调查背景[回到顶部]

本次散户调查由和瑞网联合腾迅财经共同举办,由和瑞网市场研究中心执行。旨在及时了解和评估广大散户投资者的基本情况、投资知识、行为和需求,评价散户对券商服务的满意度,为有关方面提供决策参考意见和建议。[调查数据一览]

调查方式:

采用在线调查方式进行,问卷刊登在和瑞网和腾迅证券频道上,并通过多种方式进行宣传和推广。为了提高散户参与度,调查设计为有奖调查方式。奖品包括笔记本、数码相机等,最终通过抽奖回馈参与调查的散户。

有效样本:

调查受到广大散户的高度关注,累计约270万网民查看了相关调查页面。调查共获得14,156个有效样本。

2009年散户盈利状况:仍有20.6%散户亏损[回到顶部]

2009年A股震荡上行,散户赚钱机会增加。61.25%的散户表示09年在股市赚到了钱。然而尽管行情不错,仍然有20.60%的散户09年投资出现亏损!

 

其中,盈利超过100%的散户占6.26%。而亏损超过50%的仍有2.31%。

散户投资者基本情况[回到顶部]

1.散户背景资料:

调查发现散户大多数为男性股民,占76.63%,女性占23.37%。同时,散户中年龄在25~44岁之间的中青年占绝大多数,占比达到73.36%,55岁以上的老年人占比不高。

散户投资者文化素质较高,中学学历及以下所占调查总人数的9.48%,不足一成;大中专以及本科学历的人数最多,所占比为86.45%,其中本科及大专所占比重较高,占比为58.47%。

散户主要职业分布在企事业单位普通员工、自由职业者,以及企事业单位中高级管理人员,三者合计占比56.32%。

散户种中低收入个人和家庭居多。个人月均收入在4000元以下的占73.94%;家庭月均收入在8000元以下的占74.00%。

2.散户投资经验

散户股龄分布相对比较平均,14.10%的散户拥有10年以上股市投资经验;3年以上投资经验的占38.77%;3年以下投资经验的占61.23%;投资经验不足一年的占到20.05%。

3.散户投资资金规模

调查数据显示,资金量在5万以上的散户比例最高,达到39.22%;资金量在30万以下的散户比例高达86.78%。散户资金量越大,所占比例越低,仅有2.91%的散户资金量在100万以上。

绝大部分散户是以自由银行存款和日常结余资金来炒股,但也有少部分散户通过私人借款或银行贷款来炒股,比例分别为6.01%和3.65%。通过借款或银行贷款炒股的人中,资金量大的比重远高于资金量小的。

散户投资行为和需求分析[回到顶部]

1.散户投资行为

数据显示散户投资有一定的盲目性,不少散户对自己所投资的产品里了解有限。对股票和基金投资而言:仅有43.18%的散户表示自己对产品了解和非常了解;有1/5 以上(21.25%)的散户表示他们对产品不太了解或非常不了解。

散户对产品的了解程度随着股龄延长而增加,但即便是股龄灾0年以上的散户,他们仍然不敢表示自己所投资的产品达到非常了解的程度。

散户炒股最主要的目的是为了赚取比银行利息更高的收益;其次是学习知识,积累经验;再次是防止资产贬值。超过60%的散户投资目的在两种以上。此外,仍有30.11%的散户明确表示炒股是为了赚快钱。

比较而言,股龄不足一年的新股民更希望在股市赚到快钱,希望赚快钱的这部分散户比例达到33.68%。数据如下图显示。

2.散户投资决策因素分析

下图显示了影响散户投资决策最主要的因素是“投资回报率”。“可投资本金多少”,以及“本金安全性”分列散户考虑的第2和第3位。散户投资决策时,“风险承受能力”及“亏损风险程度”对其影响作用居于中间位置。而“投资目标”、“渠道”以及“投资周期”长短对散户决策影响并不很大。

3.散户投资信息来源

大部分散户炒股时不会听信、盲从外界提供的信息,他们往往需要自己在媒体上搜集资料,并通过自己的研究分析,从而决定是否投资股市。下图数据显示,只有17.39%的散户获得了来自券商的决策信息。

互联网已经成为绝大多数散户获得投资信息的主要渠道。80.93%的散户表示其投资决策信息主要源自互联网。仍有43.27%的散户通过电视获得投资信息,居第二位;32.70%的散户通过报纸来获得投资信息。

4.散户散户投资理念及操作策略

“大盘走势”是散户投资股市主要考虑的因素,68.77%的散户是根据大盘走势来决定是否投资股市的。其他比较重要的影响因素包括“近期个股价格走势”和“上市公司的基本面”因素。各种媒体、机构或朋友的推荐并不是散户主要考虑的因素。具体比例详见下图所示。

 

互联网已经成为绝大多数散户获得投资信息的主要渠道。80.93%的散户表示其投资决策信息主要源自互联网。仍有43.27%的散户通过电视获得投资信息,居第二位;32.70%的散户通过报纸来获得投资信息。

