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李开复:从全球范围来看,我们觉得互联网的广告它最大的优势就在于可以有针对性,一个广告的价值同样那么大一块地方的价值,如果你有针对性,比如你知道这个用户想要买什么东西、然后你把他想买的商品推到他面前,这个广告价值就会增高。你一个广告无论用户想不想看都推到他面前,它的价值就会降低。互联网可以做一些有针对性的广告,比如搜索广告,未来这个针对性还要提高。今天在搜索词方面有非常大的利润空间,但是在有一些领域里,在社区、在视频这些(领域)我们还没有摸索出来怎么样把一个更有针对性的广告推送到用户面前,更好地体现互联网最大的优势。而且我认为这一旦做到后,其实以后还有很多机会能够把它进一步推到非互联网领域,比如说我们为什么不能在广播、在电视甚至在平面媒体上也做有针对性的广告。比如这个节目或者报纸的内容,情人节的时候,就有鲜花的广告。谈互联网的时候就有互联网广告,谈PC的时候就有联想的广告。
这样可以让广告用户赚更多的钱,让媒体和报章也可以通过这个方式赚钱。所以这个空间非常大。在中国可能有更大的空间,因为还有很多人没有意识到广告的价值和利用针对性的广告可以衡量他做每一个市场的行为最好的回报有多少,我们希望更多人能理解利用针对性广告是很有价值的,然后把它推广到更多领域去,所以我觉得还有很大成长空间,绝不是这个市场有多大了,来分配,而是有针对性的把这个蛋糕做得比现在大十倍甚至五十倍。
主持人:上月你们改变了广告收费的一些计算方式,这点可能会对你们造成长期的影响,是不是精力不再那么聚焦?太大了会不会导致一些影响?
李开复:对于广告效率的话,可能你看的文章有点误解,Google在上个季度曾经做过一件事情,过去有些人其实不是要点广告的,而是在广告文字上按了一下就带入广告,我们认为这是对用户不负责。我们认为大家在互联网点击上的习惯,应该是有兴趣才点进去,所以我们降低了点击广告的人,这对用户是一大福音,因为有一部分人是错误点击了,而广告组收了钱,如果为了短期利益的话,没有必要修改。但是互联网首先要考虑用户长期利益,这样广告收入(的确)可能会稍微有点下降,有多大影响就不知道了,这可能是一个误解,是为用户利益才让广告收入有稍微下降,这是去年第四季度的事情。至于公司大了会不会分散注意力,其实Google还是非常专注的公司,我们所专注的几件事情分别是搜索、广告、应用,最后一个是基于视频和社区的分享。当然你也可以说它是一种供应链,对这四个领域,接近2万人做四个领域应该还不会太分散精力。
网络广告的要素是精确与HAPPY
腾讯网:刚才您提出了一个很有趣的名词,你理想当中比较好的网络广告有几个要素构成才能达到happy?互联网广告要素是什么?
李开复:我认为第一是针对性,也许再下来是智能化、个性化。举几个例子,比如说我如果在Google搜索引擎上搜索北京、廉价、狗粮,这是一个非常有针对性的事情,会搜这三个词的人99.9%是住在北京、想买狗粮、想少花点钱。如果我是一个北京狗粮商人,我会花点钱把这个送给用户。但是这个用户不多,但是对一个广告主来说,他也许愿意付50元来吸引这样的用户。换过来说,他如果把廉价狗粮在北京这个大广告放在互联网首页上,这要花很大的投资,而且也得不到很大回报。50元广告的可能比50万的广告还要有价值。所以同样大的广告空间能够卖更多的钱,对广告主来说他得到了更针对性的用户。对用户来说,我要买廉价狗粮,你给我鲜花广告,这是浪费我的时间。虽然世界上的广告空间可能是有限的,但是经过针对性,这有限的空间可以提升它的价值10倍甚至50倍,所以我们希望用更多的机会来发挥这样针对性的潜力。刚才也谈到了在网页的内容,比如你有一个网页,它里面是谈情人节的,我当然要放鲜花的广告,不要放狗粮的广告,这也是一个针对性的。未来怎么样更有智能呢?如果我们知道一个人过去的购买习惯或者更深度知道他太太要过生日了,可以根据这个事实推送一些生日蛋糕广告,甚至他还没有搜索就推到他面前,这个有非常大的发展空间。现在还远远没有发挥潜力,我们还是把绝大部分精力放在如何做更有针对性的广告。
社区广告还未找到赔钱办法
主持人:你对社区这块怎么理解,你们在国内也投了天涯社区?
李开复:社区如何赚钱还是一个没有完全解决的问题。当然天涯是一个运营非常好的公司,他的营运状况也还是不错的。主要归功于他长期的品牌、有效的经营,但是无论天涯、还是youtube,他们的盈利还是有相当挑战的。如何做一个有针对性的广告推送在社区里这还是一个没有被解决的问题,而且我们发现在有些情况下用户不会转移注意力看广告。比如一个用户想要买狗粮,在Google,他目光自动移到右边期待有这样的广告出现。但是在一个电子邮件或者即时通讯、社区里,用户更专注的是跟别人沟通交往,旁边放的广告不能吸引他的注意力。这是第二个挑战。Google在社区里也做一些尝试,我们的理念是绝对不能干扰用户,用户体验是第一,我们不会强迫用户看广告,而我们会把广告当作一个更有针对性,让用户可以选择的,假如你在YOUTUBE看一个电影,假设有版权合法的电影,你正好看到一辆很漂亮的车,这个时候我们的期望就是说下面会有一个文字出来,说要知道这是什么车型吗?这个时候你可以去点、也可以不去点,如果去点的话,他会有一个新的视频出来让你看一段广告,这段广告你可以随时停止关掉,然后再回去看电影,你也可以不点击。这样的广告就是不干扰用户,因为是他自己选择去看广告,这个模式是不是能盈利,我们还在尝试。
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