《商业周刊》：Facebook为何需要桑德伯格

《商业周刊》2011年5月16日刊封面图片

腾讯财经讯 《商业周刊》2011年5月16日刊发表布莱德•斯通署名的封面文章《Facebook为何需要雪莉-桑德伯格》，现全文摘要如下：

在四月底Facebook的会议上，首席运营官雪莉•桑德伯格（Sheryl Sandberg）召集各部门讨论如何使用自动化系统为用户、广告商和商业伙伴提供服务。各部门的经理人轮流报告了创新的产品和服务，桑德伯格对删除多余用户档案等自动化系统十分赞赏。她希望这些自动化的系统能够让Facebook减缓雇佣新员工的步伐。谷歌现在拥有超过2.6万名员工，而Facebook仅有2500名员工。会议上一位产品经理的报告显示，公司的流量和广告收入不断攀升，而员工工作时间则没有变化。“这是一个很棒的图表，这就是我们的不同之处”桑德伯格说。

自硅谷成功的创业企业层出不迭，创业家和投资者一直强调缺乏经验的创业者需要阅历丰富的高层管理者“监督”，指导公司走过危险的扩张期，并把创意转变为公司的业务。创业企业需要一个和创始人互补的角色，领导企业但是不能威胁创业者的地位，雪莉•桑德伯格正是这样的角色。

Facebook比任何公司都需要桑德伯格。41岁的桑德伯格三年前从谷歌跳槽到Facebook担任首席运营官，帮助公司成长到令人难以想象的高度，公司的广告平台吸引了世界上最大的品牌和马克•赞克博格合作。现在，桑德伯格面临的挑战是：当用户从6600万增长到6.4亿时，高速成长可能把公司卷入一场组织风暴中。她需要控制公司的规模以及投资者对社交网络过高的期望。不少银行家认为Facebook今年或明年首次公开发行的估值或将达到1000亿美元。桑德伯格提出，公司着眼于达到自己的目标：“我保证没有人的期望比赞克博格还高，我们希望整个世界都用Facebook来分享和联系”。

对于Facebook和桑德伯格来说，仍面临许多障碍：不少高级科技人员期望在二级市场兑现其手中的股权，公司哈佛根源争议的诉讼案，是否进入中国市场的决定以及用户隐私问题。即使在桑德伯格管理下，公司仍面临着因隐私保护而愤怒的用户。

桑德伯格的同事对她的智慧和微妙的说服能力十分倾佩。“她是我见过最好的运营官”Facebook前高管、现风险投资家马特•科赫勒（Matt Cohler）说。公司董事会成员吉姆•布瑞尔（Jim Breyer）说：“我从未见过任何人像她这样，集感染力、热情和智慧于一身”。桑德伯格的风格和其他硅谷大男子主义的书呆子截然不同。比如，前英特尔首席执行官安迪•格鲁夫曾在业绩评估中把一位职员吓昏了。桑德伯格透露：“我曾因工作的事情哭过，我也在马克面前哭过。马克很棒，他会说‘你没事吗？’”。赞克博格也说：“没有她我们是不完整的”。

在桑德伯格上任之前，Facebook最大的挑战是能够建立一个持续的盈利模式。公司曾尝试过用户付费购买虚拟礼物的方式，但是并未成功。就像其他纯粹的技术人员一样，臧克伯格不屑于通过广告盈利。“早期我们认为不应该投放广告，因为这意味着我们并没有努力完善产品”赞克博格说。桑德伯格上任之后，召开了一系列普通的工作会议来说服员工广告收入是一个吸引的商业模式。虽然Facebook用户点击广告的比率仅有50%，但是公司2010年的广告收入仍达到20亿美元。对于广告商来说，社交网络仍是一个有吸引力的广告渠道。根据comScore报告，社交网络广告占所有网络广告的三分之一。

桑德伯格出生在美国迈阿密的中产阶级家庭，80年代末进入哈佛就读。在哈佛，桑德伯格组织了一个鼓励女性就读经济和政府管理的群体。1991年，桑德伯格因在课程上出色的表现，有机会和经济学教授劳伦斯•桑莫斯（Lawrence Summers）做毕业论文。桑莫斯说桑德伯格能够很快的证明自己。在世界银行工作两年之后，桑德伯格加入了桑莫斯所在的美联储。在加入了Facebook之后，她的社交能力和个人关系也帮助公司获得一些梦寐以求的人才。

桑德伯格的朋友和粉丝们都好奇她在Facebook之后会去哪里。去年十二月，她在华盛顿的TED女性会议上发表了女性妥协和职业发展的演讲，该演讲视频在YouTube的点击达到10万次。上个月，桑德伯格在美国海军学院年度外事会议上发表了关于女性领导力的演讲。所以，之后她是否会成为议员，是否会回到华盛顿？桑德伯格表示和马克•赞克博格合作很愉快，而且他们的工作是在改变世界。她的丈夫认为她很长一段时间会留在Facebook：“至少18个月。我认为她更加渴望改变人们生活，特别是女性和发展中国家的人们”。（安吉）