危地马拉SHEVA创始人：数字化帮助我们整体变更好更有竞争力

腾讯财经讯 9月18日至20日，第十二届夏季达沃斯论坛（世界经济论坛新领军者年会）在天津梅江会展中心举行。本届论坛主题“在第四次工业革命中打造创新型社会”。腾讯财经全程直播本次论坛。

在让数字全球化造福社会分论坛上，危地马拉SHEVA首席执行官兼创始人Marisabel Ruiz表示，出租车公司也开始推出他们的APP，开始组织起来，甚至APP中还有安全的保证，因为在我们国家有很大的安全问题，所以帮助他们更加数字化。我也知道为什么西班牙的出租车公司罢工，但是数字方面也帮助我们整体变得更好，更有竞争力，使得出租车司机更有劳动生产力。

以下为Marisabel Ruiz发言实录：

Marisabel Ruiz：十年前电信市场开放了，允许大的电信公司来到危地马拉，这也使得智能手机渗透度大大的增加，这些智能手机对于我们危地马拉的人口有很好的渗透率。但是有一个挑战就是，虽然大家有了智能手机，但是很多人仅仅是会用它打电话，发短信，一方面我们看到这个渗透度大大增加了，但是，他们用智能手机来做经商的人并不多。尤其刚才你提到的电子商务、数字经济，在拉丁美洲，现在也在迅速的发展，带来很大的益处。

比如说像Uber，一些拉丁美洲也将这些平台进行改造，使它们更加接地气，Uber也提供了很多就业机会，还有新的就业人士70%从事到非正式工作中，但是总的来说跟拉丁美洲带来很多就业机会。我们总之会用智能手机跟其他的市场有很好的联系。

主持人Keith Bradsher：我们知道西班牙出租车公司发生了罢工，你们有没有这种现象，就是出租车公司因为赶不上数字化时代的步伐，所以说他们也有不满，也想罢工？

Marisabel Ruiz：是的，每一个国家都发生过这样的情形。当Uber进来之后，危地马拉我第一次看到他们拦截了街道，他们也被开除了。出租车公司也开始推出他们的APP，开始组织起来，甚至APP中还有安全的保证，因为在我们国家有很大的安全问题，所以帮助他们更加数字化。

我也知道为什么西班牙的出租车公司罢工，但是数字方面也帮助我们整体变得更好，更有竞争力，使得出租车司机更有劳动生产力。

问：谢谢，过去几天有很多这样的讨论，很多专家都认为不会有悲观和乐观的想法，只要我们管理好这样的过度，只要管理好了就不会有这样的问题，我想问一下Marisabel Ruiz、Simon Galpin我们如何管理这样的一个非常好的过度，或者你觉得哪一个国家能很好的做这样一种过度和转型，因为我们有以下的原因。

Marisabel Ruiz：我经常遇到的一个挑战，和同事经常讲到的在拉丁美洲都遇到这样的情况，就是我们卖香蕉和咖啡，但是我们也可以卖香蕉润肤霜，这样也可以让你变得更年轻，我们需要更加有创新的精神。在拉丁美洲我们仍然需要很多工作，包括在线的支付以及使用信用卡刷卡这样的技术，这些都是我们需要去思考和能够跟上这样一种变化的过程。

问：危地马拉跟很多国家不一样，是不是还是依赖于传统的成本比较高的汇款，或者有一些在线的安全的可靠的方式来做呢？尤其危地马拉海外转账汇款方面？

Marisabel Ruiz：在我的国家大概30%是跟美国交易的，金额是非常高的，我觉得现在的技术还有真正的想要离开危地马拉，想要住到美国或者其他国家的话，也是可以做到的。而且汇款也是可以实现的。

回答你的问题，有一些平台，我们是可以通过手机来接受汇款，但是还不能够做支付。因为没有任何的支付解决方案。

问：微信有没有出现在危地马拉？

Marisabel Ruiz：我们也看到微信在其他国家都非常好，我们是非常小的国家，我们可以吸收到其他的支付性的公司。

Marisabel Ruiz：危地马拉有一些研究，我们有很多大的竞争对手公司也希望能提升智能手机的渗透率，危地马拉，在世界上流量通化时间成本都是最低的，危地马拉来讲电信行业的自由化是非常重要的一步。