曝光“1元假燕窝”后，对话王海：对辛巴承诺的“假一罚万”很感兴趣

[摘要]王海表示，我们接到很多消费者的委托，目前正在安排律师做集体维权，因为辛巴在直播承诺提出“假一赔万”，这个我们很感兴趣，这个赔偿额度是相当高的，不同于一般的“退一赔十”或“退一赔三”。

因为持续曝光网红主播辛巴销售的燕窝，“职业打假第一人”王海再次出现在公众视野。

11月19日，王海通过微博曝光网红主播辛巴直播间销售的燕窝存在虚假宣传和超范围添加的问题引起了广泛的关注。王海公布了相关检测报告，并列举了《广告法》、《食安法》等指出该燕窝的销售行为涉嫌欺诈，想达到什么社会效果？本次对于网络直播打假，又是出于何种考虑？今天，市监沙龙对话王海，了解本次打假的幕后原因和最新进展，并探讨了互联网时代，职业打假人参与社会共治的监管话题。

市监沙龙：你在微博上持续曝光@辛巴出售的燕窝饮料的相关检测报告，质疑其存在虚假宣传和超范围添加的问题，目前这件事的最新进展如何？

王海：我们接到很多消费者的委托，目前正在安排律师做集体维权，因为辛巴在直播承诺提出“假一赔万”，这个我们很感兴趣，这个赔偿额度是相当高的，不同于一般的“退一赔十”或“退一赔三”。

市监沙龙：看到你微博中提到90后成为消费主力的时代，“火眼金睛”的能力并没有提高，“燕窝”类智商税仍大行其道，并提醒消费者视频中辛巴展示的是海藻酸钠和乳酸钙合成的凝胶，不是燕窝，嫌弃退一赔十麻烦的可以要求退一赔三，起步价500元！直接通过12315平台投诉举报即可。那目前涉及多少消费者？

王海：我们目前已经接到了一些消费者的委托，正在安排律师做集体维权，已经开展了一些（证据收集）工作，但委托的消费者数量需要保密。

市监沙龙：今年以来，看到你持续在针对“部分燕窝商品是智商税”发声，这次选择在微博平台针对辛巴直播间销售的燕窝制品开展打假行为，是出于什么考虑？是因为互联网时代，直播购物成为更多人的消费方式吗？

王海：其实，近年来一直在通过微博打假，包括之前的小仙炖。我觉得互联网时代，流量都被资本劫持了，消费者反倒很难看到真相，并不是说互联网时代就更透明，恰恰相反，消费者被骗的情况和机会都更多了，从做公益的角度，我们希望通过这次打假，实现一些社会价值。

市监沙龙：你说这个打假是一次公益活动，并不是专门针对某个行业或商品开展的？那希望达到怎样的影响力？

王海：这是一次公益打假活动，是利用业余时间来做的，希望能揭露一些真相，提高消费者的判断能力，发挥吹哨人的作用，实现一定的社会价值。

市监沙龙：20多年前，你是以“职业打假第一人”而被公众所知的，这次的燕窝事件也让你再次引发公众关注，你如何看待目前职业打假人的标签和身份？

王海：职业打假人这个概念是官方的称呼，我们更愿意自称为打假志愿者、监管志愿者，或者说自己是公民检察官。我在微博的标签是吹哨人，市场清道夫，更想呈现的是这样一个角色和身份。

市监沙龙：目前社会舆论和官方称呼里，对于职业打假人的看法也不一，有的认为职业打假人因为大量恶意举报投诉浪费了基层的行政资源，但实践中也有司法判决在一定程度上支持了职业打假人的索赔情形，你怎么看？

王海：世界上只有有限的正义，从世界范围内的大趋势来看，社会共治，惩罚性制度、吹哨人制度都是最优方案。一些法律工作者、政府官员的观念需要跟上时代的发展。从社会共治（市场监管）的角度上看，职业打假人是最优方案。

市监沙龙：近年来，一些职业打假人聚焦在标签瑕疵、网络经营范围、预包装食品和食用农产品等领域，产生了大量的对食品安全不产生影响的打假案件，有观点认为这些打假人的行为一定程度浪费了基层的行政和司法资源，你怎么看？

王海：还是社会共治（市场监管）的效果，比如在标签领域，如果职业打假人发现了在标签领域的问题，那可能是相关部门在标签管理上还存在一定的不足，其实这也是相关部门提升执政能力的一个契机，职业打假人发现这些问题了，政府部门需要及时的跟进解决，出台判例或者规定，规范（商家）相关的行为。

市监沙龙：不少一线的市场监管干部反映，基层接到不少职业打假人的投诉举报，打着打假的旗号干着敲诈勒索的活，你如何看待目前一些职业索赔人的所作所为？

王海：这个职业索赔人的概念是不存在的，市场监管部门的执法人员只需要判断其举报投诉是否成立，建立一个是“真”打假还是“假”打假的判断程序，如果有敲诈勒索的事情可以移交给公安等司法部门解决。