2008年7月5日,由腾讯网主办的“2008影响中国理财论坛-中国信用卡市场发展前景与展望”活动在复旦大学管理学院召开。腾讯网对本次活动进行全程直播。以下是信用卡颁奖阶段文字实录。
主持人:下面,我们进入领奖环节。杰出贡献奖,中国工商银行信用卡。作为中国信用卡第一发卡银行,中国工商银行牡丹信用卡的发展之路就是中国信用卡发展之路的缩影。1989年,中国工商银行发行了第一张牡丹信用卡;2002年,中国工商银行在国内率先成立了银行卡专业化经营机构——牡丹卡中心;2006年,牡丹信用卡在国内率先实现发卡量突破1000万张、交易额突破1000亿元。2007年,牡丹信用卡发卡量与消费额继续保持国内"双领先"的市场地位;截至目前,牡丹卡信用卡发卡量已突破3200万张,消费额超过了1000亿元,继续保持国内最大发卡银行的地位。牡丹信用卡在产品创新上也继续保持着领头羊地位,并率先完成了EMV迁移,在国内推出了首张非接触式EMV标准信用卡,为我国信用卡行业的蓬勃发展作出了卓越的贡献。
下面有请中国工商银行信用卡中心总裁李卫平先生,颁奖嘉宾腾讯网总编辑陈菊红女士!(颁奖)
主持人:获得杰出贡献奖的还有:
广东发展银行信用卡。广发银行在1995年正式推出我国第一张真正意义上的信用卡-广发卡,成为信用卡行业"吃螃蟹的第一行"。这十几年的发展,为我们信用卡事业奠定了坚实的基础,为我国各银行信用卡业务提供了宝贵参考和学习经验。
招商银行信用卡:招商银行在四年时间内实现发卡1000万张,在亚太区是创举,在全球亦是奇迹。在卡量增长同时,招商银行盈利水平亦一路领先,打破五至八年开始盈利的国际惯例,在发卡第三年末实现当年盈亏两平,被业内专家誉为国际信用卡发展史上的一个奇迹,已被哈佛大学商学院编写成MBA教学案例。更为我国信用卡同业树立了学习的榜样。
下面有请领奖嘉宾:中国工商银行信用卡中心总裁李卫平,广东发展银行信用卡中心总经理吕诗枫,招商银行信用卡中心市场企划部宣传策划室经理杨磊。颁奖嘉宾中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇。
(颁奖)
主持人:请获奖嘉宾有一句话概括自己的获奖感受。
李卫平:我讲一句话,一切为了持卡人,谢谢大家!
吕诗枫:谢谢大家!谢谢客户!我们会继续努力!
杨 磊:我想多讲一两句。因为今天这是我们招商银行的年中工作总结大会,我们总经理都在会议中,所以今天派我过来领奖。招商银行今天能够有这一点小小的成绩,我感谢中国所有用户的厚爱。我们会继续努力!就像我们前两年曾经说过的一句话,“精彩才刚刚开始”。谢谢!
主持人:接下来颁发的奖项是最佳主题策划奖,获奖信用卡为:
中国银行信用卡。作为北京
2008年奥运会银行合作伙伴,中国银行推出的全球首张以北京奥运为主题的"中银VISA奥运信用卡",自推出伊始就得到了大众的青睐,以北京奥运会为主题设计,卡分五色,是信用卡大家族的独特产品,极具收藏价值。
中国建设银行信用卡。中国建设银行对信用卡目标客户和产品进行细分,形成了客户分层信用卡、特色族群信用卡和认同组织联名卡三大产品系列,分别与全国著名高校、著名大企业、著名大中城市联合发行。"三名"认同联名卡经登记注册,受到国家知识产权保护,在同业中独树一帜。
下面有请领奖嘉宾:中国银行信用卡中心总经理车军、中国建设银行信用卡中心副总经理吴惠涛。颁奖嘉宾中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇。
(颁奖)
吴惠涛:借此机会,借腾讯网络,借各位媒体,向建行的客户、向龙卡信用卡的持卡人表示我的感谢,谢谢大家!
车 军:不用多言,两个字,谢谢!
郭田勇:可能我们更中立一些,在公众、市场中,这个奖项是很具信服力和含金量的。谢谢!
吴惠涛:在我们没有任何参与的情况下,颁予我们这个奖,谢谢!
