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揭秘移动健身APP变现难题 行业大咖FitTime朱骁潇怎么说

零售、出行、教育、医疗……互联网对传统行业的改造之势从来未曾消减。下一个互联网将要颠覆的传统行业或许是健身。在资本寒冬中,体育产业成为了逆势风口。2016年我国运动健身类APP活跃用户规模预计达3400万,网红经济深入到各大垂直领域,健身类网红/KOL已经大量出现,并通过电商等方式实现变现。

来自调查公司IHS Electronics and Media一份报告称,目前已经相当火热的运动及健身应用程序市场有望在接下来的几年里迎来高达63%的增长。IHS 预测全球范围内的此类应用装机量(或下载量)会从2012年的1亿5600万上升至2017年的2亿4800万,可穿戴设备的需求也会受到积极影响。

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Analysys易观分析认为,运动健身已成为大众生活方式之一。根据国家相关机构统计数据,2014年,我国18岁及以上成年人超重/肥胖率在性别、年龄层面区分度不明显。因此,Analysys易观分析认为,这也表明了目前我国减肥健身人群并无明显特质,各个年龄、性别层次的人群均有运动减肥健身的需求。Analysys易观分析认为,未来,我国移动互联网用户将继续增长,增长幅度逐步放缓;与此同时互联网与移动互联网用户性别结构较为平均,这一宏观环境决定了利用互联网与移动互联网进行运动减肥健身的男性用户与女性用户分布将均匀增长。

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截至2016年第三季度,中国移动运动健康领域APP活跃人数为23372.95万人;APP启动次数达727057万次;APP使用时长97334万小时。Analysys易观分析认为,受运动健身人群均匀稳定增长的影响,加上中国移动运动健康领域用户活跃度较高,未来随着用户渗透率的不断攀升,商业模式日渐成熟,运动健康类APP的用户活跃度和粘性将进一步增长。

资本市场的认可显示了运动减肥健身领域的巨大潜力,但业内尚未出现如女性健康领域的美柚一样的在用户渗透率与商业变现能力两方面都拥有绝对地位的厂商。目前领域内各典型厂商各其有核心用户,模式探索与深化往往在其熟悉的用户群与市场内进行,并无“红海”现象。那么问题来了,互联网接下来将会如何颠覆或重塑健身行业呢?互利网体育行业又是否有泡沫存在呢,是否还有其他商业模式可寻呢?互联网健身创业公司FitTime创始人兼CEO朱骁潇近日接受了腾讯财经《枕头财经》的专访,看看他怎么说。

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谈创业历程:在线减肥服务开创者 1对多模式成为行业主流

时间追溯到2013年,从英国留学归来的朱骁潇放弃了帝国理工的offer创立了 FitTime,在此之前(2007-2012年),他留学于英国,攻读数学专业。期间,朱骁潇感受到国外健身产业的成熟发展,认为健身在中国存在着相当的市场潜力,因而在大学毕业后放弃名校研究生 offer,回国创业。

回国后,朱骁潇发现只有很传统的贴吧和论坛在做健身相关的内容,他认为这恰恰是一个好的时机,把国内的健身人群聚集起来,同时深挖国内健身行业的发展前景以商业模式。随后,他选择以校园社交媒体人人网作为平台,通过内容的制作和传播,在3个月时间内为 FitTime 汇集了 20 万用户,创造了 150 万人民币的变现。

2014年年初,FitTime拿到了真格基金和险峰基金的天使轮投资,8个月之后,FitTime 的微信公众号花了小半年时间积累到 40 万的用户。在 2014 年年终成为健身垂类的第一自媒体,同时在全国的自媒体中排名在前五十。因为自媒体有了不错的成绩,2014年年底,FitTime 获得了经纬中国的 A 轮投资。朱骁潇直言,为了测试工具和社区对用户价值,拿到A轮融资之后主要做了两件事,第一创建自己的移动APP客户端,另外开始尝试一条全新的商业模式路线,FitTime启动了名为“口袋私教”的一个一对一在线健身服务。APP端的凝聚效应开始显现,2015年FitTime开始把健身爱或者汇聚起来,成为了国内的最大的移动健身社区。随后,公司也拿到了体育上市公司探路者的A+轮融资。

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FitTime健身产品和电商这个领域也颇有交集。朱骁潇称Fit Time手机软件中间植入了一个专业电商,是专门针对这种健身爱好者去销售一些非常有特色的运动营养品,或者说一些一些运动专业的运动装备,比如说紧身衣啊护具之类的,售卖效果非常好,Fit Time客单价能够达到300到400之间。2016年体育健身的主流商业模式也出现了。口袋私教这个项目从一对一的在线健身指导转型成了一个一对多的在线减肥服务“口袋减脂营”。

朱骁潇想到可以把这样的模式搬到线上,帮助用户找到饮食运动的方案,尽可能在线上通过对用户的饮食行为进行管理,让用户执行FitTime的方案。

同时减脂不需要服务人员本身是一个健身教练,他只要有行为管理的能力,并具备一定的专业知识,就可以提供这样的服务并确保结果,因此可以使用兼职教练,并采用以一对多的模式,由此摸索了一段时间后,口袋减脂营推出了。

