提供一些帮助和支持。并且通过帮助深发展发展的过程当中来为当地的经济发展、为银行的员工、为银行的股东提供更大的价值。当然也要为银行的客户提供更大的价值。因此我认为平安的投资只是新桥投资的继续，但是处于不同阶段了。
腾讯财经：有一种观点是认为中国的银行业会越来越开放，您是怎么认为的呢？
理查德：我觉得中国现在市场是处于一个非常特殊的阶段，首先就是关于规模，在中国无论你做什么的话，你一定希望规模能够做得大一点，规模很重要。第二就是发展的速度，在中国这个经济体当中发展速度也是一个很重要的因素。如果你回顾之前十年、二十年的话，其实在过去的十年、二十年里整个中国经济的发展是非常让人瞠目结舌的。我们展望未来，未来的发展不可限量。我们目前处于整个银行业发展的过程当中一个非常具有历史意义的一个阶段，我觉得在中国的监管，在过去几年里面他们的工作非常出色，无论是提高公司的资本金，提高银行的服务意识、内控意识等等方面中国的监管都做的非常出色。
理查德：正是因为过去几年里监管的辛勤工作所以我们能够看到中国银行业现在处于的情况是比过去几年好得多了，已经得到了很大的提升。因此我们也期望在未来的五年、十年里中国的银行业会有更大的发展，我觉得这是个非常激动人心的时代。在任何一个国家，银行是与整体国家经济的发展联系非常紧密的，在中国其实也是一样。无论你是去英国还是去美国，你都可以看到他们那边的银行其实在地理位置上是很多样性的。比如说很多的美国银行是在美国以外的地区有很多的业务，甚至超过美国国内的业务。与此同时欧美市场上的银行除了银行本身的传统业务也做其他金融领域的业务。出现这种情况的原因之一是因为他们的发展过程中忽略了他们对经济的一些责任。但是在中国的市场上，中国本土的银行与中国本土经济发展的联系是更加紧密的，非常紧密，监管会进一步保护这个。
腾讯财经：您刚才说了整个银行业的发展是处于非常激动人心的阶段，你对整个银行业的改革来看你是怎么样的观点？
理查德：正如我所说的，这边的监管其实是在发展和监管之间取得了很好的平衡，我们也可以看到在其他地方他们更关注发展，有的时候忽略的监管，但是在中国，中国的监管是在发展和监管之间，已经取得了很好的平衡。回顾这些年，中国银行的资本金的问题，后来被解决了，后来又出现了资产质量的问题，这也被解决了。跟政府有关的问题也被解决了，这不仅仅说几家银行当中了这个问题，我们可以看到中国的银行业都取得了一系列的进展，我们觉得这种趋势还会进行下去。我们有理由期望，在未来可以看到整个银行业，中国银行业的发展可以更加稳健、更加强大，并且在此过程中会支撑整个国民经济的发展，在整个银行业的发展过程中，也有涌现了一批非常优秀、出色的银行，现在我们已经看出一些是做得很出色的银行，无论是他们的规模、他们的资产质量、他们在国际市场的声誉等等，都很出色。
理查德：另一方面有些银行可能是在社区发展，特别是被大银行忽略的社区服务方面，他可能有更多的使命感，也就是说在目前中国的银行业里，我们看到各家银行不同的结构，各家银行有不同的方向。现在就我个人来看整个银行业在政策层面的一些方向是非常合理的，在做银行本身我们要支持这样的方向。
深发展下一个目标：成为最好的银行
腾讯财经：再回到关于深发展的话题上，之前是由城信社发展成股份制商业银行，下一阶段的目标是什么呢？
理查德：有几点，一是我们要在自己的优势上做大做强，我们现在的优势是贸易融资，我们现在的贸易融资业务是可以向中型和小型企业提供很好的融资业务，这个融资业务的优势我们会坚持，会继续发展。我们现在的贸易融资其实给了很多公司很好的帮助，所以这块业务我们会继续发展，做大做强。与此同时，我们会在贸易融资的基础上把我们的中小型企业业务做大做强，中小型企业业务也是非常有意义的，在对当地经济发展中尤其重要。
