在汶川地震发生后不到一个小时，被保监会称为应灾预案的“一级响应程序”就已启动：从当日下午3点至5点间，平安、国寿、人保、泰康等各大保险公司的抗震救灾领导小组和理赔应急小组先后成立，除部分应急小组领导已进入灾区外指挥调度外，各保险公司的巨额赔付预备资金也已逐渐到位。
至记者发稿时，第一单理赔款已由平安发出——重庆
一位遇难小学生家属得到两万元赔款。
全行业拉响“警报”
地震发生后第一时间，各保险公司就迅速成立了救灾领导小组和理赔应急小组，相关负责人已前往地震灾区。
作为国内最大的财险公司，12日晚间，人保财险及人保集团公司的相关负责人已带队赴受灾地区，统一调度指挥此次地震事故的抢险救灾理赔工作。记者昨日接到消息称，虽然依然余震不断，但昨天下午中国人保集团总裁吴焰及有关领导已达到重庆，并在前往地震重灾区——都江堰。中国人寿总公司副总裁刘英齐、平安产险董事长兼CEO任汇川、平安人寿董事长兼CEO李源祥也都到达灾区一线。
不过，在此次地震中，不少保险公司在四川灾区的分支机构也受到了不同程度损失。据记者了解，距离地震中心四川汶川不过100公里的成都，是中国平安集团的第二后援中心。12日下午，由于地面通讯基站的损坏，平安总部与相关的四川分支机构员工失去联系达3个小时左右。
目前，各大保险公司都已启动了24小时值班制度，除理赔人员开始进入灾区核查外，客服电话也均处于24小时服务状态，出险客户可随时进行报备。
保监会要求迅速理赔
“简化理赔程序和环节，建立绿色理赔通道，让受灾群众尽早得到保险赔款。”在此次应灾预案中，保监会要求各保险公司迅速落实理赔工作。国寿董事长杨超在昨日到达四川灾区后，特别授权以“特事特办”的方式处理地震灾区客户的咨询和理赔。
除了派遣相关工作人员深入受灾地区核查出险情况外，确保理赔金的及时到位，也是保险紧急救灾预案的重要环节。据平安产险董事长任汇川透露，通过各地分支机构上报的情况，其中有多达14个分公司的管辖区域出现了明显的震感。因此这14个分公司被确定为平安产险救灾活动实施的重点。平安对14个分公司分别调拨500万-1000万元，作为预赔和快速给付的资金来源。
泰康人寿方面表示，目前已拨付500万元作为赔付预备资金。现在，泰康已开始通过系统检索，统计当地客户伤亡人数，并对重要数据进行随时备份。
险企捐款4650万元
新快报讯 （记者 张潇）受通讯及道路等影响，各保险公司对于此次地震造成的损失及赔付情况还未有具体数据。但据记者的不完全统计，目前全国保险业已为灾区捐款超过4650万元（见附表）。
中国人寿 1600 万元
人保集团 1000 万元
中国平安 500 万元
泰康人寿 300 万元
太平人寿 150 万元
中保集团 200 万元
太平洋保险 500 万元
合众人寿 300 万元
瑞泰人寿 100 万元
[责任编辑:cyliaxi]
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