2008年5月27-28日，“2008年中国保险产业峰会”在上海
万豪虹桥大酒店举行。在此次峰会中，全球保险业首脑们将共同探讨保险业的发展机遇及挑战。腾讯财经全程报道。图为2008中国保险产业峰会主席、LOMA金融保险管理学院董事长乔培伟发表演讲。
以下为2008中国保险产业峰会主席、LOMA金融保险管理学院董事长乔培伟演讲实录：
乔培伟：我简单的进入最后一讲，第八讲，“保险业如何打造人才发展体系？”。原来我想谈一下保险公司行业发展最重要的一个问题，就是人才开发。因为这是我们未来面临的一个关键挑战。今天我讲关于打造人才方面的话题。
这张图代表了我们思考一家保险公司的发展，这张图里，是30年前成立的一家公司，现在市值将近3000多亿。这位是谁？年轻创业时候的比尔.盖茨，30年他创造了一家这么好的公司。还有一家公司，10年前创立，但10年后有将近2000亿的市值，就是Goole。保险公司的核心点，是培养人才，因为人才的重要性，在保险公司的发展里可以看出来。所有的保险公司都是非常专业领域的专业经理人集合起来的。不管是世界的保险公司进到中国，还是中国的保险公司走向世界，现在我们最缺少的，就是人才。
当一个保险公司展开它的战略地图时，我们在过去两天里所有的讨论，对客户的价值、对公司所提供服务的价值、对企业提供服务的价值谈了非常多。这些都是保险公司非常重要的内部流程，这个专业化的本身，最重要的就是人才。因为我们需要非常好的人力资本，同时结合IT，再加上学习性组织资本，这些都是对保险业发展非常重要的一环。我们不希望看到我们的员工在最好的工作状态的时候被老板认为是废掉了，这样会产生保险公司失败的命运。人才发展的重要性，我们从10年的汽车产业运作看出来，在97年的时候，福特24%的市场占有率，到去年底已经低于16%。而丰田现在已经超过了福特，成为美国第二大汽车公司。今天我主要跟大家探讨是所有CEO在思考的，一定是提高品牌价值、流程的创新、进入新的市场、扩张市场占有率、提高客户忠诚度，这些都是我们希望执行的。但企业准备好了没？我们没有足够的人才配合执行战略，即使这个企业有再好的想法，也是无法落实的。
保险公司怎样提供一个系统化的培训？我用几个案例给大家说明。
保险业里，在企业上头一个最大的挑战是在底层，也就是领导力、领导人才的发展，这是所有公司面临的最大挑战，另外是培养支持学习发展的文化，这也是企业发展中所面对的挑战。当我们看到这些挑战的同时，可以看到组织里面对的难题。所有的组织里，面对的是无法快速培养技能以迎合当前跟业务的需求，第二是欠缺领导力，还有人力资源跟公司发展不能匹配的问题。在中国目前，在市场上的前五位最大的挑战，是员工的技能、能力，人力资源价值的业务理解、人力资源的领导部分的发展。大家在现在所面对的最大的一个部分，是人力资源的高效运营、人才管理。未来的两到三年，在前列的挑战是人力战略发展。各家保险公司现在面对的最大挑战，就是获得关键人才、现有人才的缺乏。如何留下关键人才，如何进行企业文化的转变，类似的部分我回到一个情景，让大家看一下。
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