理查德：另外是现金管理业务，现金管理业务也是我们的优势，我们也要加强，它和贸易融资有一定的连接。在这个过程中IT连接很重要。零售当中关于产品的创新，新产品的设计都很重要，零售的贷款业务其实已经在市场上有一定的知名度，持续了好长一段时间了，这一方面我们也会进一步的加强。刚才我说的两个业务是我们现有的优势我们会在此基础上进一步发展，我们未来是想在现有基础上建立个非常强大的零售平台，并且把零售的平台和平安集团的一些优势能够连接起来。以这样的方式争取更快更好的发展。
理查德：在这个过程当中我们也是希望银行有很清晰的定位，使得在市场上大家很清楚我们银行的优势到底是什么，能够凸显出来，在过去几年里，由于资本金的要求，使深发展过去几年的发展不是非常快，与此同时行业的发展很快。所以过去一段时间内这个发展我们可能丢失了一些机会，但是这也是我们未来要考虑的。我们觉得随着股东的变化，我们都会进一步的发展。在此过程中我们要非常关注我们的零售和公司客户，为他们提供更多的全面服务，为他们提供更多的价值，然后提高客户对我们的忠臣度，提高客户的业务量，这些也基本上是所有银行的使命吧。我们未来的目标就是在保持很好的内控环境的情况下能够做好以上的这些业务。
腾讯财经：你们有信心成为中国最大的商业银行吗？
理查德：我觉得如果说到成为中国最大的商业银行可能有些不切实际，我不觉得我们会这样说，因为在中国已经有些大规模的银行，确实规模非常大。对我而言，我们的目标是随着时间的推移成为中国最好的银行之一，最好的不一定是最大的。所谓最好的其实它包含我们有我们非常清晰的优势和定位，并且我们在市场上有很清晰的可取区隔，有我们的目标客户。这也是我们为什么中小型的企业业务、现金管理和贸易融资业务很重要，我们的零售业务很重要等等。
理查德：所谓最好还包含我们在市场上的声誉不断的进一步提升，在客户眼中的声誉，并且作为整个社会公民的声誉我们能够遵守社会的一些准则，能够对社会、对社区的发展能够做出贡献，对监管做出贡献，并且为股东创造加强，等等这些都是我们的任务。但是在这个过程中的一个核心就是我们能为我们在这家银行工作的员工提供价值，与此同时不断的吸引更好、更优秀人才的加入我们。这些说起来都是非常基本的一点，问题是要如何一步步的执行。
腾讯财经：我记得以前您说过，不要对并购说“不”。
理查德：对未来没有发生的事情，未知的事情，yes or no是很不明智的。对平安银行的话，我们不会说“No”。因为未来有很多的事情还是不确定的，都属于高度假设的情况下，我觉得我们在这个前提下不要做任何很清晰的定论，在目前我们着眼于两家银行的合并，确保能有一个平稳的合并，确保监管、股东、市场、媒体、客户、员工都能够满意，确保我上面说的相关各方都能认可这是一个很成功的合并，我就认为很成功了。而且确保要给客户提供的服务确实是很出色的。
腾讯财经：我们知道您作为银行家其实有丰富的经验，您以前在花旗银行工作了很多年，您为什么要选择中国的市场呢？我知道中国市场是很特殊的市场。
理查德：我觉得对于一个银行的经营来讲不是一个人的事，银行是一个机构，在银行这种机构里面需要一群人为此付出努力，把自己的一些智慧充分发挥起来，朝着一个共同目标一起来努力。这个努力的过程其实也是对各方都会带来价值和利益的。我在这个过程中我有我自己的一些热情，有我自己的一些经验可以贡献的，我热爱这个国家，我喜欢这个市场，我喜欢我做的事情。如果有机会使我对这个国家、这家银行做出贡献，对我来讲这是很棒的，也是一个荣誉。如果哪天我的经验已经不是什么太大的价值了，对我来讲是应该改变的时候。我希望在这个过程中能帮助我的同事，增加他们的经验。
