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James Havey：应建立一个国家数据库

http://finance.QQ.com　 2008年05月27日13:19 　腾讯财经　　评论0条

James Havey：应建立一个国家数据库

2008年5月27-28日，“2008年中国保险产业峰会”在上海万豪虹桥大酒店举行。在此次峰会中，全球保险业首脑们将共同探讨保险业的发展机遇及挑战。腾讯财经全程报道。图为美亚财产保险有限公司首席财务官James Havey参与讨论（左一）。

阿尔卑斯奶糖生产商向各大超市下发通知，要求对三款牛奶香糯软糖进行下架…

中国的保险业在未来的挑战里，在保险业能够持续增长的一个基础面第一是保险公司这几年发展出来以后，跟消费者需要建立更好的信任，因为信任是保险公司最基本的基础。第二，保险公司在发展的过程中，它的专业化在未来是非常重要的一个发展重点。第三，就是服务，保险公司对于客户的服务品质，随着消费者意识的提高，我们在服务的部分能不能做得更好，这是一个非常重要的。第四，就是企业的社会责任。

James Havey：首先非常感谢主办方的邀请。我知道我们这几位专家都有丰富的经验。而且的确现在灾害给我们带来了极大的痛苦和损失。尤其是在现在，我们也在努力的改善这个情况。我从我们公司擅长的事情谈谈这个问题，主要是财产保险。其他的几位嘉宾可能会从他们的角度出发讨论问题。

我们看看这些灾害发生的规模，那是巨大的。不仅仅造成了人员的伤亡，也造成了巨大的财产损失。报纸上说，有4000万人现在流离失所。而且，这也会影响到经济增长。四川在中国不算是非常富裕的省份，他在GDP中所占的比例也不大。但要恢复那边的经济和增长，还是需要很多年的时间。我们怎样和政府一块应对这个灾害呢？自然灾害是我们无法避免的。有的时候，我们往往是灾害来了，公众才意识到没有保障，没有保险。中国很多的地方，我看到人们平时没有对自己的财产、人生做保险。因此，在灾害突然到来的时候，他们就会手足无措。所以，这个挑战是巨大的。同时，也有机遇。

说实话，保险公司在灾害中是想要尽可能的赚取利润，因为我们公司要对股东负责，要帮他们创造价值。国外的一些保险公司，这么多年以来，经历了很多次自然灾害。我们也可以多多借鉴他们的丰富经验。特别是在全世界范围内如何应对突发性灾害，这方面的经验可以极大的帮助到中国。我发现，在中国有很多的人仍然没有买保险。报纸上说，保险公司赔了4300多万，从我们保险的整体范围来看，这个数字是微不足道的。也就是说，有很多的人没有得到保险给予他们的保障。在过去的10年时间里，我们的确做了很多工作，但还要继续下去。

有很多的人，生活比较贫困，生活在中国最贫困的省份，所以保险可能不会是他们日常生活中所考虑的事情。他们首先要考虑怎么能够吃得饱、穿得暖。因此对于这些地区，保险公司应当推出一些简便的、而且是他们支付得起的保险产品，而不是价格非常昂贵的产品。

我们保险公司可以帮助灾区进行重建。从政府这边看，如果有一些税务激励或者税务方面的优惠政策，也会极大的促进业内的积极性，从而也会促进个人投保的积极性。

从财产的角度来看，怎么能改进一个财产结构、增加它的安全系数，这是非常重要的。有很多的人并没有防御风险的知识和经验，所以我们也可以在这方面多做一些工作。在过去的很多时间里，我们都一直不断的在学习和总结经验，看怎样可以应对灾害。中国通过这件事情，也可以更多的总结经验。当然，我们得先学会走路才能学习怎么跑步。所以，先要把基础打好。之后，政府才能多做一些产险、寿险方面的工作，鼓励更多的人去投保。

我建议我们建立一个国家数据库。怎么样监控保险人群，这方面没有国家标准体系。但我们可以建立一个巨大的数据库，里面包含各种各样的信息。要研这么一个大的数据库，我相信中国和国外的保险公司都要携手合作。


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