“在线健身指导这件事情有两个弊端,第一个弊端的话是健身这一件事是其实在线下它有一些不可替代的价值,比如说教练面对面的去观察你以及教练手把手地去保护你这个通过远程是做不到的,所以而且这个一对一的话其实教练起到的作用会非常大,那么我们公司产生的价值其实并没有那么高,所以说到了16年17年的这这两年时间里面,我们把整个模式变成一个在线的减肥,并且是一对多的原因是我们其实通过自己的这个后台数据我们可以自动的生成每一个人的解决方案,并且这个解决方案是非常依靠我们自己的数据后台去去生成的。”朱骁潇对腾讯财经表示。“一对多的在线减肥服务的这个模式,逐渐已经成为了这个这个主流的跑步类的健身类的减肥类的互联网这个在线的这种软件的商业模式的这个主流的商业模式,所以说这也验证了我们这个商业模式摸索的一个成功性。”

简而言之,这是一个基于微信的在线减脂小组,每个群组里有体型的15个减脂者,配备远程教练和营养师,来督促和陪伴他们的整个减脂过程,要求每位减脂者将自己的饮食和运动都记录下来。目前,“口袋减脂营”已经帮助2万多个肥胖人士减脂成功,成功率在96%以上,FitTime的每位投资人也都参与过“口袋减脂营”。

谈新战略:布局大健康 瞄准产后辣妈市场

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2016年年底,Fit Time完成了东方富海领投的5000万人民币B轮融资。B轮融资之后,Fit Time大动作不断,开始将战略目标从健身扩展到大健康领域。在FitTime决心不光局限在健身服务领域,而是要肩负起为广大用户提够专业,科学的健康管理服务,先在无锡建立了2000平米的教练,营养师基地,后又相继推出了口袋减脂营,口袋辣妈营等特色服务,为不同人群打造具有针对性的科学瘦身服务,倡导更健康的生活方式。

首先,今年年初Fit Time就在无锡跟体育局合作,建立一个很大的一个教练基地,公司无锡有一个全职的健康管理师基地,所有的服务已经从原本的兼职全部转向全职了。这些健康管理师以专业健身教练和营养师以及健身爱好者和部分大学里健身、营养专业的学生为主。

为何做出这样的改变,朱骁潇说,当下公司一个月服务上千人,可以用兼职,但未来一个月服务上万人时,兼职人员将很难进行有效管理。同时他表示他已经想清楚,未来FitTime将要切入到大健康领域,将会面临更加细致的管理线,而只有全职人员,才会对自己所做的事情更加专注,能够对公司服务品质有更好的保障。

据朱骁潇介绍,后续也会引进有关人工智能方面的技术,期望后续有关技术能够对用户上传一日三餐图片进行自动识别,减轻教练的压力,提升管理效率。“我们现在一个健康管理师,它以我们现在可能平均它一个月可以服务50到60人左右,但是如果再加上我们未来这个技术的辅助的话,它的工作效率很有可能可以提高25%,甚至大幅提高50%,那么我们整体的成本也可以下降,并且在这个过程中间用户的体验也会增强,因为它会更快地得到反馈和服务,所以说在这些过程中间其实我们还是会利用到大量的互联网的这个技术”。朱骁潇表示。

FitTime会在用户入营第一天收集其体重、腰围、臀围、胸围等一系列数据,其后每隔一周收集一次相应的体重和腰围数据,依托此前FitTime上万用户数据的分析统计,一位60公斤女性用户入营后每周的数据变化都有相应的数据可以进行参考,如果在第一周,有用户数据变化与参考数据有非常大的出入,教练会及时与用户进行沟通,对其采用新的管理方案。最终使得每位用户尽可能达到想要的减脂效果。

此外,口袋减脂营是建立在微信的基础上,入营后的用户会被按照每个用户的身体BMI等进行分班,14人为一班,每个班成员都会被拉进同一个微信群,大家每天在群里打卡沟通。FitTime还自主开发了微信机器人,它会自动收集所有成员聊天的频次和信息,遇到用户没有打卡的情况,它会把结果及时反馈给教练。

现在大量的90后的女性已经逐渐成为主流的妈妈人群了。产后妈妈通常会遇到的有关身体及心理的一系列问题,在中国目前只有线下极少数的工作室可以解决,但花费极高。由此朱骁潇考虑是否也可以成立一个类似口袋减脂营的线上服务产品,只针对产后妈妈。

后来他派公司团队去国外学习,引入美国Fit For Birth孕产康复训练体系及芬兰Koskitech孕产体适能训练体系,FitTime目前具有国内首批美国Fit For Birth认证孕产体适能教练。

耗时8个月,历经了妻子及身边好友的体验,确保这个事情可以远程,并且可规模化之后,才在今年正式推出口袋辣妈营。据朱骁潇介绍,口袋辣妈营刚上线一个月,服务几百人,用户的满意度非常高,目前也已经与一些母婴类的月子会所等企业达成了多方面的合作