腾讯财经：您过去在职业生涯中参加了好几起并购，您觉得在并购当中最艰难的是什么？
理查德：这是一个很好的问题，截止到目前我已经经历了七起银行的并购，七家银行的并购主要在六个不同的国家，其实我最终的感受是所有这些并购中有很大的相似性，我一般会把并购当中的工作分成两部分，一个就是软件，一个就是硬件的工作。硬件的工作主要是牵涉到并购的双方要把它的政策、流程、运营、IT包括基础设施的一切整合起来。其实硬件方面的工作是相对简单、直接的。
理查德：硬件方面的整合主要是需要很多详细的一些规划，需要细节的一些执行，在硬件整合过程中不是说有哪个问题比较困难，而是说同时要有很多的事情要协调，协调好就并不是非常难。在我们现在经历的并购，硬件的整合是相对比较好做的。并购当中另一块就是牵涉到软件的部分，软件的整合，包括人的整合、人的想法。人的整合包括两部分地一个是他们思想，一个是他们内心情感的整合。
理查德：如果人的整合也能够做好的话，其他的工作也会相应的非常顺利。我记得以前我有看过一个照片是亚马逊河的一个图片，亚马逊河是很大的河流有很多分支的河流，大概在亚马逊河旁边有两个大的支干流到亚马逊河，有一条河流到很大的森林区域，一个是从沼泽区域流入，你可以看到卫星图片，两个支流流到亚马逊河是并行的分开的，其实这样的状况不是我们在并购中期待看到的。我们希望看到的是在整合之后所有的人都能完全的融合在一起，他们互相了解、互相认识、互相在一起合作、互相彼此合作、大家谈着同样的工作，朝着同样的方向努力，这是我们期望看到的。我们希望并购以后员工能在同一条战线上，达到这一点就好做多了。
理查德：在西方市场上做并购很难，在西方市场做并购很多都牵涉到裁员，我们在媒体报道上也能看到很多，一旦发生并购很多人被裁员，所以大家对并购很反感。但是在中国情况不一样，在我们这个并购里面情况是截然不同的。我们现在的想法是如何把两个平台做得更大，能够发展更好，能有更深远的发展。所以在我们这场并购当中我们的目标就是让牵涉到的相关人员更加公开、坦诚、透明，能够更加接受彼此。
理查德：另外一点在所有的并购当中有一个比喻，比如说像看牙医一样，也许你并不喜欢看牙，我不知道你喜不喜欢，我很不喜欢看牙医。看牙医一般是您约医生，在这一两个星期会有一个担惊受怕的过程，会担心怎么疼。你最终看的那一天，你发现不是那么痛苦，过得那么快。你会觉得前几天的担惊受怕很不值得。我这个比喻是说明并购的过程中大家的心态也是类似的，当我们真正经历那个过程其实有很多东西就简单明了了，过程也是很快的。一些猜测就不存在了，因此在过程当中妥善、充分的沟通一直是很重要的。清晰、透明的决策流程也是很重要的，有些事情要不停的讲，不定的沟通，让他们知道发展的一切变化，让大家也是对未来的发展有信心。如果能做到这一点这一切就会好得多了。当然总是说在这种情况下不会说每个人最终都会很开心，但是我的目标是大多数人都能够从中觉得认可这个过程，觉得这个并购是对未来银行的发展是有价值的，有意义的。大多数人都觉得在这个过程中对他做出的安排是很合理的。
腾讯财经：您还有没有其他的问题想问我的吗？
理查德：没有，其实我觉得你的问题已经非常深刻，已经很全面了，我不知道这个访谈会不会公布出来，我就祝你节日愉快。
腾讯财经：谢谢。
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