如下图所示,散户在炒股操作上并没有绝对占优的策略,也可以说中国散户中尚未形成主流的操作策略。散户相对多采用的是逢低买入,中期持有的策略,占比也只有48.35%;37.14%的散户采用长期持有策略。37.04%的采用波段操作;60.25%的散户采用两种以上的操作策略。

有85.37%的散户在网上下单。14.25%的散户使用了手机炒股;仅有11.78%的散户仍然会去营业部买卖股票。

略多于1/4的散户(占25.64%)在炒股操作时使用两种或两种以上下单方式。

多数散户在炒股中使用了止盈止损策略。其中能够作为纪律经常执行的只占22.26%,绝大散户不能做到严格执行。近45%的散户是由于没有经验而没使用止盈止损策略。

约1/3散户借助于股票分析软件来炒股。手机炒股软件开始受到散户的关注。

散户创业板投资意愿[回到顶部]

1.散户对创业板风险的认知

一半以上散户认为创业板是高风险。股龄越长,越认同创业板的高风险。只有约3%的散户认为创业板低风险或无风险。

2.散户投资创业板意愿

散户参与创业办的意愿有限。总共有68.76%的散户明确表示近期不会参与创业板投资。仅有3.05%的散户表示一定要参与创业板。另有13.64%散户表示适当参与创业板。

3.散户投资创业板资金

散户对在创业板投资持谨慎态度。如果散户投资创业板,58.01%的散户表示只会投入少量资金;有意愿投入大部分资金的只占6.03%。

散户对券商满意评估[回到顶部]

1.散户选择券商考虑因素

“规模和实力”是散户选择券商首先要的考虑因素。散户选择券商其它关键影响因素依次还有:费率优惠;便捷的营业部地点;以及券商在股民中的口碑。

2.散户对券商服务的需求

散户希望券商能够提供更多更好的服务,其中,免费内参是散户最希望从券商得到的服务,46.03%的散户提出了这项要求;希望提供实盘分析和盘中点评的有41.43%;希望提供免费看盘分析软件的有40.43%。这三项是散户提及率最高的服务项目。

在服务方式上,散户最希望券商通过“手机短信”提供服务。同时券商应该重视利用“电子邮件”来为客户提供服务。散户希望券商服务方式能多样化。

66.04%的散户希望有2种或以上的服务方式;35.03%的散户希望有3种或以上的服务方式。

3.散户券商满意度评估

散户对券商满意度评价不高,没有达到满意水平。在5分制满意度评估中,券商整体获得的满意度分值只有2.69分,处在不太满意和一般之间。满意度最低得分是2.27分,最高得分也只有3.02分。

对本次调查所有参评散户人数在50人以上的券商满意度进行分析,发现有25家券商满意度得分在均值以上,23家券商满意度得分在均值以下。由此看来,券商在今后的工作中需要把满意度提升作为一项重要工作来考虑。

有奖调查中奖名单[回到顶部]
2009年中国散户投资者有奖调查活动正式落下帷幕。在整个活动期间,散户朋友积极踊跃,热情参与,数据显示大约有270万散户关注了本次有奖调查,共有14156位散户提交了有效问卷。为回馈广大参与活动的散户朋友,和瑞网在活动结束后,进行了抽取,以下为中奖名单:
(和瑞网随后将电话通知获奖人领奖事宜)

一等奖

中奖者电话: 139****5711 杨女士 山东

二等奖

中奖者电话: 139****1809 刘先生 重庆

中奖者电话: 132****7158 冯女士 安徽芜湖

三等奖

中奖者电话: 159****8135 张先生 浙江绍兴

中奖者电话: 136****9030 李小姐 广东东莞

中奖者电话: 138****5322 蒋先生 甘肃

纪念奖(奖品:50元手机充值卡)

130****1536

135****6491

138****4596

150****1320

130****8436

135****6589

138****5140

150****3492

130****6553

135****7598

138****6517

150****4799

131****4608

135****7641

138****6557

151****4177

131****5060

135****8602

138****6775

151****5398

131****5198

135****9379

138****6938

151****6161

131****5692

136****0637

138****6948

153****7501

131****8369

136****4474

138****7131

153****8656

132****2228

136****4767

138****7419

156****5336

132****5056

136****8651

138****7641

158****0849

133****6500

136****8949

138****8904

158****1434

134****0424

136****9632

139****0804

158****2087

134****2912

136****9684

139****1036

158****5712

134****4974

137****1298

139****1680

158****7050

134****6057

137****1787

139****2688

158****7473

134****8626

137****1943

139****3348

158****9064

134****8827

137****7656

139****3356

158****9361

135****0213

137****9446

139****4809

159****4334

135****1388

138****0493

139****5711

159****5719

135****2069

138****0612

139****6538

159****5824

135****2389

138****0737

139****6959

159****7532

135****3854

138****0966

139****7001

159****7553

135****4830

138****1408

139****8006

159****7808

135****5085

138****2912

139****9378

159****8551

135****5338

138****3432

139****9789

189****0612

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