海航超额售票乘客被迫改签 每人仅获赔偿200元
　 2007年8月17日 ，刘小姐在海南航空公司hkk521售票点购买了一张从深圳飞往成都的机票，航班时间为17日16时40分。当日下午，她早早来到机场，办理登机手续。可是机场工作人员告诉她，因为此次航班超额售票，乘客已满，不能为其办理登机手续。 [详细] [评论]
深夜苦候延误航班 少妇下跪为婴儿讨热水
　 2006年04月26日凌晨2时30分左右，白云机场候机区，一位怀抱婴儿的年轻母亲向工作人员“扑通”一声跪了下来：“求求你们给我一杯热水吧，我的小孩才七个月大，怎么能喝凉水、吃饼干呢？”[详细] [评论]
乘客写信民航局长才找回行李 国航如此不作为
　 今年30刚出头的马先生是青海省公安厅的一名干警，因为工作关系时常出差，然而最近一次的出差经历却令他至今心绪难平。为了从国航找回一件遗失的行李，他不得不写信给国家民航总局局长。 [详细] [评论]
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