主持人:接下来我们要颁发的奖项是最具潜力奖,获奖信用卡为:
中国农业银行信用卡。随着银行卡中心的迁址,也正式拉开了农行大力发展信用卡业务的序幕,在过去的一年中,无论从功能服务、业务增值,还是产品设计都取得的长足的突破。凭借其广阔的覆盖面优势,农行将迅速成为行业内主要的领导者。
中信银行信用卡。中信信用卡在发卡的第三年,即2006年末,即实现了当月的盈亏平衡。2007年中信银行信用卡中心实现全年盈利,成为国内最快进入盈利周期的信用卡中心。且中信白金信用卡的发卡量突破4万张,位居全国第一。
中国光大银行信用卡。光大银行利用集约化经营改革的契机,对客户资源进行整合,通过交叉销售提高客户忠诚度、满意度和综合产品收益率,使内部资源利用达到最大化,在一年不到的时间发卡达130多万,成为业内推广交叉销售最成功的银行。
下面有请领奖嘉宾:中国农业银行银行卡部副总经理兼信用卡中心常务副总裁 陈景明,中信银行信用卡中心副总裁马劲松,中国光大银行信用卡中心副总经理张旭辉,颁奖嘉宾中国金融网总裁何世红。
张旭辉:今天我我们最具潜力奖,这也是我们很大的激励。希望广大持卡人继续支持光大!
马劲松:首先感谢各位对我们的厚爱,感谢腾讯、广大媒体以及中国信用卡同仁对我们中信信用卡的帮助!谢谢!
陈景明:中国银行卡产业加油!中国加油!
主持人:接下来我们要颁发的奖项是最佳功能创新奖,获奖信用卡为:
中国民生银行信用卡。“以市场为导向、以创新为灵魂”,产品和市场一直是民生信用卡创新文化的落脚点。首家推出金卡私人律师服务;首家发行国内最顶级信用卡--民生钻石信用卡等等这些第一,都彰显着民生银行创新文化的特点。
深圳
发展银行信用卡。07年深圳发展银行面向全国推出“按揭信用卡”,将房产按揭和信用卡这两块国内最重要的银行零售产品首度捆绑在一起,按揭卡最高1%的回馈比例让房贷者有了更多实惠,亦为持卡人提供了更完美的服务功能。
上海
浦东发展银行信用卡。浦东发展银行在京沪两地开通便利店还款,持卡人可随时前往加盟的6000多家便利店通过银联终端还款,极大的方便了持卡人,同时还款渠道也增加到了17种,在数量、种类方面均处在领先位置。
下面有请领奖嘉宾:中国民生银行信用卡中心总裁杨科、深圳发展银行信用卡中心副总经理兼市场总监刘兴国、上海浦东发展银行信用卡中心运营技术部总经理张联桥。有请颁奖嘉宾中国金融网总裁何世红上台。
(颁奖)
杨 科:希望在座的都成为民生银行的信用卡客户。谢谢大家!
刘兴国:感谢大会颁给我们深圳发展银行这个奖项。我们将继续更好的为广大的客户服务,发展更好的信用卡产品。
张联桥:谢谢大家!浦发银行信用卡中心会继续努力,为我们广大客户提供更好的服务!谢谢
主持人:接下来我们要颁发的奖项是最佳产品设计,获奖信用卡为:
兴业银行信用卡。自2005年兴业银行率先在国内推出首款卡通加菲猫信用卡以来,该行始终致力于以个性、特色打造品牌,相继设计出多款时尚信用卡,直击追求个性的人群,再度引领信用卡时尚风潮。
华夏银行信用卡。华夏银行信用卡在产品功能设计上充分考虑差异化需求。华夏钛金信用卡以其独特卡形和尊贵卡面设计得到了来自世界各国制卡专业人士的欣赏。
下面有请领奖嘉宾:兴业银行孙浩,华夏银行信用卡中心副CEO兼CFO孙璐,颁奖嘉宾复旦大学管理学院院长陆雄文。大家欢迎!
(颁奖)
孙 璐:我们华夏银行是倒数第一家发信用卡的银行,发卡到今年已经1年了。应该说,产品设计是我们第三次得奖。我想在这个发卡一年的过程中,我们得到了社会各界的厚爱,得到了很多荣誉。今后我们将更加努力,在更多层面上回报社会对我们的关爱。
孙 浩:兴业银行是非常有特色的银行,是自动回报率最高的银行。兴业银行一直在探索自己走特色的道路,不断的创新,满足客户的需求。这是我们的目标,谢谢大家!
主持人:接下来我们要颁发的奖项是最佳用户体验奖,获奖信用卡为:
招商银行信用卡。在刷新一个个信用卡记录的同时,秉承"因您而变"的服务理念和创新精神,通过五星级客户服务中心将招行的服务理念体现为每一声亲切的问候,每一个专业的解答,每一处贴心的细节,深受广大持卡人的喜爱。
下面有请领奖嘉宾:招商银行信用卡中心市场企划部宣传策划室经理杨磊。颁奖嘉宾复旦大学管理学院院长陆雄文上台。
(颁奖)
杨 磊:今天很感谢腾讯网颁布这个奖给我们。招商银行大家都知道,我们有一句老话,但这句老话深深的套在我们的血脉中,就是招商银行因您而变。您指的就是客户,变指的就是客户。以客户体验、以客户感受为我们最重要的一个指标。我们相信只有把客户体验做好了,客户相信我们、信任我们,我们才能拥有更美好的明天。
主持人:下面请获奖银行嘉宾一起上台合影。
[责任编辑:robinchen]
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