从王石谈企业防范不利的一毛钱营销策略_孙路弘专栏_财经

从王石谈企业防范不利的一毛钱营销策略

http://finance.QQ.com　 2008年07月04日09:21 　腾讯财经特约　孙路弘　评论0条

网络时代营销的3个特点和一毛钱的应对策略

腾讯商学院按：营销以好的名声为起源，却以恶名为终结。传播是网络营销中一个关键的管理任务。一个是主动推动传播的内容，一个是积极防范不利的传播内容。因此，首先要研究的是传统营销中企业用的比较习惯，以及自如的主流媒体，与企业不习惯的，难以控制的社会媒体之间的区别。作者围绕他眼里的三个区别给企业提供了一个一毛钱的应对策略……

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（孙路弘：知名营销及销售行为专家，2005年获评南方都市报“中国十大营销专家”，2004年获评《销售与市场》“十佳作者”，2002年获评中国经营报“十佳企业培训师”，2001年获评京萃“十大优秀培训师”。）

好事不出门，坏事传千里。网络使坏事高速传播成为了可能。

营销通常是一个企业面对市场推广一个产品的最初的动作，比如广告，活动，宣传等。然而，网络却逐渐成为了企业营销的终结点。不是主动成为终结点的，而是被动的，被网络的大众驱动的。企业的广告宣传，以及传播是企业主动的营销活动，其目的试图影响大众，而在网络上，大众具备了选择能力，同时会下意识地拒绝被动接受强加于人的弹出广告。因此，网络上的大众成为了许多企业营销活动的终结点，因为网络上的网友传播的多数是坏消息，至少是对消息中的当事人不利的，消极的事情。因此，比较恰当的评价应该是：网友----21世纪社会新势力。

5•12以来，有关地震发生了太多的事件，而真正达到高速传播，扩散以及覆盖范围较大，延续时间较长的事件并不多，如下两个：

1、万科的捐款事件

2、“范跑跑”事件

营销以好的名声为起源，却以恶名为终结。传播是网络营销中一个关键的管理任务。一个是主动推动传播的内容，一个是积极防范不利的传播内容。因此，首先要研究的是传统营销中企业用的比较习惯，以及自如的主流媒体，与企业不习惯的，难以控制的社会媒体之间的区别。

主流媒体是经过编辑，或者主编审定的内容发表的渠道通常成为主流媒体。报纸，或者国家，机构主办的网络，其上发表的文章都不是作者承担责任的，而是有一个编辑在承担责任。这就具备了主流媒体的特征。

社会媒体是文章作者完全自己决定发表到网络的所有内容。不需要有任何的编辑，主编审查。比如博客，比如网络论坛。而一旦不需要有人审查，或者文章作者自己决定承担责任时，往往作者会用虚拟名字来发表，从而可以有效地回避责任，也可以说是逃避责任。这样一来，就可以完全不负责任地传播坏消息了。

网路时代的社会媒体与主流媒体的3个区别

由于主流媒体与社会媒体的这个区别导致了如下的三个不同点：

[1] [2] [3]