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（吕峰，北大光华组织学研究者）

腾讯商学院：“不作为”，几乎隐藏于每一个负面事件里，包括近期的山西临汾泥石流塌坝和河北三鹿奶粉致婴幼儿肾结石。作者追溯了这种现象的两个本源，从组织里的行为讲起……

（作者吕峰：北大光华管理学院校友中心主任，组织学研究者。）

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最近真的很热闹。残奥会还没有结束，山西和河北的事情就闹的沸沸扬扬。国家的决定也很迅速，不仅对最直接当事人给与处理，而且对与事件相关的其他人员也做了处理，甚至包括一些级别比较高的官员。

人们的讨论也很热烈，对发生的事件可以说是有各种各样的解读。但笔者以为，这两个事件的共同点就是相关人员没有充分的“作为”，或者更直接的说就是“不作为”。

法律上对“不作为”有严格的界定，而一般来说，“不作为”就是消极的行为，是不履行或不完全履行其工作职责的状态，并且这种状态对组织、对社会产生不良的影响。

那么，为什么会有“不作为”呢？

撇开环境的影响，尽管这经常被人们用来解释为什么自己会失败，我们还是把分析集中到组织内的个体方面。人力资源管理中的绩效管理理论所提供的最简单的模型是，一个人的行为效果是由其能力和态度共同决定的。据此分析下去，“不作为”是因为当事人不愿意作为或不能够作为或二者兼而有之造成的。

为什么不愿意作为？

一个人有能力作为但主观上不愿意当然会导致事实上的消极行为。一个最典型的例子是《三国演义》中刚刚上任耒阳县令的庞统，他每天只是饮酒，酒醉后就卧睡，白天也不办公。后来有人举报，刘备派张飞处理，庞统就在张飞面前很快地就把百余日的积案处理完毕。罗贯中以此说明庞统的才能，凸现他不是不能做，只是不愿意做，他认为刘备轻慢了他大材小用了。

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