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专访许华伟:要用四条腿走好B2C营销这条路
http://finance.QQ.com  2008年04月14日23:25   腾讯财经   评论0

许华伟:您刚才提到的A公司,很多人说它的库存量没有,存货周期很短,说是戴尔的模式等等,我觉得可能有些媒体是不负责任在报道。因为服装这个产品不像戴尔电脑这样的电子产品是零部件组合就可以打包卖给你的,服装产品的标准化程度远不到那个程度。第二,你不可以承受一周的等待期,都忘记了,几百年买一块300块钱的东西,你不会等那么久,顾客的心理期待的时间取决于你产品的价值,你买一套房子可以等一年,在物质匮乏的时候,我们买一个电视机可以等一个月,买一个汽车今天等三个月正常。所以买一个戴尔电脑等一周没有问题,但是今天你想买一件服装产品或者是时尚产品,你等两天你都嫌烦。所以那种的报道是不真实的,所以服装行业做B2C,它的库存怎么管理,首先我们叫做零库存目标,但是一定要有安全库存保障。所谓安全库存就是在我一个生产周期的范围内,我这个东西肯定库内都常备的,所以顾客什么时候下订单,我第一时间能够给你发货,否则的话,顾客体验感不是太差了吗?

主持人:说明我们这个模式下至少跟传统的零售模式相比,库存上的缩减不会太明显。

许华伟:那还是有,体现在哪里呢?因为你做电子商务这种商业形态,你所有的数据流你都是实时的数据流,你可以通过ERP集中管理,我就知道我库存的变化以及我的配送区域,你可能分到北京点击查看北京及更多城市天气预报、上海点击查看上海及更多城市天气预报、西安点击查看西安及更多城市天气预报到处都有,最后你配送区域广,那么你每个地区你都压库存,在我们公司目前我们只有一个库,可能随着市场的推广可能分片区,华北区、华东区在分库。那么我安全库存的数量肯定是比它小。第二我会在电子商务这一块的优势比它强。虽然我们现在很多的企业它的ERP企业做得很好,但是不可能做到像网络直销企业一样实时下订单利马库存就有变化。这种结算的速度不是所有的企业都能达到的。沃尔玛是可以达到的。网络要求高,同时管理要求高,管理要求高对人的要求就高。

主持人:您觉得像我们这样的一个初创型的企业或者是刚转型到这个行业的企业,库存的控制应该怎么样?控制的思维或者是平衡点在什么地方?

许华伟:应该说我们企业做这个项目,这个库存只能是预估,第一步卖出去的绝对是撞上去,就下这个单子。随着你一小个月的销售,你可以看到你的增长率,你可以预估出来你的哪块产品线是有偏好的,应该下多大的单量,我们会有自己的数据库,我们通过自己的数据库自己做一个模型,我们自动判断我们什么时候该补单,什么时候该及时的进行处理还是促销还是什么其他的方式推广。所以从目前经营三个月来看,我们的库存,我们的目标是零库存,但是我们能做到是安全库存,也就是它不足以给我们带来任何成本上的烦恼。

主持人:在您看来,有些媒体报的7到10天的库存是不太可信的。

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