信用卡就是一张卡片，就是一个支付工具。从事信用卡业务以后，才发现，它不仅是一种支付工具，更重要的还是一种消费信贷，是一种产品。
它里面既是技术含量比较高的产品，同时，又是我们资金密集型的行业，它也是人员非常密集的行业。它的特点决定了信用卡产品和人家的产品还不一样。
如果单单从卡片来看，好象看不出什么，但是，同样作为一个持卡人，里面的技术含量不一样，里面的增值服务不一样，方便程度不一样，产品功能不一样，大家的接受程度就会不一样。所以，创新是信用卡的灵魂，如果离开了创新，可能这个产品受欢迎程度就会大打折扣。
这几年我们在创新方面的确也是做了很多工作。首先是产品理念的创新。比如我们推了“名校卡”、“名城卡”、“名企卡”，这就是一种创新。
“名校卡”，就是把大学生对母校的认同、一种情怀，或者毕业以后对母校的回馈以及和母校保持一种联络、一种纽带，都包含在里面。同时我们在设计当中，还会有一个功能，对母校的一些反馈。比如大学毕业以后，有一个成功人士，可以给母校捐一定数量的钱款，但是大部分学生毕业以后很难做到。但是对母校的全权之心是存在的，所以他很想出一份力。现在银行免年费，但是作为学生来说，我可以有这样一个功能，每年捐20块钱给母校，作为我的一片心意。如果每年拿20块钱寄到母校去，母校觉得很奇怪。不管你有多大的成功，它都能把自己的那份情感展现出来。所以推出了“名校卡”，90多所学校都和我们合作发行了这个卡。
同样我们的“名企卡”也是，就是对企业的认同，包括我们的“名城卡”，对我们城市的宣传，我们结合公务员推行我们的卡，所以这些都非常成功。另外结合其他的元素，比如我们结合姚明，把篮球爱好者或者对姚明的球迷结合在一起，加了“我和姚明一起赢”，他这场比赛赢了之后，他的积分会加倍。所以发行一年不到，就发了100多万。
另外我们最近推的欧洲豪门四大球队推的“冠军足球卡”，推了三个月，就发了20多万张。他们的进球分是2个，我们的积分就是2倍，3个就是3倍，4个就是4倍。包括签名礼品，包括各个球队的珍藏册送给我们的持卡人，包括我们和全国的著名的百货公司推的联名卡也是一样，把它的会员卡和我的银行卡整合在一起。得到银行服务的同时，又可以得到商业企业的服务。这都是三赢的。当然在创新方面还有很多。我觉得信用卡在不断地创新当中求发展，不要把它当做支付的工具。 |
