在美国信用卡被盗刷了？学会这几招很关键！_腾讯财经

9月初以来，美国征信机构Equifax数据泄露事件正不断发酵。美国媒体9月19日再次报道称，Equifax公司系统早在今年3月就曾遭遇黑客严重入侵，比该公司此前公布的被袭时间提早近5个月。

9月7日，美国三大征信机构之一的Equifax公司通过一份声明告知公众，其公司网络于今年5月至7月间遭黑客攻击，导致约1.43亿美国消费者个人信息被泄露。因波及范围之广、被泄露信息之关键，这已成为近年来规模最大且最具威胁的信息泄露事件之一。最令人忧心的是约20.9万美国客户的信用卡卡号也遭到泄露。

美国是一个重视公民信用的国家，其完善的信用体系与经济体系相关联。2015 年，美国信用卡产生的信贷规模已经达到 3 万亿，美国家庭债务总和为$130,922 美元，其中就有$15,762 美元是来源于信用卡债务，信用卡在美国已经是最普遍的付款方式。

在美国，支付宝、微信等移动支付手段尚未普及，最便捷的非现金支付方式仍是信用卡。无论是在商场购物还是日常消费，POS机刷卡消费都是人们使用最为频繁的支付方式。因此，许多外出旅行或留学的国人在出国前都会选择办理一张信用卡，免去携带现金的麻烦，境外支付也更方便。

在国内，人们使用信用卡需要输入密码，并在交易完成后签字确认，但由于在美国刷卡无需密码，卡片信息一旦被犯罪分子复制，制成伪卡或者利用卡片信息就可以进行消费，这使得信用卡盗刷的风险更大，而一旦不幸遭遇了信用卡盗刷的情况，持卡人在境外与国内银行联系不便并且程序繁琐，容易对持卡者造成财产损失，同时很可能由于缺乏有力证据，在处理过程中与银行产生纠纷。

美国信用卡交易额规模市场份额（% ）

当你发现自己的信用卡被盗刷时，该如何应对呢？

首先，如果是因为在美国卡片丢失而导致卡被盗刷，需要先通知信用卡的发卡行，冻结信用卡。卡片被冻结之后的损失是由发卡行来承担的。至于被冻结前的损失，银行推出了持卡保障服务，也就是说从银行手里卡片被盗刷申请的这一刻往前推算48小时里的损失，是银行负责的。但是各银行对持卡保障服务的要求不同，有的要预先收取手续费，有的要求只能使用签名方式的卡片才能获赔，而使用密码+签名的方式是不获赔的。所以，需要持卡人先与发卡行联系说明情况，并了解相关处理措施。

第二，如果你的信用卡在身边却发现被盗刷，这种情况一般都是由于泄漏了信用卡信息。要第一时间找到最近的ATM机取款或进行一笔消费，保留凭证以证明异地消费不是持卡人行为，且卡片并未丢失。如果被盗刷的商户是比较发达地区的大商户，也可以自行与商户联系，说明情况后要求商家退款。如果是在境外购物网站被盗刷，因为境外购物网站一般采取的都是先冻结预授权，实际消费的时候再正式扣款，这其中会有一至两天的时间差供持卡人处理情况。

第三，如果被盗刷金额较大，务必要向当地警方报警，请求警方协助解决。在报警的时候要讲清楚几个关键要素：时间、地点、人、被盗刷了多少钱、何时接到短信告知的、是否已经挂失。取得不在支付现场的证据及《报案记录单》，为维权准备证据。如果今后银行或卡公司要你偿还因身分失窃引起的款项，可向他们出示报案证明。

另外，在盗刷后注意仍要按照约定时间还款。很多人会认为款项属于盗刷，不属于自己消费，或者对银行的处理结果不满赌气不还款，这会在一定程度上扩大自己的损失。即使该笔款项被盗刷，在案件未侦破前，以及未达成新的协议前，你办卡时与银行签订的协议仍在约束你，你可能需要为该笔盗刷的款项支付利息或者滞纳金，造成更多财产损失。

成都的李女士就持有一张白金信用卡，有一天早上醒来发现自己的信用卡在美国完成了7笔消费，消费金额高达8万多元，但李女士的信用卡就在身边，不可能进行任何消费。

确认信用卡被盗刷后，李女士第一时间联系了自己的银行，银行首先对李女士的信用卡进行了冻结，同时对消费展开了调查。银行工作人员表示，只要客户成功申请了账户冻结，银行就可以为信用卡用户提供追款服务。

通常来说，境内的消费时间与申请追款服务的时间不超过120天，境外消费时间不超过180天，都属于有效的追款期限，客户可以要求银行帮忙追查有疑问的款项，发卡银行会利用自己的海外网络去联系收单行，调取相关的收单凭证，一般来说有望追回损失。即使银行无法追回款项，伪卡被盗刷的损失也由银行来承担，李女士的情况经查证属于伪卡被盗刷，持卡人不用负责，由发卡银行来埋单。