谈公司独特竞争优势:专业服务构建竞争壁垒 用户付费意愿强

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朱骁潇强调Fit Time一直在建立一个的一个竞争优势就是坚持服务专业性,“其实之所以我们能够在国内第一个去原创出这样的一个服务,那还是因为我们有能力把一个专业的内容转化成一个是适合用户去执行的这样一个产品和服务,所以说我觉得对于我们来说啊一直坚持专业,并且我们公司内部有非常强的这个专业力量,是我们在这个行业里边一直保持一个竞争力的一个点,那么还有一个我觉得还是一个团队,就是我们团队在每一次摸索商业化和这个找方向的时候我觉得是一个非常精准的状态,因为我们是国内第一个做健身自媒体的也是第一个从健身自媒体去开发这个移动互联网软件的,然后同时我们也是第一个去做在线服务的。”

其次,公司服务用户电商的客单价很高,目前公司每单客单价能达到1000左右,如果算上复购率能达到1350元。他指出,用户的付费意愿很强的一个主要原因是因为从头到尾公司都不太去写一些这种哗众取宠的内容。从数据来看,就是说FitTime至今都是健身领域自媒体号最大的一家,目前FitTime微信公众号有接近150万的注册量,同时又有300多部自主版权的视频,播放量已经过亿。

再者,FitTime的敏锐程度是非常高的,包括产后恢复服务。朱骁潇指出像这个服务在半年之内都不太会有第二家出来,因为它涉及到的背后的研发,并且产品化甚至到背后的这个服务人员的这样一个供应能力的一个一个培养其实是需要耗费大量的精力和时间的。

谈商业盈利模式:要减少变现环节

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移动互联网公司最难的还是变现,公开数据显示,目前没有一家移动健身app依靠电商实现自负盈亏。朱骁潇却称从第三季度开始FitTime已经实现了单月盈利,坐拥1000万注册用户、百万月活用户的FitTime如何破解这一难题的呢?

“做任何这个行业中的任何一个板块,其实都会有一个盈利模式,这个盈利模式会是一定会决定你的这个这个公司的运营链条有多长有多可控,那么如果选择一个相对来说比较长链条比较不可控的话,你的投入到规模的性价比我我认为会比较低的”朱骁潇指出,公司把主流商业模式由电商转向服务的主要考量是运营链条变短了能收获更高的利润空间。

一个用户很有可能愿意花五块钱十块钱去看一个付费内容,但是如果可以让用户花一千块钱过来购买更精准的服务,这个价值会会非常的高,那么同时也就代表了企业可能会有更高的一个利润空间,那么在这个过程中间公司的运营链条变得更加的短。

朱骁潇称公司会成为像小米运动这样的服务提供商,FitTime有非常多的获客手段,目前已经跟体检中心、宝宝树、月子会所等服务机构打通。人力的输出也涉及到技术参与进去去提高运营效率,但是整体来看公司从原本的9到10个环节变成了现在只需要两个大环节,投入和和可控度会变得非常的高,同事公司不仅仅进入健身市场,而且也进入一个大的健康市场,公司的天花板会变得更高,商业模式变现链条会变得更短,这也意味着公司的投入到我们的规模的性价比也更高。

谈健身行业泡沫:千万别出现阶段性判断失误

近年健身工作室逐渐崛起,这两年的增速非常的凶猛,比大型健身房的增速起码高出十倍以上,行业内是否出现了泡沫呢?

朱骁潇认为国内健身行业的泡沫很多来自于创业公司对于国内行业需求判断不准确而出现的阶段性判断失误。

以美国健身房聚合平台ClassPass为例,它近两年融资融得很猛,ClassPass 的盈利主要是通过健身房的百分比提成。健身房根据每个月上课的人数等因素来支付ClassPass相对的费用。然后同你年这个国内出现了至少3到5家甚至更多的公司去学习这个模式,然后也都拿到了不错的投资。但是ClassPass这个模式在美国能成功是因为已经因为美国的这个健身行业已经发达到了任何一个地方,就像纽约的任何一个街区,一条街区上面都至少会有两家健身房。而整个美纽约一个城市,它的这种课程的多样性可能已经高达200种以上,所以说在美国几乎已经到了人人都有健身卡,而大家除了拥有一个健身房的场地使用权之后,它很有可能想再多体验一些课程,所以说它会购买ClassPass这种课程的体验团购这个团购型的这种这种服务。

那么在国内当时童年有很多公司完全抄了它的模式,但是它们并没有意识到到在国内哪怕在北京和上海任何一个城市课程的课程的种类加起来是不会超过20种的,所以说在国内目前的阶段是大家还想廉价去获取健身房的使用权,而不是大家去已经要已经达到了一个成熟到了一个要去体验多样性课程的这样一个状态。这些泡沫基本上都会来自于一些这个对于需求判断不准确或者说只是一个阶段性需求的这样一个状态。但是在国内其实这种情况这个技术之前有很多什么对赌是的,健身房啊一系列的其实多多少少泡沫都会有,但是还不至于太夸张,对我觉得这还比较理性,也正是因为这份理性,Fit Time才会在这个行业中走的每一步都是精准的,包括我们的口袋减脂营和辣妈营。

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