315吐槽大会之预售卡跑路:年前办卡靠财力 年后找店靠运气

中国网财经3月15日讯(记者 王君) 一年一度的“3 15”消费者权益保护日即将到来。过去的一年中，消费领域内侵害消费者合法权益事件屡屡出现。以预售卡为例，消费者在优惠这一“利诱”下充值办卡，却在使用时遇到跑路、单方涨价等侵权事件。又爱又恨的预售卡问题，受到了消费者频频吐槽。

槽点一：办卡机构现“空城计”

2017年9月2日，钢琴培训机构星空琴行在没有提前通知的情况下，突然关闭了全国近十个城市的60多家门店。随后，星空琴行在官微发文称一对一儿童钢琴课，已正式恢复，一对多成人、启蒙钢琴课也将陆续恢复。但是知情人士表示仍有门店尚无具体复课时间表。多位消费者表示，已经对星空琴行失去信任，目前的诉求是星空琴行尽快退还预付款。

晓法网络科技(上海有限公司)法律部副主管刘旭东和他的团队，为星空琴行消费者提供法律咨询业务，他表示“单凭消费者出示的文件和店员口头的承诺，并不能说明商家存在欺诈，但消费者的课确实没有上完，这是可以维权的。”

槽点二：羊毛出在羊身上 变相单方涨价

消费者张先生向中国网财经爆料，自己在北京一家理发店办理了一张千元理发卡，刚开始服务也不错，但是后期遭遇了店铺搬迁，单方面涨价的情况。“给我剪发的人名字从华子变成Jason，职位变成总监后，剪发价格也从38涨到了108，我真的是无力吐槽”。对此，张先生只能“认栽”，几经协商后，理发店按照卡内余额，直接折算成次数，“省的以后再涨价”，张先生补充道。

湖北市消委提醒消费者：办卡付款前，要看发卡商家是否已备案。

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(中国网财经)