
2008年5月27-28日,“2008年中国保险产业峰会”在上海万豪虹桥大酒店举行。在此次峰会中,全球保险业首脑们将共同探讨保险业的发展机遇及挑战。腾讯财经全程报道。以下为2008中国保险产业峰会主席、LOMA金融保险管理学院董事长乔培伟致开幕词。
乔培伟:尊敬的女士们、先生们,今天非常高兴有这个机会代表JF Pearson、LOMA金融保险管理学院主持未来两天的会议。相信在保险业,2008中国保险产业峰会是一个非常好的机会,若我们业界的精英能够在今天的主题里“汇聚创新理念,探索竞争策略”。我相信保险业经过过去十几年的快速发展,我们看到中国的保险市场,有国内大型的保险公司的发展,也有国际的保险公司在国内的保险市场快速的发展。这样的发展势头,我想今天从几个简单的方向给大家做一个探索跟思考。
一家保险公司的经营,就像一张地图。一家保险公司在整个运作上,未来的发展里,最关键性的是怎么创造客户的价值。每一家保险公司都有它的策略和发展方向。可是保险公司的经营,主要思考的方向也就在这两天的时间里,大家会针对不同的主题探索我们怎样在未来的五年、十年里制订一个非常好的发展策略,能够帮助我们保险公司一方面创造股东的价值,更关键性的是在客户服务的价值里采取哪些策略跟客户建立长期的关系。我们保险公司从运营策略、营运流程、IT战略,都是我们要思考的部分。但更要提到的是底层,IT的IT 科技这一块。保险业各个公司都普遍缺乏管理人才,我相信在未来的五年十年里,大家可以更看到这方面面临的挑战。一家大型的、全国性的保险公司,如果说是单纯从总经理的角度看,全国只有30几个总经理,更不要说部门总经理,保险业未来的发展,从IT等方面来看,都是保险业发展的底层,这是大家需要注意的。当我们思考未来的发展战略,大家要有思考的理念,制订未来的策略。
这张战略地图,我希望能够给大家做出深入的探讨,帮助大家在未来运用大家的智慧思考未来五年十年的战略。我们要看到的是怎样让我们的人员具备各方面的能力,能够执行公司要做的事情。主要是从绩效管理的角度思考各个部门到整个公司的发展战略,找出我们在未来战略里的关键点。从这个关键点里来思考我们相对应的战略。
我觉得从今天2008年的角度,我用美国的汽车市场战略分析部分给大家做一个参考。美国的汽车市场,过去十年的发展,因为GM、丰田等这些企业在市场上有不同的竞争策略,这对保险业的高级主管很值得思考。福特汽车公司在1997年到2007年底,市场占有率低于16%,而丰田在这样的发展过程中,从原来的8%市场占有率成长了8个百分点,大概是16%,去年底成为美国第二大汽车品牌。
如果我们看到中国的品牌,未来十年,高级主管的战略和战略方法如果能产生不同,这对我们来说是一个很大的机会。我想从这个角度来做一个分析。今天,我跟大家探索的,也就是这次大会将带给你什么。外资保险公司巨头如何制胜中国保险市场,合资寿险公司如何减少双方面的摩擦,如何实现在华的成功运营,银行渠道如何拓展资金的投资。这些,都是我们新的时代新的机会、新的挑战里大家面对的问题。我希望今天和明天的大会,能够集合大家的智慧,给大家更多的讯息,探索更好的发展策略。 谢谢大家!
[责任编辑:gavinyan]
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