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证券时报记者 张 哲
本报讯 记者获悉，中银基金在汶川地震发生后迅速采取行动，为灾区客户开辟绿色服务通道，同时，一系列的配套服务和投资者咨询工作正在有序地展开。
据了解，中银基金在客服热线中将来自灾区的电话设置为优先响应，灾区客户可以无需排队快速接通客服热线；同时，中银基金制定了周密的外呼计划，为了减轻灾区通讯线路负担，计划在两周后，开始对所有四川地区客户进行外呼，更新客户信息，主动帮助客户解决相关问题；另外，中银基金就灾区客户所关心的问题进行了汇总整理并统一解答，帮助灾区客户消除疑虑；中银基金还将在网站上开设灾区客户交流专栏，接受客户提问，并及时回复。
在加强服务的同时，中银基金还踊跃为灾区捐款捐物献爱心。中银基金前后共募集并捐赠善款30余万元。
近期，中银基金旗下产品整体业绩表现突出，据银河证券基金研究中心统计，今年以来（截至5月22日），在134只股票型基金中，中银动态策略基金位居第1，中银增长基金排名第17；在58只混合偏股型基金中，中银收益基金排名第7，中银中国基金排名第9。
[责任编辑:kewinfan]
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